疯抢82亿件电商退换货,快递企业赢麻了
过去,快递企业靠降价获取更多的市场份额,尤其是“三通一达”企业将低价卷到极致,目前单票收入降至1元~3元。而退货件单价高、利润可观,且增速非常快,目前个人退货件的正常市场价格,一般都是10元左右。也就意味着,快递企业每取一件退货的快递收入是派件的数倍。而且,无论是“退货”还是“换货”,一来一去,都...
丰巢3年半向超16亿件快递收保管费,送货上门问题难解
丰巢此前在招股书中披露快递末端配送服务所收取的每件包裹服务费通常介于0.2元至0.4元之间,两者的费用都由快递员承担。为了不送货上门,快递员们宁可支付这笔费用,原因与时间成本有关。快递员李海(化名)此前对第一财经表示,"按新规来做的话,要么送上门,家中没人的拿回公司处理或者退回,或者联系客户取得客户同意后...
天天骂快递柜薅走5毛“超时费”,听说丰巢靠它赚8亿更破防了
快递末端配送服务(包括快递员放件时付的钱和消费者取件时交的滞留金)依然是丰巢收入的最主要部分。遥想当年丰巢首次宣布即将收取滞留金,很多人信誓旦旦表示再也不会用丰巢。“哪个快递员敢不打招呼给我放快递柜,我就敢拒收退货投诉一条龙。”没想到啊没想到,在座各位居然是像我这样的语言上的巨人、行动上的...
衣物送洗过程中不慎丢失,谁该为此负责?经浦东新区消保委调解后...
据披露,消费者叶女士投诉称,6月15日她在某电商平台购买了洗衣服务,共支付78.8元,由经营者提供上门取送服务。叶女士表示,她总共送洗了5件衣服,快递员当场确认并拍照留存,但此后,在商家收件环节却出现了问题,对方表示只收到了4件衣物,且让其直接联系快递公司,而快递公司又让她联系商家。对于双方的推诿“扯皮”,...
农村快递站点不送货上门,上门取件为何还要额外收费呢?合理吗?
而多数农民朋友就遇到这样的事情,农村的快递站点不仅不送货上门,而且自提还要额外收取1-5元的费用。这是为何呢?已经包邮的商品,自己上门取件还额外收费,这样合理吗?农夫的叔叔在镇上有一套房子,几年前就租出去了,而这个租户就是用这套房子在办快递,好像他也是我们镇上最早办快递的。
京东顺丰,商战在即
激烈的快递市场竞争同时期,国内快递公司们在压低单票价格,大打“价格战”(www.e993.com)2024年10月21日。上半年,圆通、申通、韵达等主要快递企业的单票收入同比下降了4%到15%左右,单票收入均在2元/件至3元/件之间。而相比他们,顺丰的单票收入今年上半年仍然保持稳定态势,平均达15.9元/票,还同比增长了1.1%。
快递公司称送货上门需加钱,引发网友热议,新规执行的应该是平台
面对这些抱怨,快递公司宣布,即日起,上门收件或送货得额外收5块钱!此消息一出,就送货上门是否应该额外付费的问题,网友们展开了激烈的讨论。“包邮到家,那就是包括送货上门啊,这费用不都包含在快递费里了吗?怎么还要额外收费?”“我不理解,一个规定是规定行业的,怎么变成人民内部矛盾了?群众里边有坏人啊...
“凭取件码取件”,快递上门这么难?
据报道,在某消费者投诉平台搜索发现,截至3日晚11时,有关送货上门的投诉有22446条,其中多数投诉内容涉及快递公司未经允许直接将快递入库驿站,拒绝送货上门等。黑猫投诉截图消费者进行相关投诉当然不无道理。根据《中华人民共和国电子商务法》和《快递暂行条例》的相关规定,快递员应当将快件投递到约定的收件地址、...
电商进化论-第二论 电商产业链_腾讯新闻
用户需要拒绝收件,订单履约则直接发起逆向流程,由快递员把包裹原路寄回,退款则可在确认拒收动作完成时直接到账;到货签收后7天内,可以按照7天无理由退货,由用户主动约快递员上门取件,一般退货到达商家仓库后可退款到账;若超过7天,则需要和商家协商解决,商家有权拒绝,当然为了维护店铺好评率,一般情况商家也会同意退货...
快递“上门”调查④丨夹在中间的驿站老板:并非所有客户都喜欢送货...
“顺丰给快递员的待遇在所有快递公司里都算高的了。”王强告诉记者,顺丰、京东的快递员有五险一金、底薪,接、送一单的收入是2元,每天配送的量也不算多,但也因为服务好,经常得晚间上门取货,比较辛苦。而“三通一达”等公司的快递员没有底薪、五险一金,工资按照0.9元一件快递计算,次月发放。