淘金云客服合伙人项目再升级,让创业变得简单!
服务运营中心合伙人项目已经得在全国遍地开花了,据了解,合伙人模式下的客服平均薪资能达到3000元,而合伙人则可轻松获得超过万元的月收入。区域运营中心合伙人,主要负责淘金云客服旗下的语音项目,需要合伙人在30日内建立至少15席的语音客服团队,由淘金云客服提供培训、管理、办公软件和宣传辅助。不同的是区域运营中心合...
获数千万 A 轮融资,淘金云客服立足人力云服务为企业「瘦身」
目前淘金云客服可以为企业提供电商客服、在线客服、语音客服、多语种外贸客服、人工智能打标客服等多种客服团队的快速组建,截止日前,平台认证云客服已超过1.8万,服务超过18个行业的1000多家企业。解决传统人力外包瓶颈释放服务供给能力中国国际服务外包交易博览会商务部发布数据表示,2006年至2016年,十...
淘金云客服携手京东打造“中国服务”样本
2万多的客服规模,有效解决了平台商家招客服难的问题;规模化和流程化的培训,提高客服素质,解决了商家培训管理和客服服务质量的难题。不仅如此,淘金云客服还通过人工智能+大数据技术,让同样的投入有双倍的产出;通过在线聊天记录可见和电话录音可听的特点,让服务透明化;通过服务指标动态监控和异常波动及时预警的系统,...
与工具思路不一样,“淘金云客服”从人力外包做起
与此同时,淘金提供一套系统,基于AI自然语言处理监控客服的进展、完成状况,甚至可以做到情绪识别,这些都会在工作结束后一并给到企业。至于收费,淘金云客服按工时收费,每坐席平均每小时15-100元。值得一提的是,淘金云客服起初是四川千行集团内部孵化的项目,2014年10月份之后已经独立运营,现已完成B轮融资,共获得千行...
淘金云客服:神器助力,帮百万商家轻松解决双11客服难题
可见客服的作用至关重要,一个优秀的客服可以有效促进店铺转化,相反一个不敬业的客服却只能毁掉店誉。据悉,本次来自四川淘金你我信息技术有限公司的淘金云客服团队,本着对电商负责的态度,希望通过本次直播为大家展示有效留住客户的精髓。据透露,淘金云客服采用当前客服培训中最权威的6+4培训体系,即6项具体工作内容...
618手忙脚乱?看淘金云客服外包如何助力转化
在客服市场的赛道中,淘金云客服整体解决方案横空出世,在人才储备、培训上岗、客服服务、管理考核等方面做了深入研究和调整,实现了人才专业化、服务数据化、流程透明化的一站式客服外包平台,助力电商转化!...淘金云客服利用“云模式”,截止日前已完成超过1.8万的专业客服储备...
投资界快讯| 智能客服外包平台“淘金云客服”获数千万元A轮融资...
淘金云客服成立于2015年4月,为企业提供在线客服、语音客服、客服绩效软件、IM即时聊天工具、呼叫系统、智能客服机器人、客服培训软件等,平台认证云客服已超过1.8万,服务超过18个行业的1700多家企业。淘金云客服是从千行集团内部的孵化项目演变而来,千行集团从事虚拟产品交易,如话费充值、加油卡充值等。
新芽快讯|帮企业“瘦身”,“淘金云客服”完成数千万元A轮融资
据了解,目前淘金云客服可以为企业提供电商客服、在线客服、语音客服、多语种外贸客服、人工智能打标客服等多种服务,并已聚集了6万名专业客服人员,其中认证云客服已超过1.8万,服务超过18个行业的1000多家企业。 向业锋说,此次融资后,淘金云客服将加快人工智能方向的研发进度,以进一步提高客服工作效率,从而...
首发|获数千万A轮融资,淘金云客服聚集6万专业客服人员,搭建平台为...
据了解,目前淘金云客服可以为企业提供电商客服、在线客服、语音客服、多语种外贸客服、人工智能打标客服等多种服务,并已聚集了6万名专业客服人员,其中认证云客服已超过1.8万,服务超过18个行业的1000多家企业。“2016年很多摸索和试错,2017年淘金云客服的交易流水翻了10倍以上,目前已经实现盈利,预计2018年流水同比增长...
智能客服外包平台淘金云客服获A轮数千万元融资
淘金云客服可以为企业提供电商客服、在线客服、语音客服、多语种外贸客服、人工智能打标客服等多种客服团队的快速组建,平台认证云客服已超过1.8万,服务超过18个行业的1700多家企业。淘金云智能系统培训6万专业客服客服外包一个突出难题是如何让外包人员快速熟悉企业业务和产品,淘金云在过去两年中研发了一套解决方案。淘...