名牌包退货途中被损坏商家拒退款,法院:买主和快递公司均有责
保价条款和限额赔偿责任条款虽然是快递企业限制其责任的格式条款,但亦是数以亿计的邮寄服务合同的交易规则,如未违反法律和行政法规的强制性规定,一般应认定该条款约定有效。事实上,对一般快递物品在出现意外时适用限额赔偿标准,对贵重快递物品按照保价进行赔偿,也已经成为快递市场多年来的交易惯例。同时,如果快递企...
快递小哥胶带缠鞋盒损坏外包装 致买家无法退货赔偿600元
快递小哥胶带缠鞋盒损坏外包装致买家无法退货赔偿600元来自重庆市沙坪坝公安分局消息:7月17日18时10分许,快递小哥孙某报警称在沙坪坝凤天路某小区与人发生纠纷。民警赶到现场了解到,张小姐近期花了1299元为表弟网购了一双耐克篮球鞋,鞋寄到后发现小了,联系卖家后准备退回换双大一码的鞋,于是在快递小哥孙某处办...
包装破损致使物品损坏 快递公司责任如何认定?
本案快递公司不能证明包装崩开是周某的过错造成,快递公司应当赔偿床垫损失。庭审后,经过法官与原被告双方沟通,快递公司最终赔偿2500元。双方达成调解协议。江宁开发区法院立案庭钟诗蔚介绍,快递员在验视寄件时,不仅应对物品本身进行检查,还需一并验视包装是否符合邮寄标准。若托运人提供的包装不符合要求,快递员应当场...
寄递2000元键盘签收时发现有损毁,顺丰:外包装未破不予理赔
唐女士提供的运单详情截图显示,键盘寄出运费和转寄退回运费均为32元,包装费5元,足额保(保价金额2000元)16元,总计85元。唐女士购买保价的物流截图。事后,唐女士联系顺丰速运,希望赔付维修费400元及来回运费共计500元。但令唐女士没想到的是,顺丰速运相关人员以快递外包装没有破损为由拒绝理赔,并称如果唐女士坚持...
极目帮办|运输导致物品损坏,快递公司只赔300元?记者协调后赔付...
消费者寄出快递,保价2000元,但德邦快递在运输过程中导致物品损坏,只愿意赔付300元,这与消费者的实际损失相去甚远。1月3日,经极目新闻记者协调,德邦快递同意支付顾客1000元赔偿。2023年12月,家住浙江海宁的范先生花费1280元网购了一张宽约1米的单人床。收到货后,范先生看到,整张床分为床头和床板两个包装...
快递包装受损致床垫受污,快递公司该全额赔偿吗?
快递包装受损致床垫受污,起诉要求全额赔偿2023年7月,周健(化名)准备将用了很久的床垫寄回老家(www.e993.com)2024年10月22日。这床垫是他于2014年12月在某家具公司买的,当时售价2699元。寄件前,他特意预约该家具公司的工作人员到家检查床垫情况,工作人员表示床垫情况正常,无弹簧损坏。
快递保价后受损,却不能按照保价金额来赔偿?这些方面你需了解!丨我...
默认的规则是“按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。”也就是说,如果损失额相当于衣服价值的一半,那么赔偿一半保价额1000元,如果损失额相当于衣服价值的10%,那么赔偿10%保价额200元。戚啸贤律师表示,有些快递企业会约定三种保价的形式,第一种就是损失比例赔,第二种是只要有部分损坏就按...
消费曝光台|用户称保价物损坏被拒赔,顺丰:签免赔协议且包装完好
近日,湖南省的何先生向澎湃质量报告投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,他用顺丰快递将两个包裹从湖南长沙寄到江苏镇江,共保价一万元。收件方反馈其中一件快递损坏,他向顺丰索赔,顺丰以他签了免赔协议为由不做赔偿。对此,顺丰方面相关负责人回应,根据何先生曾签署的免赔协议,在外包装无明显破损的情况下...
快递公司责任如何认定?
庭审后,经过法官与原被告双方沟通,快递公司最终赔偿2500元。双方达成调解协议。江宁开发区法院立案庭钟诗蔚介绍,快递员在验视寄件时,不仅应对物品本身进行检查,还需一并验视包装是否符合邮寄标准。若托运人提供的包装不符合要求,快递员应当场提出改进建议,并明确告知相关包装服务的费用,确保物品在妥善包装后再进行收件...
物流致设备破损,用户理赔遭遇扯皮,德邦最终称愿赔1.4万
截至发稿,邵小姐表示,仅确认德邦愿意赔付1.4万元,但暂未收到赔付金额。德邦最新回应则称,目前正在打款中,预计1-2个工作日到账。投诉点一:交了200多元木架包装费,签收时却未见木架,设备受损严重“特别交代叮嘱要打木架,我们也给快递公司付了木架费。结果收货时,设备买家并没看到木架”,邵小姐称,有一种被骗的...