小学生登家长账号充值腾讯旗下游戏3000元 官方回复:近65%未成年人...
截至发稿当天,这笔3000元的充值款项才退回周先生的账户。“提心吊胆的心可算放下了,今后孩子再玩手机要好好监督……”02腾讯:65%未成年人使用家长账号进行非理性消费根据周先生提供的情况,记者向腾讯综合服务专线400670700致电询问。对方表示,需按照流程在微信公众号上完成退费申请操作。而根据腾讯客服公众号...
大学生游戏充值上万元后悔,想退费!没想到又上了一当……
但说好的20天就能退款75%以上对方却百般拖延无独有偶17岁的小陈也被骗了为了退回游戏充值的四千多元他也找了家退款公司缴纳了400元可是从五月份等到现在事情没有任何进展两个年轻人发现不对劲网上一查这才发现很多人也有类似的遭遇小华向当地市场监管部门投诉后总算退回了三百多元而小陈还在跟对方...
(未成年消费退款能退多少)未成年充值退款政策
8岁以下,法律规定是要全额退款的。如果是8岁以上则要分情况,如果真是未成年人充值+资料齐全的话,可退80%-99%,大概用时半个月到一个月。家长可以寻找客服沟通进行退款操作。8月30日,国家新闻出版署印发《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》,国内网游公司纷纷响应《通知》,仅在周五、周...
记者介入!腾讯游戏退回“熊孩子”充值费用
王先生告诉记者,发出报道当天18点,腾讯未成年人家长守护平台客服主动联系王先生,要求其提供微信消费证明和老人身份证。据王先生透露,6月24日,平台客服回复王先生:核实到游戏充值金额6315.20元,会尽量争取全部退款。此外,客服还重新了解了充值的钱款来源、消费过程等情况,并限制孩子爷爷和奶奶的身份证再次注册游戏账号。
新规征求意见稿有争议,未成年人游戏充值恐难全额退款?
·全额退款、封号,11岁男孩10天充值4万元……未成年人玩游戏本就会触动不少家长敏感的神经,当他们眼中的“精神鸦片”同“未成年人充值”这个行为联系在一起之后,更会引来情绪激昂的声讨与问责。在不少家长认知里,“未成年”就如同“免责声明”一般,未成年人会在游戏中充值消费一定是游戏平台的全责,要求全额退...
未成年人充值上万元,《王者荣耀》退款请求遭腾讯部分退款
近日,福建厦门的李女士向澎湃新闻反映,她的孩子在2018年12月至2021年11月期间,共向腾讯游戏充值13165.64元,而初次消费时孩子仅有10岁(www.e993.com)2024年9月19日。李女士在发现后随即与腾讯游戏展开沟通,提交了未成年人不理性消费的退款申请,之后腾讯游戏表示举证困难无法全额退款,只赔偿了9700元。
充值容易退款难,“熊孩子”悄悄转出十几万还能要回吗?
半个小时不到,张女士就接到客服电话,称“原神充值的51,344元可以退款70%;崩坏充值的31,916元不符合退款条件,不予退款”,理由是“相关信息无法指向未成年人所为”。张女士表示不能理解,孩子同时在玩米哈游公司的“原神”和“崩坏”两款游戏,和平台沟通的过程和结果也已经证明是未成年人进行游戏操作,为何米哈游...
未成年人游戏消费一万三:家长孩子背锅?腾讯游戏退款9700元
对于厦门一名小孩三年充值上万元的情况,腾讯游戏退回9700元的举措是积极的,显示了他们对于未成年人游戏消费的关注和负责。退款金额的确定可能基于腾讯游戏的退款政策以及与家长进行的沟通和核实。然而,家长退坑并将责任完全推给孩子并不是一个合理的做法。家长应该承担一定的监管和教育责任,确保孩子在游戏消费方面有正确...
...孩子”充值游戏260次掏空家底,台州民警不懈努力成功追回充值钱款
“不要着急,这个钱退回来的概率挺大的。”民警一边安抚常女士,一边仔细查看了她的交易记录,发现在近两个月,常女士的孩子通过微信在游戏平台陆续充值260多笔,累计7万多元。民警对游戏充值说明仔细研判分析,立即联系游戏客服,说明孩子未成年的事实及具体充值情况,详细咨询了未成年人充值游戏退款程序以及申请退款的步骤...
孩子以母亲身份给游戏充值十余万,还能退款吗?法院判决
2023年9月,不满10岁的小华使用其母亲的身份信息,在某游戏平台完成实名认证并下载了游戏,在短短30多天的时间里,小华用母亲的支付宝充值十余万元用于购买游戏中的道具、皮肤等。10月16日,小华的父母发现后,申请退款遭到游戏平台拒绝,于是将游戏平台起诉到北京互联网法院,要求全额退款。