自动续费乱象频发,消费者呼吁严管!商家应停止文字游戏
自动续费本应是一种便利消费者、稳定商家收入的双赢模式。然而,部分商家为追求短期利益,设置种种障碍使消费者难以取消续费。据调查,超过60%的用户表示曾遭遇过卸载APP后仍被扣费、页面默认勾选续费选项、扣款前无明确提醒等问题。这些不合理做法严重侵犯了消费者的知情权和选择权,引发广泛不满。法规落实亟待加强虽...
江苏省消保委:微短剧收费规则不透明 自动续费乱象突出
调查发现,在开通会员服务时,问题主要集中在两个方面:强制自动续费会员服务协议包含自动续费条款,消费者开通会员服务必须接受自动续费事项,有强制消费之嫌,如等鱼短剧、河马剧场等APP。等鱼短剧、河马剧场APP充值截图扣款前未提醒体验员使用星芽免费短剧APP开通3天会员,会员到期后在没有任何通知的情况下,自动续费一个月...
又又又被“自动续费”?消费者:满脸问号,上海市崇明区市监局:查!
自2023年12月29日起,当事人调整了营销策略,设置了两种月卡销售模式,消费者可以选择到期自动续费类月卡,价格为99元/月,也可以选择非自动续费类月卡,价格为149元/月。后经查证,自动续费类月卡在自动续费日期前,当事人未以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择是否续费。法律分析当事人的上述行为违反了...
又又又被“自动续费”?消费者:满脸问号,市监局:查!
当事人的上述行为,属于未以显著方式提请消费者自动续费的行为。经查,当事人于2023年1月9日开始在一款名为“众某贷”的APP内以“月卡”的方式销售一款名为“优+会员”的会员服务,价格为99元/月,会员权益包含“5折电影券、5折洁牙券、5折星巴克券”等专属权益。自2023年12月29日起,当事人调整了营销策略,...
超五成受访者遭遇过虚假宣传,四川发布网络消费者知情权保护调查报告
调查中,超过45%的受访者在订阅服务时不知道存在“自动续费选项”,自动续费选项存在“被默认勾选且字体很小”“位置隐蔽”、甚至部分用户对此毫不知情等问题。46.11%的受访者在“未收到任何提醒”时被扣费。“必须通过人工客服电话才能取消”“取消流程复杂,需经过多个步骤”“无法取消或设置了取消条件”等“取消自...
四川发布网络消费者知情权保护调查报告
调查中,超过45%的受访者在订阅服务时不知道存在“自动续费选项”,自动续费选项存在“被默认勾选且字体很小”“位置隐蔽”、甚至部分用户对此毫不知情等问题(www.e993.com)2024年9月20日。46.11%的受访者在“未收到任何提醒”时被扣费。“必须通过人工客服电话才能取消”“取消流程复杂,需经过多个步骤”“无法取消或设置了取消条件”等“取消自...
聚焦《消费者权益保护法实施条例》| 四川发布《网络消费者知情权...
调查显示,自动展期、自动续费显著提醒仍不够。45.02%的受访者在购买服务前不知晓有“自动续费”选项,其中,22.88%的受访者“没有去关注过自动续费条款”,15.66%的反映“自动续费为默认勾选且字体很小”,6.48%的“完全不知道自动续费服务被打开”,仅18.71%的受访者“详细阅读并理解自动续费条款”。
爱企查怎么关闭会员自动续费 爱企查关闭会员自动续费的方法【详解】
1、进入手机的爱企查软件,点击下面我的选项。2、点击上面的会员。3、点击下面的自动续费选项。4、最后就可查看到取消自动续费会员的方式。微信1.首先打开微信“我”界面。2.点击“服务”进入服务界面。3.点击“钱包”4.点击”支付设置“
速查!你的APP自动续费还在扣费吗?这样取消才彻底→
不少用户反馈,订阅自动续费服务后,并未在自动扣款前收到短信或消息推送的提醒。对此,用户需要通过自行查找购买平台进行续费取消的方式。━━━如何关闭“隐藏选项”?这几步教你彻底关闭iOS系统方法一:打开苹果手机设置→AppleID→订阅(会显示“订阅中”和“已过期”两种订阅栏目)→选择“订阅中”APP会员信息...
开通易取消难,免密支付如何避坑?_澎湃号·政务_澎湃新闻-The Paper
今年7月1日开始实施的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》,重点细化了经营者义务,对自动续费等新领域的新问题作出了专门的规定,被认为也有助于引导经营者合法合规提供免密支付等服务。同时,消费者提高警惕和加强自我保护也很重要。“先用后付、免密支付就是‘吞钱高手’!”近日,深圳消费者彭女士吐槽,自...