“无声无息”扣费120元,拉卡拉POS机“运营服务费”引争议
客服反馈,用户仅需要提供自身的联络电话、收件地址、所需设备进行登记,之后会有所在地门店联络用户进行送机服务,“商家普遍都需要出票功能,选择传统POS机、智能POS机的较多,前者机具服务费为299元/台,后者为499元/台。公司提供一年质保服务,期间将有专门的售后团队提供机器的使用支持服务。”在谈及相关费用时,客服...
“一机一码”执行不容蒙混过关,拉卡拉等启动自查
拉卡拉曾在2023年9月公告称,已经提前全面实现“一机一码”等核心要求,要求合作机构的数十万业务人员走街串巷,协助商户补齐资料、完善信息。界面新闻记者就上述暂停新增传闻询问拉卡拉相关负责人,截至发稿,尚未得到回复。除了拉卡拉以外,界面新闻记者还注意到,8月22日,新生支付有限公司官网也发布了《关于银联条码前置业...
手把手刷卡教学、发展下线拿“分润” 起底POS机套现生意经
“刷POS机都是国家标准费率0.6%。机器免费办理,但有首刷299元的冻结押金,押金保留在APP后台。只要你每月有一笔100元以上的交易,就算达标。累计18个月后,299元的冻结押金会原路退回。现在办理,可以免去每年固定的流量费。”河南POS机代理商张亮(化名)说。此外,还有代理商表示,一次安装3台POS机就送一辆电动车。...
管控风波背后 拉卡拉还有啥“烦恼”
POS装机量越多,生意越可观。然恰恰这方面,也最易出现品控风控诟病。据经理人杂志、金融界,近期一些客户反应,在使用拉卡拉POS机时,被无端乱收费。有用户投诉称,拉卡拉未通知用户情况下增收二次运营费。拉卡拉在已收取手续费、流量费等费用的前提下,又突然加收120元费用,并未提前通知用户。浏览黑猫投诉,相似质疑也...
“支付第一股”光环已不再:漩涡中的拉卡拉
有报道称,在拉卡拉官方论坛中,有帖子显示,“拉卡拉支付将对2023年5月30日之前注册的POS机中,连续三个月月均交易量低于1.5万元或月均交易量低于1万的用户,加收运营服务费120元。”但拉卡拉未通过官方途径发布。此外,还有用户投诉拉卡拉恶意扣费、不退押金、诱骗办理POS机等。
“支付一哥”拉卡拉:两项违规新添320万罚单、营收持续下行与8万条...
有媒体以POS机用户亲属的身份致电拉卡拉客服,询问66元“权益服务费”的合理性,客服表示“权益服务费包含了推广办卡达标,可以获得最高300元的现金奖励,以及本人无限次信用卡评测的两大会员分享权益”(www.e993.com)2024年10月26日。但对于为何在未通知、未经用户同意的情况下就默认用户参与该活动并扣款,客服并不正面回答,要求POS机用户本人提交相关信...
拉卡拉营收微增难掩净利大跌,曾因违反反洗钱法被罚超800万
此前有用户反映在使用拉卡拉POS收款时,遭遇了未被告知的运营服务费和流量费扣除,以及在办理POS机时遇到的虚假承诺和误导性销售。此外,客服响应缓慢和退款流程的复杂性也是用户不满的焦点。面对激烈的市场竞争和日益严格的监管环境,拉卡拉作为国内领先的第三方支付机构之一,需加强产品创新和服务质量提升,以应对来自支付宝...
“停新”风暴起,收单市场暗流涌动
“尊敬的用户,您的P0S设备将于8月26日停止服务,为不影响正常使用,为您免费更换新的机器。”“拉卡拉确实已经没办法进件,但我们还有别的机器都支持,办理有好礼相送。”需要注意的是,对于此次停新事件,已有不少代理商以此为噱头,向用户推销拓展其他支付POS机。
315 | 拉卡拉POS机“暗河”:代理商免费办理变收“押金”,返还需...
“上午业务员给我办理拉卡拉pos机,说是免费办理,结果注册完以后说要开机必须首刷一笔299元,这个钱不是押金,是过一会返还到你绑定的银行卡里面,结果到现在我也没有收到这笔钱”,有商户在黑猫投诉平台称,“联系业务员,他一会说三个月以后才返还,一会又说一个月刷够一万才行,就是以各种理由不给我退钱。”...
拉卡拉POS机“暗河”:代理商免费办理变收“押金”,返还需一年刷够...
“上午业务员给我办理拉卡拉pos机,说是免费办理,结果注册完以后说要开机必须首刷一笔299元,这个钱不是押金,是过一会返还到你绑定的银行卡里面,结果到现在我也没有收到这笔钱”,有商户在黑猫投诉投诉入口平台称,“联系业务员,他一会说三个月以后才返还,一会又说一个月刷够一万才行,就是以各种理由不给我...