优化宽带装维服务 聚焦客户满意度提升

为提升客户服务感知,保障用户通信良好体验,安徽移动多举措并行,精心推进各项通信保障任务,全面提升宽带装维服务质量,以优质服务,用心级技术,守护万家宽带的网络畅通。在合肥,移动宽带装维工程师穿梭在大街小巷,为千家万户送去真诚服务,对新装客户落实每单必跟,闭环管理。全面跟踪代维48小时上门安装进度,及时了解客户对办...

安徽移动5G与你“移”起过中秋

又是一年中秋至,每到中秋佳节,赏月观灯,吃月饼,庆团圆。在这个万家团圆的日子里,安徽移动人坚守岗位,开展网络保障、线路巡检、宽带安装、客户服务等工作,用“移动力量”诠释使命与担当。网络护航“不打烊”,在黄山,安徽移动加强交通干线、景区、农村高山站点等5G网络纵深建设,为回乡的亲友提供优质的5G网络服务,已累计...

安徽移动推动全光组网服务,打造精品宽带

一直以来,安徽移动凭借自身网络规模优势,不断加快5G网络和千兆光网建设进度,同时推进FTTR“全光组网方案及产品优化,为千家万户、千行百业提供优质的网络服务。

洪灾当前,安徽移动全力保障宽带畅通

安徽移动供图安徽移动全力保障宽带畅通。安徽移动供图在黄山,连续降水造成通信光缆中断,影响多个小区宽带、互联网电视业务服务,安徽移动高度重视、全面部署,第一时间启动防汛应急保障预案,及时梳理受灾区域宽带情况,统筹制订抢修计划,有序快速抢修并恢复。安徽移动智慧家庭工程师冒雨赶赴宽带故障现场,路面积水严重,造成...

中贝通信:预中标1.81亿元安徽移动有线宽带和政企接入类项目施工...

中贝通信12月18日公告,公司参与了“安徽移动2024-2026年度有线宽带和政企接入类项目施工采购项目”投标。中国移动采购与招标网于近日发布了相关项目的中标候选人公示公告,公司预估中标合同金额合计1.81亿元。合同有效期为自2024年1月1日至2026年12月31日。

安徽移动池州分公司:全力保障春节前宽带装维

过了腊八就是年,春节临近,池州迎来返乡高峰,宽带、互联网电视也将迎来使用高峰,宽带装维工作面临着较大压力(www.e993.com)2024年11月17日。为切实抓好春节前宽带装维工作,提升宽带服务满意度,让广大客户春节期间能够畅享移动宽带网络,近日,安徽移动池州分公司制定应急保障方案,组织应急保障队伍,全力做好移动春节前宽带装维保障服务工作。

安徽移动铜陵分公司宽带保障攻坚克难获客户满意点赞

家住铜陵市义安区的孙大爷笑着跟移动装维人员说:“家里网通了,又可以看烟台新闻了。”12月份,安徽移动铜陵分公司收到义安区一位孙大爷2次报修记录,且系统数据显示该站点家宽投诉量也有增长明显;分公司主动对该站点投诉情况开展复盘,经过分析发现,家宽网络中断增长异常是造成投诉增长的最主要原因。

安徽移动:“移”起学雷锋 “心级服务”在春天温暖绽放

草长莺飞,万物萌生。这个春天,充满了生机和希望。在安徽,移动志愿者以“雷锋精神我传承”精神,将学雷锋活动与新时代文明实践相结合,以暖心贴心的服务为客户带来舒适的数字生活体验。文明窗口传承雷锋精神习近平总书记强调:“无论时代如何变迁,雷锋精神永不过时。让学雷锋活动融入日常、化作经常。”安徽移动在线上...

中国移动良心了!19元50G流量+300M宽带,网友:会不会有套路?

首先，这是移动的一款“宽带卡”套餐！它的优势在于套餐内容比较丰富，且前期的“噱头”比较吸引眼球！就比如，月租19元，50G流量（30G定向和20G通用），另外还有100分钟的免费通过时长，家庭300M宽带等等！看到这，是不是大家都会心动？其次，很多网友也会担心移动的“套路”是否依旧存在，毕竟很多老用户都被伤过！

中国移动“下血本”了?29元180G流量+200M宽带,人人都可以办理

近年来，随着移动互联网的快速发展，人们对手机流量的需求越来越大，而为了满足用户的需求、争夺更多的市场份额，各大运营商也是使出了各种手段，纷纷推出了各种流量套餐。其中，中国移动最近推出的一款套餐引起了广泛关注，这款套餐包含180G流量和200M宽带，仅需29元，对于一些用户来说，这真是一个非常优惠的价格！首...