央视再曝平安车险违规违法条款暗藏猫腻(图)
原来,代女士登录中国保险行业协会官网,通过财产险理赔信息查询入口查到了自己的保单在行业协会登记的信息,结果发现自己买的平安电话车险,在行业协会备案的信息与她自己手里的保单信息根本就不一致。其中最关键的保费总额一项,自己手里的保单上写着3158.7元,但在行业协会备案信息中却变成了3073.70元,少了85元。代女士...
平安车险理赔进度的查询方法是什么?
1.官方网站查询车主可以直接访问平安车险的官方网站,在网站首页找到“理赔服务”或“我的理赔”等相关选项。登录个人账户后,即可查看当前理赔案件的详细进度。网站界面通常会显示理赔受理时间、处理阶段以及预计完成时间等关键信息,方便车主随时跟踪。2.客服热线查询平安车险提供了24小时客服热线服务。车主可以拨打平...
平安产险首席技术官:未来车险理赔的科技核心是体验重塑、成本优化...
陈当阳指出,在财产险行业所有产品中,车险的理赔是用户体验感最强、受众最广的产品。平安产险70%的保费来自车险,80%的赔款支出也流向车险。在车险理赔的过程中,其实本质上是体验、成本、效率“铁三角”之间的平衡,从目前行业来看,面临的挑战还是非常大的。他具体谈到,首先从体验上看,客户和监管对于消保的要求越...
车被大树砸了怎么赔?家庭财产损失能赔吗?海南各保险公司理赔指南→
通过平安好车主APP/平安好车主微信小程序进行在线报案:登录平安好车主APP,从首页“办理赔”进入页面,选择“车险理赔—理赔申请”,再填写报案信息。如果事故较轻,理赔员会远程勘察,用户拍照并上传事故照片后,理赔员远程评估损失。如果需要到场勘察,理赔员将联系事故车主,赶赴现场查看行车轨迹。查看完毕后,车主撤离,等待...
平安产险:车险理赔服务再升级 打造客户“三省”服务新体验
平安产险表示,公司将积极践行金融工作的政治性、人民性,坚持“以人民为中心”的发展理念,持续升级理赔服务体验,通过聚焦理赔服务时效、透明、专业打造“四新”车险理赔服务体系,实现时效公开、流程可视、金额透明、专业快捷、形象统一,真正为车主养车、用车、修车全过程带去“省心、省时、又省钱”的服务体验。
车险续保买到“统筹服务”? 新能源车主痛斥“理赔难”!
电话采访记者与太保(山西)机动车服务有限公司统筹补偿方通话:一万二,给你两折的现金,剩余部分赔付实物白酒(记者:你的酒多少钱?)酒是扫码价700(记者:只要你能钱打到手,把车修就行了)我跟您说的是补偿方案,我是第三方公司羿诺(记者:那全称什么?)第三方调查公司(记者:你公司到底叫什么名字)......
冰雹龙卷风造成车辆损失,保险赔吗?
据了解,4月27日22时许,曾先生停放在增城区增城大道的车辆被大风吹落的垃圾砸损。平安产险理赔员引导客户使用App“办理赔”功能一键报案,自助上传损失照片,在线使用AI定损功能。简单操作后,曾先生4分钟内便收到平安产险支付的理赔款。“10分钟内,完成赔付4860元。”国寿财险广东省分公司工作人员告诉记者,4月27日...
辽宁新能源车险的“诗和远方”
平安产险辽宁分公司副总经理金轩表示,该公司新能源车险呈现高赔付率态势,2023年新能源车险满期赔付率98.2%,高于燃油车37.3个百分点;出险频度33%,高于燃油车20个百分点;案均赔款6831元,近年来均高于燃油车,该公司新能源车险暂处于成本亏损状态。头部公司的“先手棋”:3年保费增速超100%...
新能源汽车车主续保遭拒?多家保险公司称赔不起
车辆一旦用于营运,保费就要上浮,而如果将非营运车辆用于营运用途,则违反了保险相关合同条款,保险公司有权拒绝理赔相关保费。随着新能源车的维修标准、三电检测以及定损标准陆续出台,未来,新能源车险的保费标准也会越来越规范。“我们相信整个行业会慢慢丰富这一块排查的能力。”毛巍峰说。来源:新闻坊微信公号...
2亿用户的平安好车主如何炼成的:把省心、省时、又省钱做到极致
在理赔端,平安产险联合优质修理厂升级推出“安心修·省心赔”服务,将车险理赔服务延伸到修车环节,提供包括免费上门取送车、48小时限时快修、透明车间及维修保质服务。比如,限时快修服务即客户通过线上服务平台一键预约平台优质修理厂,享受限时快速修车服务,小事故48小时内完成修车,同时车主也可以随时在平安好车主App查看...