因病退机票被收千余元手续费!消费者质疑南航:为何酒店能全额退

“因高原反应无法按原计划飞行，通过中国南方航空（以下简称南航）APP提交因病退票申请后，仍被扣了1300余元手续费。”近日，江苏省南京市的张先生向《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台反映，预订的酒店都全额退款了，可是机票却无法全额退款。因高原反应退机票被收高额手续费8月11日，张先生一家抵达...

因病改签机票,俩平台一个秒退一个难退,业内人士:都没错

近日,有网友在社交平台爆料,一家三口由上海前往新加坡,由于女儿生病要改签机票提前回国,在改签手续费的对待上,购票的两个平台出现了截然不同的结果,一个主动退回手续费,一个多番周折才退还。其中还引发了“因病改签是否可以往前改期”的争议。事件起因:女儿生病须提前回国据了解,网友章女士一家三口1月13日乘坐...

因病退机票被收上千元手续费,南航客服:无治疗过程

#因病退机票被收上千元手续费#,南航客服:无治疗过程据中国消费者报:8月11日,张先生一家抵达云南省香格里拉市,不久后其父亲就出现了高原反应。于是,张先生通过南航APP给父母购买了8月12日晚上的返程机票。8月12日上午,在香格里拉市人民医院医生的建议下,张先生带其父亲前往稍低海拔的丽江市休息。然而,张先生...

什么情况下可以免费退机票?收取退票费合理吗?后续来了

遇到非自愿退改、错购机票、健康原因等特殊情况,是可以免费退改的,具体执行细则可以联系航空公司咨询。非自愿退改:《公共航空运输旅客服务管理规定》明确,因航班取消、延误、超售等非旅客原因导致客票变更的情形,属于非自愿情况,退改不需要手续费。旅客错购机票:根据民航局2018年7月下发的《关于改进民航票务服务工...

上观315| 机票刚买完就降价?航司推出“买贵可退”后,机票退改仍然...

庆女士再次进入App,发现机票已降至399元。因出行需要,庆女士经常关注航司的各项动态,她记得,年初东航曾调整了客票退改规则,其中提到过机票买贵后的处理方式。她赶忙打开微信查看详情,官微发布的公告里的确有一条新增的票价波动的退票规则,里面写着“如购票后原购票渠道机票降价,允许在购票后24小时之内在同一购票渠...

机票买贵能免费退!南航1月10日起下调机票退改手续费

对于因病无法成行的旅客,南航规定只要所持南航国内及国际客票均可申请因病变更或退票;因病退改证明材料调整为缴费发票或住院押金证明(二选一),放宽南航认可的医疗机构范围至卫健委列明的医院及下属医疗机构(www.e993.com)2024年11月23日。对于符合一定条件的陪伴人员可与因病旅客一同办理客票退改,数量放宽至5人(含)。

1月10日起,机票买贵也可免费退!

如购票后原购票渠道机票降价,允许在购票后24小时之内在同一购票渠道重新购买客票,符合一定条件的原客票免费办理退票。(四)新增非连续客票的非自愿退改规则对于分开购买的客票,在一定条件下构成连续行程的,当发生航班不正常时,可免收退改手续费。(五)

机票买贵也可免费退!两家航空公司宣布→

如购票后原购票渠道机票降价,允许在购票后24小时之内在同一购票渠道重新购买客票,符合一定条件的原客票免费办理退票。(四)新增非连续客票的非自愿退改规则对于分开购买的客票,在一定条件下构成连续行程的,当发生航班不正常时,可免收退改手续费。(五)在东航官网、APP、小程序线上自销渠道购错机票,符合一定条件的...

国内首家!南航调整机票退改手续费:机型变更等纳入免费退改

机型变更可能会导致乘客乘坐体验变差,例如宽体机商务舱降级为窄体机商务舱,同样价格下乘坐体验大打折扣,但通常情况下航司并不会允许免费退改。同时,还放宽因病退改规则,对于因病无法成行的旅客,所持南航国内及国际客票均可申请因病变更或退票;因病退改证明材料调整为缴费发票或住院押金证明(二选一),放宽南航认可...

航司调整机票退改规则别成“画大饼”

机票1800元,退票费1500元;日期和乘客选错,2200元的机票只退900多元……这都是发生在航司调整客票退改规则以后的事情。可见,航司表态说扩大免费退改范围,离让游客尽享免费退善意依然存在距离。为什么一定要收取高额退改签费用?航司方面有很多说辞,譬如乘客频繁更改或取消机票,影响航班座位的稳定性,也会产生相应的...