去哪儿网近百条投诉:机票订购问题最多
据媒体报道,消费者王某于2024年1月18日在去哪儿网购买四张由深圳飞往南京的机票共花费2732元,出行后在航旅纵横App查询出行记录发现,该航次的价格实为380元/张(含机建燃油费税费),四张共1520元。王某认为去哪儿网的“机票差价”存在明显价格欺诈行为,应当按订单实付总价承担退一赔三的责任。随后,王某致电去哪儿客服...
网购机票退改签费是标准5倍 退票费付给了谁
《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》明确:旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票,收取客票价10%的退票费;在航班规定离站时间前两小时以内要求退票,收取客票价20%的退票费;在航班规定离站时间后要求退票,按误机处理。既然退票规则早已明确,为何高收费投诉仍屡禁不止?记者调查发现,由于门槛低监管...
9月黑猫投诉企业红黑榜:长龙航空收85%退票费1466元仅退320多
关键词:长龙航空收85%退票费1466元仅退320多本月中,有消费者反馈自己购买长龙航空机票后提前一个星期退票改签被收取了85%的退票费,1466元机票钱仅退回320多块。还有多名消费者称自己购买长龙航空机票后遇到机票价大幅跳水不退差价的问题,5183元买进的机票现只需3700多,损失近1500元。截至9月底,浙江长龙航空累计...
联程机票无法退改,客服热线难转“人工”!“去哪儿”的客服去哪儿了?
记者随后登录“去哪儿”网进行了亲身体验。在订票过程中,记者确实发现了“退票保障”这一选项,根据行程金额不同,收费金额在48元至68元不等。记者尝试选择无保障选项,但订单明细中仍然出现了“退票保障”费用。记者在页面上仔细寻找,确实没有找到任何可以取消这项费用的按键。针对以上问题,记者联系了“去哪儿”网...
2小时之内退票扣多少钱去哪儿旅行
在去哪儿旅行上购买火车票或机票时,通常会有明确的退票规定。具体扣除的金额取决于你购买的票种、距离出发时间等因素。一般来说,离出发时间越近,扣除的金额越多。为了准确了解具体的退票费用,建议你登录去哪儿旅行账号查看订单详情或者联系去哪儿旅行客服进行咨询。
消费者投诉:购买2000元机票退票遭去哪儿网恶意扣款
要求平台全额退款(www.e993.com)2024年10月24日。27日晚间,消费者补充称,去哪儿网客服告知,被扣取的2000余元退票手续费是被第三方平台获取,但无法告知消费者第三方合作平台的信息。并且客服在几小时后给出方案,是让该名消费者自己花钱重新再购买一张票。截至29日发稿,该名消费者的问题仍然没有得到解决。
携程网上订购机票套餐 退票手续费100%
从沈阳到上海的飞机票,全价大概1300元。沈阳消费者刘先生在携程网上购买了一张“旅行套餐飞享活动”的机票,只花费536元,相当于4折,但是他没赶上飞机,当要求退票时,被告知套餐退订费也是536元。也就是说,退票费高达100%,这位消费者没坐飞机,机票钱却照样花。
去哪儿:多航司推出退改新规 退票较旧规则平均节省100元
对于经济舱旅客来说,无需搞清不同舱位的差别,实际退票价格以订票页面展示为准,新规实行后退票平均省钱100元左右。目前,在去哪儿平台上,当用户选择的航班购买新机票的新旧票差大于旧票的退票手续费的情况下,会主动为用户推荐低价方案,帮旅客省钱。去哪儿数据显示,目前,旅客日常更习惯临行前购票,但在假期前,会有三...
网购机票退改签费用畸高现象调查:多项法规难禁乱象
今年8月6日,家住成都的杜先生在手机去哪儿网APP上订了5张总价5420元的成都至广州的机票。不到一分钟后,杜先生发现机票始发城市填反了,于是分别致电首都航空、四川航空。客服人员表示,这五张票均可退改签,退票费用约为票面金额的10%即542元。然而,杜先生在去哪儿网APP上操作了退票程序后,却一共被收了2489元...
退订旅行团被扣额外费用 去哪儿旅行已退费
信网7月1日讯(见习记者范晓阳)暑期在即,不少家长都准备带着孩子外出旅游。刘女士在去哪儿旅行App上订了一个包含机票的旅游团,但由于机票时间不合适,刘女士随即取消了订单,但收到的退款却不对劲:“航空公司只收了我1057的退票手续费,去哪儿旅行平台却扣了我1431块钱,差额374元去哪儿了?”对此,去哪儿旅行表示...