福建首个!《鼓浪屿家庭旅馆商家协会退订纠纷处置规则》发布
大雾、台风导致轮渡停航,预订好的家庭旅馆能否退订?本人、家属或旅游随行人员突发疾病无法成行,还能退款吗?因消费者自身原因在入住前,甚至入住后需要退房的,可以退多少钱?……今后,消费者预订鼓浪屿家庭旅馆时,不用再担心遇到此类退款纠纷了。昨日上午,在厦门市场监管部门指导下,鼓浪屿家庭旅馆商家协会正式对外发...
预订鼓浪屿家庭旅馆更放心了
据介绍,《规则》的亮点主要体现在四个方面:一是针对鼓浪屿的特殊地理条件,承诺天气原因渡轮无法登岛的,无条件为消费者全额退款;二是相较于许多平台预订30分钟后不可退款的规定,设定了阶梯退款规则,即使商家没有过错,也承诺在不同前提条件下向消费者全额或部分退款,消费者已经入住,在一小时内都可以至少退一半的房费...
《鼓浪屿家庭旅馆商家协会退订纠纷处置规则》昨起施行
据介绍,《规则》的亮点主要体现在四个方面:一是针对鼓浪屿的特殊地理条件,承诺天气原因渡轮无法登岛的,无条件为消费者全额退款;二是相较于许多平台预订30分钟后不可退款的规定,设定了阶梯退款规则,即使商家没有过错,也承诺在不同前提条件下向消费者全额或部分退款,消费者已经入住,在一小时内都可以至少退一半的房费...
福建首个住宿服务类退订纠纷处置规则发布
27日,厦门市场监管部门在鼓浪屿召开家庭旅馆退订纠纷合同合规指导会,发布《鼓浪屿家庭旅馆商家协会退订纠纷处置规则》,紧扣住宿纠纷中最受关注也最难解决的焦点问题,旨在通过提倡和推广订立更有利于消费者的合同条款和双方都满意的规则内容,在源头上消减矛盾,减少发生纠纷的可能,从而促进交易、保护消费者权益,也降低...
怎么强实名后,歌迷的日子还不如从前
据悉,有网友在社交平台透露自己原价1399块钱的门票退完只剩288块钱,天价退票费让人瞠目结舌。她在购票当晚感觉身体不适,去医院检查后决定住院,因此向购票平台申请退票,而对方回复需扣除80%的手续费。为了避免高额手续费,她向平台提供了住院证明,对方先同意后拒绝,上演了出尔反尔的好戏。最终这名网友不忍心浪费...
厦鼓码头至鼓浪屿内厝澳码头航线暂停 退票无手续费
据了解,近期受疫情影响,进出鼓浪屿的日均游客量从原先的2万人次,锐减到500人次左右,但轮渡公司继续保持疫情防控常态化不放松(www.e993.com)2024年10月19日。一方面增加红外线智能测温系统和手持测温设备投入,协同厦门市防疫部门认真对每一名进出站游客进行体温检测和“健康码”、“行程码”查验,真正做到“人人检测,一个不漏”;另一方面加大加密...
厦门厦鼓码头至鼓浪屿内厝澳码头航线暂停 已预订船票旅客可无手续...
为全力配合做好疫情防控工作,从8月3日起,厦门轮渡公司暂停邮轮中心厦鼓码头至鼓浪屿内厝澳码头航线。自2021年7月30日起,此前已通过厦门轮渡有限公司微信公众号、官方支付宝生活号、官网等官方平台预定厦鼓游客航线船票的旅客,因疫情影响调整或取消行程的,可通过邮件方式申请退票,经核实后将无手续费退票。
疫情危急,乘客要求邮轮公司退票竟被拒!
24日9时,中国水运报微博发布博文《邮轮乘客要求退票改签被拒,希望启动邮轮免费退改服务》后,地中海邮轮、星旅远洋邮轮和歌诗达邮轮相继更新了邮轮退改签政策,本报将跟进后续相关邮轮退改签落实情况。地中海邮轮:仅为1月24日航程的宾客提供退改方案1月24日12时,地中海邮轮发布重要通知称:即日起,为自愿选择取消地...
厦门鼓浪屿今起暂停游客进岛
1月20日-1月26日旅客通过厦门轮渡有限公司微信公众号、官方支付宝生活号、官网等官方平台,申请办理已购厦鼓旅游客运航线船票的退票,均不收取手续费(申请退款时系统默认扣除手续费,15个工作日内工作人员将退还手续费)。如有其他事项需要了解,可拨打咨询电话:0592-2053370(工作时间8:00-18:00)...
低价"一日游"不游鼓浪屿,却去买床垫?!市长批示部门严查,一旅游...
在鼓浪屿上,导游又故意贬低日光岩、皓月园等标志性景点,转而卖力推荐一些知名度低、收费高的小景点,线路组合价从140元到398元不等。“推荐这些小景点,目的是为了赚取门票回扣。”旅游业内人士向本报记者分析说。一次查处涉事旅行社和相关人员栽了