美团骑手:接到一笔特殊订单 并因此罚了款?美团客服:落实情况 协助...

张先生：“客服说让我多打几个电话，如果没有回复就可以取消。我给收货人和发货人打了将近十个电话，一直是空号。美团客服说可以取消了。而第二天美团客服又给我打电话，说这个订单没有按规定报备，需要进行罚款。”明明进行了报备，为什么却收到了罚单呢？美团平台对于这件事又会给出什么样的解释？为了了解情况，...

扣款花样繁多、收费内容随意!外卖骑手的收入被谁“分”走了?

“基本的一套行头下来，在App商城也就卖200元出头吧，站点得贵100多块（钱）。”有骑手反映，大多数骑手会选择直接在站点购买，究其原因，他们则表示一来拿到手的速度较快，二来担心不从站点购买，自己日后会被“穿小鞋”。“虽然我不知道站点卖出装备的收入最终是算作谁的，也不算强制购买，但从这（站点）买...

外卖骑手下跪,参与声援被封号?美团官方回应 / Android 系统或从...

针对「封号」传言,美团回应在事件全程,公司未对任何骑手采取封号、限制接单等不利于骑手的负面举措,并表示对于骑手可能遭遇的不公正对待问题,将「一管到底」,会根据骑手诉求配合相关部门调查,切实维护骑手合法权益。《第一财经》针对物业行业对外卖人员管理方式进行了调查,发现物业行业目前还无统一标准。物业费较高的高...

曝外卖员与保安发生冲突下跪,多位外卖骑手被封号,美团紧急回应...

刚刚过去的6月,有媒体披露拼好饭第一季度日均订单量已迅速增长至500万,差不多是2023年四季度美团餐饮外卖日均订单量(5700万单)的10%。同时,美团将“拼好饭”业务范围拓展到了更多城市。最近,拼好饭又在全国开通“线下自提”功能,以商家的同一份“七荤八素”冒菜套餐为例,拼好饭的外卖价格为17.6元,线下自取...

3公里多配送时间5分钟 美团众包骑手送达超时被罚款

胡先生是一位美团骑手，前些天因为送餐超时被平台罚了7块多钱，虽然不多，可是他心里面堵得慌。“抢单的时候是13点10分，平台要求13点15分前送到，配送时间5分钟，距离是3.3公里。”胡先生是日照人，2017年从单位离职后一直在做骑手，4月25日中午，正在靠活的他抢到了一单配送。胡先生说：“可能是第一个...

消费参考丨不好卖的月饼

美团研究院:北上广深乐跑骑手月均收入1.1万元9月19日,美团研究院披露,截至2023年,已有450万美团骑手参加了国家推进的职业伤害保障试点,并表示:“2023年有过接单收入的745万骑手中,近一半骑手接单天数不足30天,呈现出较强的过渡性就业特征(www.e993.com)2024年11月10日。”永辉喜隆多店将于9月20日闭店调改...

广州规定外卖员三次超过25公里时速将全平台封禁!|众包|抢单|跑单|...

而骑手只要超时1秒点送达,就会被判定超时;不论超时的原因是主观还是客观;而一旦超时,平台对骑手的惩罚是很重的。以美团众包为例,一旦超时。直接扣除40%的本单配送费,最高扣除70%(饿了么在几分钟内是先扣服务分,不扣钱);不计入众包的活动奖励(相当于扣除1-2元)。

外卖贵了,谁是赢家?|饿了么|配送费|打包费|美团外卖|门店开除涉事...

然后配送费一扣,红包一用,到手里只有13.1元。他至今都记得,有次饿了么无缘无故搞几个自己弄的几个套餐,再加上几个红包,有一个顾客点拉面一碗最终只付了1块钱。他们只能选择取消订单,取消订单之后又对店铺有影响,妥妥的亏本生意。平台优惠补贴挤压了商家们的利润空间,而最终承担这一切的还是消费者。虽然商家...

超时、差评不再扣钱,美团新规则会对骑手更友好吗?

2020年9月,央视财经记者曾就罚款问题采访过美团的专送骑手,超时扣费由各站点按月结算,月度准时率达不到98%,一单扣0.5元;而差评和投诉是看个数,一个差评扣款50元,投诉分情况处理,严重的扣款500元。这样简单粗暴又令人提心吊胆的方式,可能要一去不复返了。

骑手调研 | “从超时扣钱到扣分” 一场算法的“人性博弈“

记者从美团了解到,截至目前,美团在全国范围内的70多座城市已召开了近260场“骑手恳谈会”,有3000多名骑手参与恳谈。会上,骑手提出的意见和建议主要包括算法规则、申诉机制、工作环境、福利保障等方面,对于其中情况较普遍、对骑手工作生活影响较大的问题,美团称,相关部门都作出了针对性改进。