调查|提前半个月退订仍扣费,酒店预订后“不可取消”合理吗?

价格居中的每间每晚为797元,显示“10月2日12点前取消,每间每晚扣80元。”价格最高的每间每晚1023元,显示“10月2日18点前免费取消。”在线旅游平台上,酒店同一房型有多种价位记者致电酒店,咨询实际预订政策是否如平台所列。前台工作人员表示,“如果您是在平台上预订,建议联系平台。如果通过酒店预订,可以加前台的...

霸道的机票代理

记者通过手机客户端查询3月10日广州飞往北京的机票,旅行套票订单总价946元,备注显示,如若退票,起飞前2小时之前产品退订手续费按产品价收取30%,起飞前2小时(含)以内收取50%,改签套票,起飞前2小时之前的手续费按产品价收取10%,起飞前2小时(含)收取30%,航班起飞后收取30%。而同一家在线企业,不同产品的退改签手续...

行程取消退机票被扣一大笔钱,网友:不要冲动

“买机票一时爽，退机票哭的泪花花”，近日网友姜茶茶吐槽“退票扣手续费真的霸王条款，按照票价扣款40%”。因为家中有事临时不能出行，几千块买的机票退到只剩几百元，因此姜茶茶劝大家“出行订飞机票要谨慎，毕竟被扣掉的这些钱还是很心疼的。”姜茶茶的经历还是蛮引起大家共鸣的。该省省，该花花，有了出行...

离日回中部分航线机票价格上涨,有平台酒店订单近三成用户退订

8月12日,飞常准提供的日本飞中国机票价格显示,本周内(8月12日-8月18日),日本飞中国部分地区的机票价格最低2756元起,其中,东京飞福州的价格约3114元起,大阪飞福州的价格约3248元起,东京飞北京的价格约2644元起,东京飞上海的价格约2007元起。另外,值得注意的是,针对日本近期发生的地震,国航和东航已出台了相应...

机票1800元,退票扣1500元!网友:航空公司取消的时候咋不给我钱

免费退票“须在购票后发现错误的两个小时内申请退票”，这是“公司规定”。花1800元买的机票，退票却需要付1500元手续费？2月5日，微博话题“机票1800元退票费1500元”登上热搜，引发网友讨论。一名旅客表示，她准备购买1月13日从墨尔本飞上海的南航机票，由于看错了时间，错买成1月30日的机票。她在1月1日发现...

买完机票几分钟后退订,“扣手续费”5340元!东航回应

在“明细”一栏内显示：票价及税费6338元“扣手续费”5340元，这笔高昂的“手续费”超过机票总价的80%(www.e993.com)2024年11月13日。航空公司：“机票上显示‘不可退票’只能这样办理”事发后，龚先生马上联系东航客服，得到的答复却是“规定如此”。“他们说，机票上显示‘不可退票’，只能这样办理。他们表示很理解我的心情，也跟我说会向...

选错日期,6000多元买的机票几分钟后退订,“扣手续费”5340元!东航...

据央广网,有网友称,本计划一家三口出游,在购票平台购买了3张经济舱机票。起飞前72小时到48小时间因天气原因计划有变,他在平台上申请退票,不料总花费为4244元的机票钱却只收到了934元的退款。这让他大为吃惊,“机票在3天内完全可以再售出,航空公司什么也没做就扣掉了3310元,实在太离谱。”...

晚一分钟被扣500多元?酒店退订规则引网友热议

目前在线旅游平台上,各大酒店的取消规则无外乎三种,一种是阶梯式取消,即不同时间段退订,所扣除的费用也不同,一般离预订入住时间越近,扣除费用越多,最多需要支付全部房费;另一种是限时免费取消,常见的时间规定为:预订后15分钟内/30分钟内、入住前三天,或者是入住当天18点前等。在规定时间段内可以无条件免费取消...

买便宜机票反被“收割”,廉航究竟有多少隐形规则?

“6000多的机票几分钟后退订,扣手续费5340元”“机票1800元,退票费1500元”的新闻比比皆是,春秋航空退票手续费高的问题被诟病已久。因不满申请退票被扣除高额手续费的问题,来自四川绵阳的林毅(化名)在黑猫投诉平台发起了投诉。林毅告诉《消费者报道》记者,他在飞猪APP上购买了3段行程的机票(航司包括春秋航空、...

“机票1800 提前一个月退票要收1500!”近日才推出的退改新规 咋又...

“1800的机票,要收1500退票费”据新华每日电讯,近日南航公布的《关于调整客票退改规则的公告》明确:进一步扩大误操作免费退改范围。针对购票时姓名、证件、航程、日期、舱位等信息填写错误,以及误操作导致重复购票等情况,符合一定条件下可给予免费办理错购客票退票。新规从2024年1月10日起适用。