未成年人私自充值网游 责任如何厘清
“游戏诱导小孩子充值几千元,与客服协商后,只能退还一小部分费用,客服以家长监管不力拒绝全额退款。”记者在消费者投诉平台“黑猫投诉”检索发现,未成年人在游戏内充值后家长要求退款遭拒的投诉内容不在少数。未成年人轻易“氪金”的背后,是游戏行业在未成年人消费限制,乃至落实“未成年人模式”方面的松懈与放任。问...
小学生为游戏充值2万消保委介入追回钱款 暑期监管需加强
暑假期间,孩子们上网时间增加,有时在家长不知情的情况下会发生游戏充值或非理性打赏的情况。比如,张女士发现自己10岁的儿子两个月内在一款网络游戏中充值了2万元。她尝试与平台客服沟通退款,但未达成一致,遂请求相关部门介入以求全额退款。张女士的儿子利用她不知情的情况,通过掌握的微信支付密码进行转账,并删除了...
牡丹江公安:“熊孩子”用家长手机充值游戏民警帮助追回钱款
得知真相后,李先生万分焦急地求助民警,这一万多块钱相当于全家半年的收入,家里条件非常困难,希望民警能帮助挽回充值的钱款。李先生为民警高原送来锦旗表示谢意(姚舜摄)民警多次向游戏平台提交申诉材料和相关证明,在民警积极跟进和沟通协调下,历时一个多月,最终帮助李先生挽回了九千元的损失。为了防止“熊孩子”...
四川遂宁一9岁小孩花8000元充值游戏,民警帮其父母追回
四川遂宁一9岁小孩花8000元充值游戏,民警帮其父母追回2024年2月13日下午,陈先生急匆匆地来到大英县蓬莱派出所求助,称自己辛辛苦苦在工地打工挣的血汗钱,被其9岁的儿子使用自己的手机微信多次向一款游戏充值购买装备,累计金额高达8000余元,希望民警能够帮忙追回钱款。接到求助后,负责反诈工作的民警一边安抚陈先生...
孩子玩游戏充值3万余元 家长蒙在鼓里
近日,家住南宁市良庆区南晓镇的陆女士拨打本报热线5530111反映,从去年3月起,自家孩子瞒着父母不断向手机游戏充值。直到今年5月,夫妻俩到银行取钱,发现孩子充值的总金额已有35480元。在他人帮助下,陆女士夫妻俩向游戏公司申请退款,但仅退回7800元。二人认为退回金额与消费记录不符,重新提交了退款申请。
孩子“豪气充值”坑爹妈,面对游戏充值乱象,家长们要注意了!
充分利用平台设置进行防范(www.e993.com)2024年10月23日。不少视频和游戏平台都开设了“青少年守护模式”,家长开启该模式后,未成年人的观看时长、观看时段都会受到限制,也无法进行充值、打赏。四、树立正确的金钱观家长要从小培养孩子的金钱观,让孩子清楚钱的获得、保存、消费这样的基本路线,也就是感知钱的得来不易,才能用之有道。家长也...
家长称孩子游戏充值近八千申请退款被扣四千多,华为:成人账号,扣费...
在向华为游戏中心申请退款后,被告知账号是成年人实名认证,退款需扣除4371元。对于被扣除的费用,对方未提供任何退款金额计算条款或者明细。对此,华为消费者服务热线的客服人员回应澎湃新闻称,未成年人游戏充值退款要根据提供证明材料的真实性、游戏内道具消耗情况等进行确定。李女士被扣除的费用属于游戏中产生的道具消耗。
“熊孩子”沉迷游戏乱充值,警察蜀黍追回数千元血汗钱!
最近,就有2位熊孩子在玩游戏时充值了数千元所幸民警在得知情况后迅速采取措施成功帮助家长挽回了损失近日,辖区群众王先生万分焦急地来到南街派出所,报警称自家孩子在家玩游戏时,从手机里支付了3800余元,购买游戏虚拟道具,请求民警帮助。“您先别急,我们帮您想想办法!”了解事情原委后,民警一边安慰王先生,一...
女童玩手游充值近6万元 家长维权“退款难”
“未满八周岁的孩子玩游戏充钱属于无效行为,家长有权要求退还;八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,除可以独立实施纯获利益或者与年龄、智力相符的民事法律行为外,实施其他民事行为需由法定代理人代理、追认。若是八周岁以上的未成年人大额充值,需经法定代理人追认,家长不追认的,可以要求退还。”...
新规征求意见稿有争议,未成年人游戏充值恐难全额退款?
·13岁女孩手游充值8千多,家长称不知情要求全额退款·孩子充值“刷礼物”退款后又打赏14万!能全额返还吗?·全额退款、封号,11岁男孩10天充值4万元未成年人玩游戏本就会触动不少家长敏感的神经,当他们眼中的“精神鸦片”同“未成年人充值”这个行为联系在一起之后,更会引来情绪激昂的声讨与问责。