欺骗误导强迫用户!怪兽充电被工信部点名,近2万条投诉曝出扣费乱象

投诉焦点多集中在强制扣费和服务问题上,“怪兽充电强制扣费99元且人工客服态度恶劣”“怪兽充电宝引导消费”“投诉怪兽充电易借难还”“借用充电宝,还了后仍在扣费”……从解决情况来看,在近30天对怪兽充电的256条投诉中,显示已完成的只有95条,完成率仅为37%。

??米哈游《原神》处理投诉不及时被工信部点名 董事长刘伟重视吗?

一年一度315消费者权益日即将到来,运营商财经网总结了一些知名游戏企业的案例,其中,米哈游旗下《原神》被工信部点名,具体是怎么回事呢?前不久,工信部发布了“2023年第四季度互联网信息服务投诉处理及时率未达标的企业名单”。其中,米哈游旗下的知名游戏《原神》位列首位,投诉处理及时率只有39.3%,远低于其他被通报...

充电2小时扣费99元?怪兽充电陷“诈骗”疑云

黑猫投诉平台上,归还充电宝后仍在计费的问题在近30天有上百条投诉信息。有消费者表示,他归还充电宝五日后,在未通知扣款情况下直接被扣除99元。更有人直接质疑“难道你们就靠吃用户99元赚钱吗?”“实际使用3小时,扣费时间长达6小时。”怪兽充电胡乱计时扣费的情况被多人吐槽,有用户表示,其租借2小时充电宝被扣...

...刷原机主银行卡 律师:应用平台有义务确保支付过程安全|云投诉

还据报道,一女子注销手机卡未解绑多个平台账号,该手机号后任“主人”通过此手机号登录了原机主的支付和消费等多个APP,使用原机主各类APP账户及银行卡内的钱款共计15000余元。封面新闻记者以消费者的身份先后拨打中国移动、中国电信客服电话咨询。中国移动客服人员表示,注销后的号码会被清除所有业务数据,至少90天后才...

??3??15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!

如果你使用的手机运营商出现了不合理或者违规行为,可以拨打12381工信部投诉电话投诉。“12381”是以工业和信息化部机关名义提供对外政务信息服务的公共服务电话平台,主要通过人工话务和部长信箱留言等方式受理并办理公众就工业和信息化部相关工作提出的咨询、建议和投诉。

【普法强基在行动】3·15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!

如果你使用的手机运营商出现了不合理或者违规行为,可以拨打12381工信部投诉电话投诉(www.e993.com)2024年11月27日。“12381”是以工业和信息化部机关名义提供对外政务信息服务的公共服务电话平台,主要通过人工话务和部长信箱留言等方式受理并办理公众就工业和信息化部相关工作提出的咨询、建议和投诉。

不小心“摇一摇”广告就霸屏?可通过工信部或网信办投诉

之后,武汉大学的一名学生试图通过法律途径解决开屏广告问题,法院也要求涉事公司停止侵权,最后的判决结果是,涉事公司赔了原告1元流量钱。北京也迪律师事务所律师吴振华表示,平台不按标准来办,个人走诉讼程序成本又高,其实还有其他路径规范和治理这种“摇一摇”广告。

工信部无线电干扰投诉受理中心首月运行状况良好

通信产业网讯3月20日,工业和信息化部依托“12381公共服务电话平台”开通无线电干扰投诉热线,设立工业和信息化部无线电干扰投诉受理中心(以下简称“受理中心”)。目前,受理中心已正式运行一个月,运行状况良好,逐步成为无线电领域践行以人民为中心的发展思想、回应社会关切、为群众排忧解难的重要窗口。

工信部:12321受理中心三季度受理骚扰电话投诉82783件 环比下降2.4%

原标题:工信部:12321受理中心三季度受理骚扰电话投诉82783件环比下降2.4%来源:东北新闻网据工业和信息化部官网今日公布的数据显示,2021年第三季度,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心(以下简称12321受理中心)共接到不良手机应用有效投诉35089件次,同比下降26.26%,环比下降19.03%。

3大运营商被投诉套餐太贵,5G服务1月收300元,工信部已出手整治

此外根据大众投诉的信息，中国移动、中国联通多多少少也存在问题。中国联通推出的一个月59元的套餐卡，其中的30G流量是有限且定向的，另外包含了800分钟的通话时间。现在的人如果不是使用老人机，一般都会直接用微信进行线上交流，打电话、短信联系的次数较少。这一个月800分钟的通话时间属实有些浪费。运营商的这一波...