中保协发布车险和人身险理赔服务标准(征求意见)

服务流程和投诉处理，以及接报案、查勘、定损、人伤、赔款支付等各环节的具体标准，对保险机构如何开展车险理赔服务建立了统一标准，为保险机构合规、科学、有效的推动车险理赔服务升级提供具体指导和技术依据，一方面通过统一行业车险理赔服务规范，实现统一标准、保障客户权益、提升行业形象、加强监管和促进行业发展；另一方...

保险业协会发布两项标准规范人身险和车险理赔服务

服务流程和投诉处理，以及接报案、查勘、定损、人伤、赔款支付等各环节的具体标准，对保险机构如何开展车险理赔服务建立了统一标准，为保险机构合规、科学、有效的推动车险理赔服务升级提供具体指导和技术依据，一方面通过统一行业车险理赔服务规范，实现统一标准、保障客户权益、提升行业形象、加强监管和促进行业发展；另一方...

《机动车辆保险理赔服务规范》发布,车险理赔服务建立统一标准

该标准由人保财险牵头,平安产险、太保产险、国寿财险、阳光产险、中华财险、大地保险、大家财险、英大财险、泰康在线等单位组成工作小组,于2022年初正式启动编制工作,充分深入调研机动车险赔服务的模式与特点,经过10余次专家论证与研讨会,充分听取了来自监管机构、行业主体、消费者代表等对标准的意见建议,多易其稿,最终完...

中保协发布《机动车辆保险理赔服务规范》等2项标准

该标准通过对车险理赔服务的规范化,明确了车险理赔服务的术语和定义、基本服务要求、服务流程和投诉处理,以及接报案、查勘、定损、人伤、赔款支付等各环节的具体标准,对保险机构如何开展车险理赔服务建立了统一标准,为保险机构合规、科学、有效的推动车险理赔服务升级提供具体指导和技术依据,一方面通过统一行业车险理赔服务...

保险业协会发布两项理赔服务规范

11月19日,中国保险行业协会在京正式发布《机动车辆保险理赔服务规范》和《人身保险理赔服务规范》两项标准。《机动车辆保险理赔服务规范》由人保财险牵头平安产险、太保产险、国寿财险、阳光财险、中华财险、大地保险、大家财险、英大财险、泰康在线等机构编制。该标准基于车险理赔服务特点和建设需要,统一规范了理赔服务的...

机动车辆保险、人身保险两项理赔服务规范发布

《机动车辆保险理赔服务规范》标准基于机动车辆保险(简称车险)理赔服务特点和建设的需要,对车险理赔服务的基本要求、服务流程、服务场景、投诉处理等内容进行了统一,有利于保险业协会指导各主体为保险消费者提供更加优质的服务,带动车险行业高质量发展(www.e993.com)2024年11月24日。该标准由人保财险牵头,平安产险、太保产险、国寿财险、阳光产险、中华财...

中国保险行业协会发布《机动车辆保险理赔服务规范》等2项标准

《机动车辆保险理赔服务规范》标准基于机动车辆保险(简称车险)理赔服务特点和建设的需要,对车险理赔服务的基本要求、服务流程、服务场景、投诉处理等内容进行了统一,有利于保险业协会指导各主体为保险消费者提供更加优质的服务,带动车险行业高质量发展。该标准由人保财险牵头,平安产险、太保产险、国寿财险、阳光产险、中华财...

人保财险完成首笔高标准农田建后管护保险理赔

人保财险成都市分公司理赔人员运用无人机开展查勘。近日,中国人民财产保险股份有限公司成都市分公司(以下简称“人保财险成都市分公司”)向四川省都江堰市聚源镇高标准农田建设项目支付赔款。2024年1月,人保财险成都市分公司向都江堰聚源镇12000亩高标准农田提供“工程质量+管护服务+自然灾害”于一体的风险保障服务。保单...

各类型车辆保险的理赔标准

办理不计免赔险后,在保险期间内办理车辆损失险,第三者责任险,车上人员责任险,合理费用可享受保险公司100%理赔。二、车辆保险有哪些类型车险的种类分别是:1、国家强制保险(交强险)2、车辆损失险。3、车辆损失险的不计免赔。4、第三者责任险。

ESG报告发布季丨中国平安定性数据披露相对详细,普惠金融披露标准...

截至2023年底,中国太保为310万辆新能源车提供保额约7.7万亿元。中国人保为新能源汽车保险提供保障17.7万亿元,为新能源车主提供理赔超273万次。产品方面,平安则在业内首次推出了《新能源汽车三电延保》产品,总保障最长可达8年60万公里。平安详细披露普惠保险数据...