联通用户被“流量叠加包”扣费 律师称可向行政机关投诉

消费者反映,其使用的中国联通手机号在未被短信和电话告知的情况下,被一项“流量叠加包月套餐费”的增值服务扣了95元话费,寻求客服退款未果。记者在微博等社交平台也发现,近年来一些联通用户也有类似经历,扣费数额不同,但大多以“流量叠加包月套餐费”的名义扣除。截图自微博央广网发5月6日11时,中国联通客服官...

联通私开流量套餐,莫名扣95元多名联通大王卡用户中招

5月6日,不少联通手机用户在社交媒体及投诉平台反映,凌晨突然收到扣费95元的短信,并发现被中国联通无故开通一项名为“流量叠加包月套餐费”的增值服务,该项服务扣费95元,但套餐内并无对应流量额度。多名联通用户被莫名扣费后钱款未原路退回,扣费涉多名大王卡用户多位联通用户向南都湾财社记者证实,5月6日凌...

联通私自开通95元流量增值套餐,投诉者已超1700人

多数用户反馈称,中国联通未经允许为其开通一项名为“流量叠加包月套餐费”的增值服务,该项服务需扣费95元,但套餐内并无对应流量额度。一位联通用户对界面新闻记者确认,5月6日凌晨,他的手机突然被扣去95元的增值套餐费用,并且过程中业务开通并没有经过本人同意,没有短信订购提示和消费通知。同一手机号码的扣费与...

老人手机未联网却被开通流量业务?联通客服:系视频彩铃

近日，湖南的梁先生向澎湃新闻反映称，他76岁的奶奶所使用的手机未办理上网，却被开通了一个每月6元的“流量叠加包”业务。梁先生奶奶所使用的号码被开通的“叠加套餐包”。受访者供图3月14日，中国联通一名客服工作人员回应称，经查询账单，该手机未开通上网功能，但于今年1月份开通了“湖南乐享视频彩铃6元”的...

联通又被大量消费者投诉,未经允许私自给用户加套餐

事情具体情况是中国联通在未经用户允许的情况下,为其开通一项名为“流量叠加包月套餐费”的增值服务。该项服务套餐的价格为95元,很多联通客户感到“莫名其妙”。又由于此件事情是发生在凌晨,用户给联通人工客服反应此情况,联通并没有人对此事及时做出解释。

联通私自开通95元套餐包?官方回应:系统升级造成

据黑猫投诉,多名用户反馈称,中国联通未经允许开通95元增值业务,甚至套餐无法取消(www.e993.com)2024年11月15日。阿知查询到,该增值业务名为“流量叠加包月套餐费”,用户账户里并没有对应的流量余额。联通官方表示,因系统升级造成。95元可不是小数目,在用户不知情的情况下开通套餐,用户又不能享受相应的套餐内容,不知联通打算如何解决?

联通怎么叠加流量包

目前,“3G省内流量包”共设有三档资费套餐,分别是10元包100MB流量;20元包300MB流量和30元包500MB流量。超出套餐流量部分的资费将以1元/MB进行计费。而对于3G用户的流量套餐资费联通方面并没有给出消息。办理“3G流量叠加包”的方法如下:方法1:、拨打联通客服热线10010,通过人工方式进入办理,这也是目前最直接、...

异常扣费后,中国联通致歉:深刻反思、认真整改

央广网北京5月11日消息5月6日起,央广网啄木鸟平台陆续收到消费者投诉,消费者反应联通以“流量叠加包月套餐费”的增值服务扣除95元话费,随即央广网进行了报道,律师表示可向行政机关投诉。10日,“中国联通”微博回应,针对涉及用户的异常扣费问题,在开通服务专线的同时,迅速展开处置工作。

三大运营商10月起推手机流量当月不清零 停机不影响该服务

答:不包含流量加油包(流量叠加包)、流量快餐、流量特惠包、非按月计费的流量年包/半年包/季度包、假日套餐、定向流量套餐、4G随心王套餐、数据卡套餐、无限量套餐、流量共享业务、流量转赠业务、万花筒业务和其他优惠、赠送流量等。问:用户停机时,会影响当月流量不清零服务吗?

全球4G资费洞察:日本334元流量无限用

20美元包含300MB,30美元3GB,50美元5GB;而超出流量的计费是20美元包含300MB的套餐:超出流量按20美元/300MB,30美元套餐:超出流量按10美元/GB,50美元套餐:超出流量按10美元/GB。而简单来看AT&T的资费信息,不难看出套餐的门槛明显提高,但是相对的流量也在提高;超出的流量均按大流量叠加包计费;所以,AT&T的套路就是,...