丰巢累亏超68亿:暂存费超8亿争议频频,上万条投诉口碑待解
报告期各期,丰巢分别就储存在丰巢智能柜中的约4.30亿个、4.60亿个、5.17亿个及2.08亿包裹收取畅存费,分别占同期丰巢智能柜投递包裹总数的6.9%、7.9%、8.0%及7.5%。招股书披露,消费者可以订阅公司的会员计划以享受超时取件免费和额外的优惠。公司的会员计划按月、按季度及按年提供,订购费分别为5.0元、15.0元及55....
丰巢三年半收“滞留金”超8亿元,记者实测:并非必须付款,有方法...
丰巢快递柜超时收费的规定引发网友热议，不少网友讲述亲身经历称：“因为外出旅游，等我回来拿了三个快递，一共支付9元。”“快超时了，我半夜来取快递，只为节省超时费。”“不想付钱也可以找客服或快递员免费取件，方法有很多。”四川的顾源（化名）告诉记者，他曾在6月份网购了一瓶2.4元的消毒液，商家寄的...
丰巢智能柜超时收费引发争议 最低0.5元/件
据了解,2020年,丰巢开始向用户收取暂存费用,并规定用户在18小时内免费使用快递柜,之后每12小时收费0.5元,最高不超过3元。此外,消费者还可以选择开通会员享受超时取件免费和额外优惠。据悉,会员价格分别为5元/月、15元/季、55元/年。根据丰巢提供的数据,在2021年至2023年及2024年前五个月期间,该公司共计收取...
手机号码被错填,反映3次,依旧收到丰巢取件信息
5月27日她二次致电中通后,当晚,又收到了“包裹即将滞留通知”,被告知超时将以0.5元/12小时的标准收费。包裹二次入柜,昨晚(5.27)发出“滞留通知”今天上午,王小姐第三次致电中通快递反映此事。记者在录音中听到,王小姐要求快递公司尽快联系寄件人,别再将包裹送入丰巢柜,并将她的手机号码从运单信息中剔除。工作...
丰巢累亏超68亿:暂存费超八亿争议频频,上万条投诉口碑待解
报告期各期,丰巢分别就储存在丰巢智能柜中的约4.30亿个、4.60亿个、5.17亿个及2.08亿包裹收取畅存费,分别占同期丰巢智能柜投递包裹总数的6.9%、7.9%、8.0%及7.5%。招股书披露,消费者可以订阅公司的会员计划以享受超时取件免费和额外的优惠。公司的会员计划按月、按季度及按年提供,订购费分别为5.0元、15.0元及55....
丰巢IPO:3年亏损37亿,王卫的第5个IPO值多少钱?
丰巢的收入来源主要包括三部分:快递末端配送服务(快递员派件入柜)、消费者智能交付服务、增值服务及其他(www.e993.com)2024年11月24日。其中配送服务业务模式为每一件包裹投递至丰巢,丰巢都会向快递员收取0.2—0.4元的服务费。财务方面,2021年至2023年,丰巢的营收分别为25.26亿元、28.91亿元和38.12亿元,同期净亏损分别为20.71亿元、11.66亿元、5.41...
快递柜一哥冲上市:丰巢三年亏掉37亿 电商退换货贡献增长
同期,消费者智能交付服务(即消费者通过丰巢柜寄出快递)收入却呈现出同比三位数的高增长,占总收入比例从5.9%快速增加至36.3%,“主要受我们电商退换货综合服务的发展所推动”,使得到柜寄件需求增长快于到柜取件需求。从件量看,2021~2023年,丰巢的快递末端配送服务所交付的包裹数量分别为62.04亿件、58.23亿件及...
丰巢智能柜携手丰翼,打造未来物流新篇章
“取件码:046368。快递状态:已送达。取件地址:宝安血站无人机接驳柜丰巢无人接驳柜……”无人机起飞的同时,收件人手机上收到这样一条短信通知。记者跟随收件人来到丰巢柜前,屏幕上有“取快递”和“寄快递”两个选项,用户点击“取快递”后输入取件码,屏幕显示“包裹正在取出,请稍候”,由内部分拣系统自动识别并...
“送货上门”的冲击波:快递柜加速撤场,丰巢们困在亏损中
“前几年经常一柜难求,碰上单量多的时候,都得一大早去抢柜子,现在基本不放快递柜了,除非用户要求。”某加盟制网点快递员卢强告诉时代财经,其投递丰巢快递柜的价格大多在5毛以下,一般小格收费3.5毛/件,中格收费4毛/件,大格4毛/件;而投递到驿站则需要5至6毛。
快递员存柜,凭啥收消费者“延时费”
除了扫码取件,也可以凭取件码取件,但“取件码取件”通常都在屏幕不起眼的地方。有时候甚至出现消费者没有收到取件码,不得不扫码取件的情况。槽点3超时收费扫完码就能取到快递了?也不一定,还得看是否有滞留费。丰巢快递柜存放商品18小时内免费,超时后的滞留费收取标准是0.5元/12小时,3元封顶。