不慎走错影院错过电影,能否退票退款?上海消保:电影票为特殊商品...

近日，上海市虹口区消费委接到消费者陈先生投诉称，其通过某平台预订了虹口区某影院的电影票，却走错至长宁区某影院而错过了原定的放映场次，影院方面给出灵活方案，消费者仍坚持退票退款。对此，消保部门表示，当因个人原因错过观影时，影院在遵循既定规则的前提下拒绝退票，是符合行业规范及法律法规的。提醒消费者...

千元电影票不能改签退票?消费者怒斥“套路陷阱”

“花了近千元买的电影票，最后因为临时有事不能去看，结果却无法改签和退票。”汪女士在消费保平台上投诉称，她在淘票票购买了8月10日成都博纳环球中心店的《负负得正》路演电影票，票价为999元。她在购票时注意到电影院标注了可以改签，但整个购买过程中并未看到任何提示表明路演场次不能退票或改签。然而，当她...

【以案说法】一场因为网购电影票退票引起的风波...

消费者通过网络平台购买的电影票不属于定制类商品,网购电影票以系统随机生成的专属二维码和数字验证码为标识,通常来说消费者如果购票后申请退改签,只需要再向系统提交退换申请即可,不会影响经营者二次售票。综上,某影视公司禁止消费者退改签所购电影票的行为,构成利用格式条款并借助技术手段强制交易而限制、排除消费者合...

开场30分钟后也可退 电影票“按时间”退票引关注

如北京西城区某影院退票规则为大于24小时免费退票,大于2小时退票收取3元/张手续费,大于60分钟退票收取5元/张手续,60分钟以内则不支持退票。(电影票购票平台APP截图)影院“不能退票”的条款是否侵犯消费者权益?上海德禾翰通律师事务所高级合伙人、律师陈敏接受未来网记者采访时表示,影院向消费者出售电影票,与消费者...

电影开场后也能退票?最新消息→

一张电影票几十块钱好一些的影厅可能要上百元这说贵不贵说便宜也不低的消费倘若一不小心选了个烂片这一天的好心情就都毁了……不过近日传来好消息有些地方电影开场后也可以退票啦据央视六套《中国电影报道》消息从今年元旦开始湖南长沙部分影院陆续上线了自助退票机...

看烂片可以退票了?“观影30分钟内可自助退票”引热议

△中国电影报道微博截图2024年元旦档期间,湖南长沙部分影院进行了五部影片观影退票服务试点,规定观影30分钟之内,如因影院环境不佳或电影质量未达到预期等原因感到不满,观众可享有退票福利,无需人工干预,全程自助服务(www.e993.com)2024年11月15日。记者了解到,该退票服务由简票集团提供,申请审核通过后,由该集团负责全额退款,观众需通过小程序和...

电影票只改不退? 律师:霸王条款!

退票谁说了算?影院和票务平台各执一词“200多块钱就这么浪费了!”近日,市民刘先生告诉读特新闻记者,2月17日,他在猫眼平台购买了3张20:30场次《飞驰人生2》的电影票。20时许,他突然发现自己买错了票,“原本想去的是中影国际影城(印力中心CINITY店),却不小心买到了英皇电影城(深圳深业上城CINITY店)。因为都是...

电影票“退改签”应平衡多方需求

现行大多数电影票“退改签”规则仅限于电影开场前,部分需要支付手续费,还有一些特定场次不允许退票。当观众在观影中对电影院硬件和服务不满意,或被虚假宣传“骗进”电影院后发现“名不符实”,又或者出现有特别吵闹的孩子等影响观影体验的情况时,只能硬着头皮把电影看完,或者离开电影院,白白浪费电影票钱。“电影...

网购电影票不退换,无锡市梁溪区消保委提醒可能涉嫌“霸王条款”

2023年12月8日,消费者孙先生在某网络平台购买了12月30日的电影票兑换券,但因个人原因当天无法前去观看,希望退票。当时孙先生还没有到影院取票,电影也没有开场,孙先生联系了网络平台和影院协商退票,平台和影院均称消费者已经选座无法退票退款。无奈之下,孙先生只能求助于梁溪区消保委。

电影票一经购买无法退改 合理规则还是霸王条款?

买的电影票退不了购票平台和影院“互踢皮球”据郭女士介绍,她2月3日上午提前购买了大年初一(2月10日)13时35分的《飞驰人生2》的两张电影票,电影院为广州市优嘉五一影城(四季天地店),郭女士的线上购票平台为支付宝App中的“猫演”小程序。(经支付宝账单详情显示,该笔订单消费金额为92元,最终收款方为芒...