纠正电影票不能退“霸王条款”

洪山区消保委于9月对全区15家影院退票程序进行摸底、调查和规范，辖区内15家影院在第三方猫眼、淘票票购票平台均设置了相应退改签机制。10月，湖北省消委会对洪山区消保委摸排的15家影院进行抽查，未发现影院设置不允许退改签的“霸王条款”。“电影票无法退换”是关系到消费者合法权益的热点、难点问题，湖北省消委...

市场监管局、消保委出手!电影票不能退的“霸王条款”改了

未取票放映前24小时可退票，放映前0分钟可改签。根据《行政指导建议书》，存在问题的影院在规定时间内妥善处理相关问题，完善退改签机制，消保委建议不予行政处罚。洪山区消保委于9月对全区15家影院退票程序进行摸底、调查和规范，辖区内15家影院在第三方猫眼、淘票票购票平台均设置了相应退改签机制。10月，湖北省消...

猫眼平台电影票不能退票、改签 拒绝退改票已成“票务行规”?

”“购买电影票，没到放映时间，发现选错位置，想要退票，但是猫眼不予退票。”“临时有事去不了，不让退款。根据规定是可以退款的，网上写着距开场24小时可以退款。”“在平台购买的两张共计198元的电影票无法退票，严重侵犯了我的消费者权益，且平台客服人工客服都联系不到”···日前，在黑猫投诉平台上，《...

记者帮后续|“超时”误购演唱会门票不能免费退票? 猫眼:保持原...

猫眼:保持原公告退费政策原本想买林俊杰的演唱会门票,下单后却发现“误购”成了李克勤的,如果退订单平台就要收50%的手续费。该事件经过潮新闻与猫眼多次沟通后,3月23日,猫眼演出官方发出公告,与多方协商最终达成取消对部分用户收取手续费决定。公告表示,针对3月18日20:00-22:00间误购国缘V3-2024李克勤「弦...

看C罗不能退票!球迷花费3880元在猫眼平台购买了球赛预售门票,因故...

《票务总代理猫眼销售方案》中明确表示“不改不退”网络截图3880元买的门票不能退2023年12月25日,武汉市民王先生花费3880元,通过猫眼平台购买了一张“荣耀巡回赛2024利雅得胜利中国行C罗来啦”的足球比赛门票,比赛时间为2024年1月24日,地点在深圳大运中心体育场。两天后,他发现比赛时间与自己的行程有冲突...

开场半小时内可退票:电影退改签新规值得点赞

1月11日,“#电影开场后也能退票了#”词条登上微博热搜,据央视六套《中国电影报道》,从今年元旦开始,湖南长沙部分影院陆续上线了自助退票机,可供市民在开场30分钟内自助选择退票(www.e993.com)2024年11月7日。同时,该退票机支持市民因影院环境不佳或电影质量未达到预期申请退票。(1月11日澎湃新闻)...

开场30分钟后也可退 电影票“按时间”退票引关注

猫眼等网络票务平台采用网络销售电影票,属于上述法定情形,消费者有权自收到电影票之日起七天内退货,且无需说明理由。此外,陈敏分析称,依据《消费者权益保护法》第二十六条第二款规定,猫眼购票平台规定与上述影院情况类似,依据会员等级不同,限制每月可退票的次数,电影尚未开映前,消费者就无法退票或改签,该规定同样...

电影开场半小时内可退票,长沙试点“电影满意险”

现行市面上的退改签规则在猫眼、淘票票上会有相应标识,显示“可退票”“可改签”等字样,一般退票条件发生在影片开映前,从半小时、一小时到一天,而退票也会产生相应5-10元的退票费用,视各家影院具体情况而定。

开场30分钟内可退票,是对观众和电影关系的崭新审视

以往电影的口碑往往通过猫眼、豆瓣评分,或者是专门的票房数据来体现,退票服务也可以直接反映观众对于一部影片的观感和满意度。根据灯塔专业版的数据显示,元旦档期间五部参与试点的影片共吸引9292名观众,其中有135人使用了退票服务,其中退票率最高的是《一闪一闪亮星星》,3100位购票观众中,退票人数102人,退票率2.1%;而...

电影开场也可退票!烂片瑟瑟发抖...网友吵翻!

观众随便找个理由都要退票影院生意也很难做对于“开场30分钟无理由退款”服务有媒体评论称从目前来看可以实现“三赢”倒逼电影公司提升影片质量消费者消除了观影顾虑提升了观众与影城的粘性但此举或将带来的一些风险值得各方关注据猫眼专业版,截至目前,已有5部影片定档大年初一(2月10日)上映,角逐春节...