上海市消保委点名优信二手车:解除抵押过程中问题多

上海市消保委认为,有别于其他商品,在二手车交易平台贷款购车涉及解除抵押等必要的后续服务,平台一旦怠于履行责任,售后服务缺位,将会增加消费者的财产损失风险。此外,一些平台与消费者签署电子合同前,往往也未尽到相应的提示、告知义务,发生消费争议时,拖延推诿、拒不承担相关责任等做法,严重侵害了消费者的合法权益。...

网友投诉优信二手车:强制收取解除抵押费用500元

办的分期,在优信买二手车的时候没有任何人以任何形式告知贷款到期解除车辆抵押需要费用,并出示不了任何收费标准和收费凭证,当车辆费用结清需要解除抵押,优信平台客服及线下工作人员均以需要缴纳500元解除抵押费用为由,拒不配合解除抵押,以强卖的方式用pos机收取500元费用。

想解押得加钱 优信二手车如此“套路”合适吗?

“你当时只是支付了材料申请的费用,没有支付相应的对接代办的人工费用,如果您需要代办,这边给您出具营业执照原件,跟你一起去办理,会产生300元代办的协助费用。(吴先生:之前不是200元怎么又变成了300元了呢?)”优信二手车客服人员说。再缴纳了这笔费用之后,吴先生通过客服与这名负责代办的工作人员取得了联系。但...

...问题:二手车平台怠于承担责任 消费者贷款购车容易、解除抵押难

因此,消费者还清贷款后想要解除抵押,只能找到二手车平台。这种“背对背”的情况下,消费者解除抵押就会遭遇重重困难。如,2020年,市消保委共受理优信二手车相关投诉40余件,其中消费者集中反映在解除抵押的过程中遇到了各种各样的问题,诸如未事先约定就单方加收手续费、以各种理由拖延推诿办理,甚至有消费者想要解除抵押...

优信“流血上市”300天后命悬一线: 二手车电商下半场直面生死存亡

“可能因表述不清给消费者带来了理解和认知上的偏差。”一位优信相关负责人表示。的确,优信二手车的金融方案和传统的贷款购车存在明显不同,但很多消费者却不知道二者之间的差异。消费者以为是贷款买车,但实际上是融资租赁。汽车融资租赁是一种依托现金分期付款的方式,该方式将出租服务中所有权和使用权分离,租赁结束...

新购二手车曾更换发动机未告知,优信构成欺诈,退一赔三!

因此，该车能正常使用，不存在车况方面的质量问题(www.e993.com)2024年11月19日。涉案车辆属于厂家索赔更换原厂发动机，其性能与原装发动机并无差别。且本案属于二手车交易，余某购买涉案车辆的价格只有同款新车价格的六折，不能用新车的标准去要求二手车与之具有相同的配置。优信宁波公司作为二手车经营者只能在检测范围内确保出卖给消费者的是无车况...

贷款要多还4万多元?优信二手车被质疑“套路贷”

对于王女士提出退还多收的4万多元的诉求，该金融公司回复称，将根据有法律效力的合同内容来执行，会积极协助进行核实和推进优信对相关问题处理，客户也可自行联系优信处理。后来，王女士告诉记者，金融公司客服打过电话，只是通知她，金融公司没有问题，一切都是正常的。买二手车警惕金融陷阱《中国消费者报》四川记者站...

市民优信二手车购车贷款还清 登记证书丢失无法再出售

对方说,拿到结清单和机动车辆登记证书后,优信二手车会有专人陪同他去车管部门解除抵押。我就等直到15天已经过了,我再打电话,就告诉我这个登记证丢失了,不在我们公司,不知道在哪个环节丢了,我说那怎么办?他说我们会寄给你一个结清证明,然后你再去把这个结清证明拿到车管所去补掉,过了一段时间吧,寄到了中山...

优信二手车:挂16万的二手车,最后要付24万!

先生打来电话,王先生向我们反映,自己2016年在优信二手车购买了一辆凯德拉克ATSL,当时的购买价格是168000元,首付5万,按揭118000元,据车主描述:优信二手车在收取了10%的保证金后陆续收取价格不等的各种费用:金融服务费:4300,代办费2000元,签单费2300元,GPS费1800元,保险费1000元,资信调查费1500元,车辆评估费2000元...

优信被指卖事故车且无售后 二手车交易乱象如何破

▲银行卡交易明细显示车辆首付款交付给了优信唐女士供图唐女士还提到,优信方面称因车辆存在贷款,车辆产权证、购车合同、保险单据等都要压在优信,所以目前自己手上只有一辆车、一本行驶证,还有一张车辆首付款的交易凭条。“我的优信APP并没有留下交易记录。”唐女士称,手续是在天津运达二手车交易市场的优信拍办...