“莫名其妙,每月多了80元”!运营商再现“乱扣费”
“莫名其妙,我的中国移动(100.250,1.39,1.41%)话费账单突然多了80元,看到短信账单我真的懵了。”近日,广东移动用户小洋(化名)向南方财经全媒体记者反映称,这个广州移动的全球通号码已经用了18年,现在每个月套餐费用都是固定的,但是今年6月份收到5月的短信账单却发现被多扣了80元,投诉之后,7月收到的短信账单居然...
网友吐槽:盐城移动公司套餐乱扣费,发现了才退话费…
每次发现了,打10086,就说给我退话费,没发现就直接扣,10086打电话说的120的流量,然后返70扣50,然后也不通知,又按120扣!如上图所示,5G畅享自选套餐流量包120元,原价是120,实际消费还是120,10月、11月都如此。12月份的时候投诉反映了一下该流量包套餐返还了70元,实际消费是50元,结果到了今年4月份又开始变成原...
某地运营商员工被指私自借用户手机号绑定宽带 刚交的话费转眼就没...
你的电话卡有没有被莫名其妙扣过费呢?来自黑龙江某地的X先生就遇到了这么一件怪事,刚交了100元的话费,几天就没有了,钱去哪儿了呢?2012年,X先生从某运营商黑龙江尚志分公司的员工手里购买了一张电信电话卡。2014年,他改过一次套餐,资费变为19元/月。一直以来,他并没有发现这张卡有何异常。直到2017年的一...
手机扣费乱象惊人:号码未使用已被迫数次交费
她表示,据计算,今年前10月,记者因“低消”共被多扣了37元话费。对于这样的说法,记者立即进行了质疑。随后,她马上改口称:“先前解释错了,是一个月37元,总数为370元钱。”“我们接到这方面的投诉确实挺多。”也有回访客服向记者坦言,他们认为始作俑者多为合作营业厅。为何在消费者不知情的情况下,会出现被...
每月多扣几十元话费,还是长期的?联通客服:可能是服务商操作失误
被多收几十元话费你会怎么做???两个联通号莫名其妙多了费用增加的收费项目都是“长期有效”客服解释“操作错误”今年7月,福建泉州消费者沈先生突然发现他两个联通号莫名其妙地增加了费用。原来,尾号3060的号码在5月份被开通了10元/月的“叠加套餐包”,尾号3231的号码在7月份被开通了20元/月的“综合...
话费用太快,女子一查傻了眼:20多块钱业务扣了13年
随着时代的变化,智能化手机已经成为生活中不可或缺的东西,而话费更是与之息息相关,而就是在近日,王女士找到了媒体求助称,感觉手机话费用得太快,于是她前两天去移动营业厅进行查询,发现每个月都多出了一笔“增值服务费”的业务扣款,价格为23.5,再仔细一查,王女士当场傻了眼,这莫名其妙的扣费业务扣了整整13年...
“莫名其妙”多扣钱?商家自动续费套路如何治?
今年5月,南宁的陈先生在电视上开通了一个15元包月的VIP影视会员。开通时,他并没有留意到这个套餐有自动续费的提示。直到第二个月交电话费时,陈先生发现莫名其妙多扣了一笔钱。他联系手机运营商的客服,经查询才发现是这个视频套餐仍在收费。让陈先生哭笑不得的是,在取消续费时,订单信息显示,连续包月的有效...
80岁老人被扣6千多元话费,竟是十年前一个疏忽导致,如今退费难
前几年,媒体上有过一些有关乱扣话费的报道,最近倒是很少听说,也许是现在的系统更稳定、更精确了。然而山东省青岛市有一位老大爷,前阵子竟突然一笔被扣掉六千多块钱的话费。说起这事儿,老爷子很是郁闷,他觉得这钱扣得太过莫名其妙,自己一个老年人怎么可能消费这么多?
80岁阿姨莫名其妙被办套餐扣话费, 工作人员表示不能给出解释
从2018年11月开始,联通公司给她发来了一条短信,说开通了一个套餐,这个套餐每个月13元钱,11月开始已经连续扣除了3个月套餐费用。此后郭阿姨就着急了,自己明明没有操作过手机,怎么就莫名其妙的定制了套餐,虽然这钱不多,但是郭阿姨还是感觉到很气愤。于是郭阿姨就和老伴,一起去联通营业厅想要问清楚。郭阿姨说来到...
莫名其妙就扣费,有了会员仍藏坑!电视套娃收费惹人烦,相关部门开展...
最终,联通公司以话费的形式返还了扣除冯先生这4个月累计100元的费用。“我觉得这是个漏洞,怎么可以不经业主的同意自行而且还是连续扣费呢?”网友吐槽:收费就像无底洞,这种消费很不爽!从开机广告、影片内广告到会员分级制收费,从单片付费、分频道付费到无通知乱扣费,从手机电视媒体账号不能通用到低价引流自动续费...