拼多多一商家疑似虚假宣传 被诉存在消费欺诈
张先生找商家反映情况,要求其提供产品来源,却遭到无视。申请售后退货退款时,又因超过7天无理由退货时效而遭到拒绝,在多次和商家以及拼多多官方平台协商无果后,张先生来到省消保联寻求帮助。张先生表示:“这个商家的做法是典型的虚假宣传和消费欺诈,它的销售页面显示为库存机,卖给消费者的却是废品机,且在我购买...
拼多多为商家新增物流自动拦截服务 目前不收取费用
目前,平台不会就物流拦截技术支持服务收取任何费用,物流拦截费用需由商家支付给物流服务商,包含物流拦截服务费、因撤销拦截产生的包裹退回费用等。亿邦持续追踪报道拼多多,如想了解更多相关信息,请扫码关注作者微信。
大学生在拼多多申请仅退款遭拒,辱骂商家一小时,结局如何?
没想到,收货6天后,也就是9月23日,她愤怒地去找商家了。小臭向商家发送了几张照片,指出红枣的包装袋非常皱,似乎一碰就会破裂。因此提交了“仅退款不退货”的请求。客服以温柔的语气接待了她,立刻向她道歉并提供了相应的解决方案。商家为她办理了退货和退款,并承担了运费,询问她是否同意。她以“没时间”...
“仅退货”成了电商新主流:质疑拼多多,理解拼多多,成为拼多多
他们说,消费者收到货以后,不经过商家同意就退钱不退货,这是不合法的,也是不道德的。他们说,消费者应该遵守合同,按照平台的规则退货退款,不能随便退钱。他们说,平台应该保护商家的权益,不能只顾着消费者的需求,否则会让市场乱套了。但是,后来拼多多越来越火,市值也超过了其他电商平台,这让其他电商平台也开始重新...
淘宝带头反卷!松绑仅退款后淘宝再为商家“解压”这次是退货问题
要消费者,也要商家。近几年,迫于形势压力,电商竞争日益激烈,各大平台战略逐渐趋同,价格战、服务战轮番上演。但最终还是要回归自己差异化的价值。淘宝正在找到属于自己的路。在近期松绑“仅退款、取消天猫运费后,淘宝再次祭出大招,继续为商家降低经营成本,这次淘宝瞄准的是高退货成本问题。
拼多多取消“流氓协议”!给商家大量退款,终于妥协!
一方面,拼多多有“仅退款”功能,尤其对于几块钱到十几块钱的小商品,用户只要提出负面反馈,平台就会直接同意仅退款(www.e993.com)2024年10月13日。对中小商家来说,原本利润微薄,加上仅退款带来的损失,经营压力可想而知。另一方面,拼多多还有一个被称为“流氓协议”的条款,规定用户下单后,无论最终是否成交,商家都需支付“平台技术服务费”,即佣...
退款金额被“砍一刀”,拼多多擅自更改,谁授的权?
最近,电脑出现了系统问题,李先生希望进行售后维修,然而,拼多多平台上只有退换货选项,并没有售后维修模块,商家多次驳回李先生提出的全额退换货申请,坚持要求他直接邮寄电脑至检测点,或以折旧价格也就是2741元申请退款。两种方案李先生都不能接受:“在投诉之前我已经找他们给我维修三次了,依然是无法使用的状态,...
拼多多陷“退款门”风波:商户投诉背刺,电商内卷何时休?
“仅退款”作为一种消费者权益保障手段,其初衷是好的。但在实施过程中,如何平衡消费者和商家之间的利益,确实是一个需要不断摸索和调整的过程。拼多多和淘宝的此次调整,无疑是在这方面做出的一次有益尝试。未来,“仅退款”机制将继续存在并发展。电商平台需要不断探索和完善相关规则,以确保在保障消费者权益的同时,...
拼多多突然暴跌超20%!陈磊:收入逐渐放缓将是必然结果
最近,拼多多已先后向商家推出资源位技术服务费、推广软件服务费可退权益。以技术服务费为例,用户在活动期间取消、退款的订单,以及确认收货后的退款订单,商家均可享受上述服务费退返权益,进一步促进商家提质增效。另一方面,拼多多也将继续加大对运营、技术的投入,坚决地进行平台和商家的生态治理,打击不法作弊商家,推动...
“准备牺牲短期利润”!拼多多,重大信号
最近,拼多多已先后向商家推出资源位技术服务费、推广软件服务费可退权益。以技术服务费为例,用户在活动期间取消、退款的订单,以及确认收货后的退款订单,商家均可享受上述服务费退返权益,进一步促进商家提质增效。另一方面,拼多多也将继续加大对运营、技术的投入,坚决地进行平台和商家的生态治理,打击不法作弊商家,推动产...