打工夫妻春节回家在同程旅行花1600元购机票,看错日期,仅隔20分钟...
退款明细显示,扣除595元一张的退票手续费,实际退还410元。方先生:我们毕竟是24小时以上,不会耽误机票的售卖,它扣除10%我是完全可以理解的。事后我们给航空公司打去了回访,他们说这个事情以他们公司为标准,是绝对不可能给我们退费的,也不可能给我们任何的回应。祥鹏航空客服:自主定价,相关规定的话,每个航空...
打工夫妻春节回家在同程旅行购机票,仅隔20分钟后退票被扣1190元
退款明细上显示,每张票扣除595元的退票费,最后只退了410元。方先生:我们都是提前24小时以上退的,不会影响机票的销售,它扣10%的手续费我都能接受。后来我们给航空公司打电话,他们就说这是他们的规定,不可能给我们退钱,也不会给我们任何解释。祥鹏航空客服:我们是自主定价,退改规则每个航空公司都不一样。85%...
千余元提前买的机票,节前降至400元,记者调查:票价“跳水”与供给...
“机票价格大幅度跳水实在超出了承受范围。”于是,刘先生想要退差价,但咨询后,客服表示不能退差价,只能退票重新购买降价航班,还要扣除相应的手续费。记者随即查看了同程旅行由济南飞往长沙的机票价格,发现在整个五一期间,从济南飞往长沙的航班余票充足,价格大多在200元到500元之间,成都航空的航班价格在300元到500元之...
云南旅行团退机票钱多久到账?了解退费标准
退票的中间渠道通常有两种:机场售票处和旅行社。如果您直接在航空公司官方网站上购买机票,则可以使用这个渠道进行退票。3.退票费用根据您的比较快航班日期、退票日期和退票的就可以了方式,退票费用可能会有所不同。有些航空公司仍然在收取高额的天左右退票费用,因此在退票前要仔细查看航空公司的返回退票政策。4.退...
机票信息被录错 退票要交手续费
3月19日下午,记者以乘客身份致电同程旅行,客服表示,“机票上的个人信息如果错了是更改不了的,只能退票,因为有些航司有规定无法修改,具体退票手续费则以订单客票规定为准。”另一家旅行平台客服也称,假设机票上个人信息有误,平台不一定能够帮忙更正,“有的航司在更改过程中旅客还有可能产生一定的费用。”...
夫妻购机票看错日期,半小时内退票被扣1190元,律师:航空公司应保障...
近期,一对打工夫妻春节回家在同程旅行花1600元购机票,因看错日期在仅隔20分钟后退票,结果被扣1190元手续费的事情引起网友热议(www.e993.com)2024年9月19日。据浙江电视台《1818黄金眼》报道,1月18日下午两点多,方先生的妻子购买了两张1月20日从宁波飞往贵阳的机票,共付了1600元,包含两个“商旅专享返现套餐”,以及机建、燃油的费用。
十万网友调查:去哪儿订票界面全是套路 同程旅行霸王条款
在知乎、小红书等平台同程旅行成为众多网友口中的避雷指南针,“不要贪便宜”“同程旅行一生黑”“不要用同程,旅行会变得不幸”等言论不一而足。在黑猫投诉平台,同程旅行累计投诉量达到24840条,投诉主要集中在退款改签难,胡乱扣费、霸王条款。在同程,即使是非自愿退票,也会退费困难,并且消费者维权很难。
比航司高3千多元?乘客反映代理商抬高机票改签价格丨追踪到底
同程显示的退改签规则。因退改机票引发的退费纠纷不在少数,侯丽芳律师表示,相较其他交通出行方式,机票的退改签规则会因申请退票时间、预订舱位等不同而有较大差异,建议消费者须仔细阅读。1、扫描二维码即可进入“追踪到底云投诉平台”,点击“我要投诉”或“我要求助”。
口碑下滑、流量焦虑,押注下沉市场的同程旅行未来缺少确定性?
在知乎、小红书等平台同程旅行成为众多网友口中的避雷指南针,“不要贪便宜”“同程旅行一生黑”“不要用同程,旅行会变得不幸”等言论不一而足。在黑猫投诉平台,同程旅行累计投诉量达到24840条,投诉主要集中在退款改签难,胡乱扣费、霸王条款。在同程,即使是非自愿退票,也会退费困难,并且消费者维权很难。
??遭“红衣大炮”周鸿祎怒怼 同程旅行为何赢了业绩输了人心?
当然,更多的网友选择支持周鸿祎,“机酒退款难、隐藏霸王条款等问题在同程上很常见,只不过普通用户没有周鸿祎那样的声量,维权困难,即便是上市公司董事长最后也只能退票,平台的做法太霸道了。”有网友在评论中表示。实际上,周鸿祎不是第一个公开吐槽OTA平台的企业创始人。今年8月份,某独角兽创始人在携程订机票,但在不...