拒绝退货退款 用户投诉“闲鱼”商品描述与实物不符 退钱难
根据物流信息,退货2月27日就到达了退货地。但卖家始终不予签收,退款始终不能退给买家。接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。从网经社企业库了解,闲鱼隶属于淘宝(中国)软件有限公司,该公司成立于2004年12月...
网购不发货不退钱?城厢法院庭前调解止纷争
办案法官介绍,陈某通过闲鱼平台网购了一个闲置的Prada包,支付货款1800元。为鉴定该包真假,双方约定由卖家方某将该包邮寄至奢侈品检验鉴定中心进行鉴定。然而方某既未将货物邮寄鉴定,也未发货给陈某。经多次催讨和投诉,方某拒不退还货款,陈某遂向法院提起诉讼,要求方某返还购包款并支付单倍赔偿款。承办法官查阅卷宗...
线上“淘金热”惹争议!有商家收钱不发货账号被封,但广告却未断
“首次发出的快递当时已经到了杭州转运中心,但在发往我的住址之前,包裹却‘折返’回了深圳。”钟女士说,“我立马和博主联系沟通,她回复我说可能有人用了她的账号,不知道是什么原因就退回了,第一次我就相信了她。”钟女士的包裹在4月1号被重新寄出,不过立马就有了第二回“折返”,“我和她沟通一直沟通到了4...
00男子3700元买二手168cm实体娃娃,使用后发现只有158厘米要退钱
第一个问题,私人定制的商品不能享受七天无理由退货,但是,如果商品有质量问题,比如系三无产品,买家可以以《民法典》第六百一十一条:“因标的物不符合质量要求,致使不能实现合同目的的,买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同”之规定,要求卖家退货。第二个问题,许先生售卖实体娃娃时,承诺规格为1.68米,实际为1.58米...
泰国网购迎来大整顿,这些“恶心事”,你遇到过吗?
上述措施要求商家提供运送服务,开启“细微追责”模式,每一单货物,必须上传送货人员及商家的所有详细信息、收款人姓名及快递单号。同时,还要求运输人员将收款严格保存5日以上再上交至卖家,以给消费者提供退货退钱的机会。更绝的是,该措施专项打击“商家和货运人员狼狈为奸”,因此,关于送货人员的配送将采取随机分配...
卖家多发了一件货让快递员取回,可买家说啥也不退,快递员报了警
快递员小刘说卖家发现发错货了,然后叫他过来要这个件,但是收货人不给,还要跟卖家要二百块钱才给卖家的货(www.e993.com)2024年9月11日。这几天自己都来这家好几次了,收货人都不给货,要是自己要不回货的话,这个货可能就是自己赔,这个货价值一千多元呢。自己辛辛苦苦的一个月才几千块钱,负担不起。
申通快递没送到运费不退 经事主投诉赔偿600元
刘先生发往新疆的快递被退回。1月16日,昌乐的刘先生反映,他通过申通快递往新疆邮寄花生,10多天后却被告知花生退回来了,因为新疆的快递点不干了,不但90元邮寄费用不退回,还另外向刘先生收取退货的6元快递费。刘先生多方投诉,对方只退回了一半快递费。1月17日,经协商,申通给刘先生600元的赔偿,刘先生对此表示满...
女子网购电源却收到红薯 卖家不认账快递在"核实”
从陈女士的离奇遭遇来看,问题的出现可能发生在两个环节。一是源头环节出了问题。网店卖家在发货的时候发的不是电子产品。二是物流环节出现差错。在运输过程中,运货员进行了调包。消费者在本起纠纷中是受害者,其与商家达成了买卖合同。从民事合同的角度来看,消费者去找商家、找销售平台的诉求是合理的。作为网店的...
网购退货寄旧衣服,杭州商家验收后退回,买家恶意差评:退钱才删
记者用自己的手机给买家发了消息,对方很快就回了消息,大意是没有调包衣服,依据是他寄回去给商家时,在申通的快递员验货下把原包装寄回,还有一张快递员当场写下的书面说明,当天商家寄回来时,他也是直接拒收,快递是负责人打开的。至于为什么商家寄出时是1.06KG,他退货回来时就变成1.4KG,买家辩解称他就是个...
苹果手机寄到芜湖卖家买家齐报案 顺丰快递称没责任
记者求证如何了解到手机确实是被当时的买家领走的呢,向先生表示是从顺丰快递公司核实的。向先生认为,既然对方拒收,把手机还给了顺丰快递小哥,而且他也退了款,顺丰的快递小哥就不应该把手机再给买家,现在钱和手机都没了,向先生认为顺丰有责任。顺丰快递杭州富阳新登营业部经理告诉记者,他已经让向先生留下姓名和电话...