未经允许擅自换票?用户投诉“智行”机票操作不当引发纠纷

根据网经社旗下电商大数据库“电数宝”显示,2023年至今“智行”涉嫌存在退款问题、网络欺诈、订单问题、高额退票费、发票问题、售后服务、霸王条款、信息泄露、客服问题、网络售假、货不对板、退换货难等问题。此外,根据“电诉宝”受理的移动出行领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行),“智行”排名第一位。最新评级为...

机票符合因病退票规定全额退款 “智行”9张票仅退1张惹不满

毛女士表示,资料都是按要求提供的,期间多次沟通,但8月4日智行最后回复,有8张机票不能补退,资料哪里不符合条件只是敷衍没有给出明确合理的回复,只退回了孩子的1张飞机票,说符合因病退票但只退款350元,仍然以自身的理由扣了50元。按照两个航司因病退票规定应全额退费。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件...

800元的机票只退200多元?退票贵引发万余条投诉!涉及“智行...

刘女生向平台客服咨询为何手续费这么高，智能管家回复：“不同舱位不同折扣退改费用不一样，享受的折扣越高，退改费用越苛刻，具体以产品退改规则为准。”“退票日期距离航班起飞日期还有13天，此时申请退票并不会影响航空公司的二次销售，却要收取票价76%的高额手续费，我非常不理解。并且该平台只有智能客服，没有...

退票贵引发万余条投诉 涉及“智行”“铁友”等多个平台

航空运输属于市场行为,相关收费标准不宜由国家作出明确要求,因此《公共航空运输旅客服务管理规定》没有规定机票退改签收费的比例,但并不意味着航空公司或者第三方平台、航空销售代理人可以随意制定标准、收取高额的费用。应当遵守《民法典》相关规定,不能随意收取高额的退票费用。如果其制定的收费标准高于其损失,或者超过...

智行退票汽车票手续费怎么收 智行火车票退票手续费用介绍【详解】

选择问题“退费手续费如何收取”后即可成功看到退票手续费的信息了。实例介绍点击订单在智行火车票界面,找到退票订单。点击退款进度进入后点击界面右侧的退款进度。显示内容界面就会展示出扣了多少手续费了。以上就是智行火车票退票手续费扣除情况介绍,希望大家喜欢,请继续关注IT百科。

智行旅行全国客服服务退票改签热线:0915-6751870

智行旅行全国客服服务退票改签热线:0915-6751870欠吻元霜2023-03-2813:36:11+关注打开App,畅享更多相关视频>智行旅行全国客服服务退票改签热线:0915-6751870打开App看更多精彩内容APP专享刘世锦重磅演讲全文睿见Economy6分钟前APP专享海通策略:往后看,或还存在三重因素推动基本面和预期回暖海通策略研报...

智行火车票退票的方法【详解】

现在因为手机我们的生活更加便利,过年回家买票还是出去旅游都不用直接去车站买,只需要在手机上操作就可以了,但是计划赶不上变化,有时候有事情容易耽误行程,就需要退票,那智行火车片怎么退票呢?接下来就跟小编一起看看吧!1、打开手机智行火车票订单页面...

智行火车票退票怎么退 智行火车票退票钱多久到帐

3、如此一来,在登录了账号之后,就可以通过点击自己需要进行退票或改签的火车票,来直接完成退票操作了。4、而在此之后,退票的金额会在三个工作日内,重新返还你购票使用的支付宝或者银行卡中,不用太过担心!对于进行需要购票出行的朋友,在碰到需要退票的时候就可以参考以上方法进行退票哦!

用户购普通机票却买到留学生票 智行APP:提醒不周

广州的唐先生向新浪广东快投诉反映,他为朋友在智行APP上购买了一张国际机票,收到订票成功短信两小时后被告知是留学生票,普通乘客不能使用。唐先生表示,他在购票时页面没有任何提醒,也没有要求提供学生证等信息,为此他拒绝退票。6月1日,智行APP承认当时页面提醒不周,愿意补偿退票的损失及购买新机票的差价,双方达成...

分头抢票闹乌龙 同一人买了双份票 12306和抢票软件都不愿退票

客服说,如果薛先生要退款,需要12306先向他们退款。因为作为代购方,他们并没有收取车票款,只是将车票款转付到12306的账户。如果12306不同意向他们退款,他们也无法向薛先生退款。昨晚8点多,高铁管家客服回复记者称,他们已经和12306进行了沟通,对方表示不予退款。