酒店预订“不可取消”“取消时限过短”合理吗?
对此,广东省消委会建议酒店完善优化订退房制度,比如借鉴机票、火车票退改签等成熟做法,实施阶梯式变更/退订机制。同时,强调在线旅游平台和酒店经营者应当以单独告知、字体加粗、弹窗等显著方式让消费者了解所预订房间的全面的退订规则,保障消费者充分享有知情权和自主选择权。广东省消委会同时提示消费者,面对酒店复...
十年前,靠相亲入账百万的“捞女”,现在怎么样了?丨冷暖人生
2022年,在婚介公司干了1年多后,受不了各种退款、争吵的小新主动辞职。这段工作经历给了她很大的冲击。辞职后的小新,开始靠写作为生。2024年,她的一篇《当婚恋顾问,我销售七万一单的“爱情”》引起许多网友的关注。一些被骗的征婚者主动找到小新,于是她开始利用自己过往的经验,帮助他们退款。如今的小美和一个小...
Booking上订酒店怎么这么难,连输8次信用卡信息均“出错”而被取消...
订单被取消后,甘女士第一时间联系了Booking的客服,对方告诉甘女士,他们能看到的信息就是信用卡无效,如果甘女士能证明信用卡处于有效期内,那么Booking可以帮她补齐酒店差价,即重新预定同一时段同级别酒店的差价。在提交了发卡行的反馈,以及购物记录后,Booking回复邮件给甘女士,承认了她的信用卡有效。邮件写道:“关于...
游客半夜订酒店未入住,次日要求退款被拒 酒店:房间已留一晚,若...
“我们说加钱,第二天续订,也不行。”黄先生说,房费154元,他的诉求是希望酒店很好地解决此事。“要么退,该退款就退款,因为没住,要么扣一点钱也还好。”问及是否向市场监管部门投诉,黄先生称,也反映了。酒店:房间留了一晚上如退费损失怎么说?那么,此事是否如黄先生所称,预订平台上提供的酒店电话是...
“五一”酒店满屏“已订完”,遭遇涨价毁约怎么办?
其中,飞猪、小猪民宿还提到,民宿商家“毁约”后,若客人决定不再入住,将与其协商,在全额退款的基础上,最高赔付首晚房费。同时,记者注意到,多地已对五一期间的价格秩序提出专门要求。例如,淄博市近日发布的通知明确,在2023年“五一”假期前后,对宾馆酒店客房价格实行涨价幅度控制措施。按3月1日-3月31日宾馆...
手持订房确认单,携程订的酒店却说没房间?什么情况?
接单之后,会发生两种情况:1、酒店拒单,信息错误被及时制止(www.e993.com)2024年10月20日。在携程接单后的确认环节,酒店接到订单,一核实发现没有及时“关房”,就会拒绝接单,携程了解原因后就会告诉消费者:房间没有了,退款。所以,当你订了酒店没几分钟就被告知“没房”,不要生气,因为这反而意味着一切正常。
住如家酒店凌晨两点遭遇陌生男子入室 他是怎么进来的?
侯先生赶紧从床上爬起来,此时一名穿红衣服的中年男子进入房间,还说这房间是他预订的。侯先生说:“那个人很惊讶地跟我说,你竟然住在我的房间,他说我是8518,我下午过来的。当时弄得我很紧张,因为我已经在这住第三天了。”双方都说自己没有走错房间,于是只好把酒店保安叫来,经过确认,红衣男子不是这个酒店的,...
那些酒店不想让人知道的15个秘密
如果你突然被迫要改变行程,但又不想支付取消酒店房间预订的手续费,那么,你也可以不必支付这笔费用。打电话给酒店,然后把你的预订改到接下来的一周。再在隔天或其他你想取消的时候,再打电话给酒店取消预订,不过必须在截止日24小时前。请注意,一些先付费的旅游网站的预订,例如Expedia,就不能用这种方法。
6大酒店预订平台哪家最靠谱,有商家称平台标价过低或会拒单
在具体操作上,该卖家表示,买家拍下其定价18.8元的商品链接,对方将价格修改为1180元,支付成功后,买家提供入住人信息,卖家将提前办理预定等手续,届时,买家仅需在前台取卡即可,无需支付房费及押金。当试客团队向其表示,提前付款有风险,能否对方帮忙预定,入住以后再支付给酒店,对方表示无法按此流程,只能按照上述方式进行...
香格里拉市市场监督管理局2022年度十大消费维权典型案例
消费者年前预定某酒店房间,因旅游旺季酒店住宿爆满,消费者办理入住时工作人员告知没有房间,消费者只能临时高价找其他酒店入住。消费者遂向12315投诉,要求商家赔偿。处理过程及结果辖区工作人员受理该起投诉后,多次到达现场进行协调,最终酒店退还消费者全部费用5600元并赔偿4400元,消费者表示满意。