拼多多为商家新增物流自动拦截服务 目前不收取费用
亿邦动力了解到,当消费者发起仅退款、退货退款流程,且商家对包裹相应交易订单做出“同意拒收退款”动作或订单处于“退款成功”状态时,或消费者针对派件前交易订单申请售后经平台判定符合自动发起物流拦截情形时,将触发上述服务。当商家授权平台为其发起物流自动拦截时,商家也可在平台系统支持的范围内自行设置物流自动拦截...
“仅退货”成了电商新主流:质疑拼多多,理解拼多多,成为拼多多
“仅退款”是指在网购过程中,消费者在收到商品后,如果发现商品存在质量问题,或者与描述不符,或者遭遇商家的不良服务,可以向平台申请退款,而不需要将商品寄回给商家。这样,消费者可以节省退货的时间、费用和麻烦,同时也可以避免因为退货而导致的商品损坏或丢失的风险。平台则会根据自身的大数据能力,对商家的商品和...
商家、平台、顾客三方博弈,“仅退款”能让淘天京东超越拼多多吗?
有用户表示,自己在京东上购买了水管,因为发错了尺寸客服主动提出退款,“商品可以留用不用退”,还有用户因为家人买错了衣服尺码用上了“在途仅退款”(即未收到货申请退款,商家拦截物流),表示这种操作“狠狠惊喜了一把”。然而商家的反应却并不积极。有商家表示,新规上线后第二天,有用户将价值三千余元、签收...
【以案释法】收货后仅退款不退货,几十块的“羊毛”不能薅
通过开庭审理,孙某承认上传到拼多多平台的图片是从其他店铺下载的评价图片,且因拼多多平台的介入,申请仅退款后就没有再理会商家。承办法官向孙某耐心讲解网络平台消费规则和《民法典》的相关规定,孙某认识到自己“仅退款不退货”的行为有违诚信。最终,孙某同意支付渝中某食品店货款及渝中某食品店的维权损失共计800元...
揭秘五大电商平台仅退款的真相
1月4日,快手电商发布公告,升级了商家同意拒收后退款功能。此后,买家在正向物流已揽件、走件中、待派件、派件中等不同状态下申请仅退款,商家可以拒收后退款给买家。图源:快手电商目前,包括拼多多在内的五大电商平台均已推出仅退款服务,“仅退款”自此成为了电商行业的新主流,明确消费者可在一定条件下,向商家...
面对滥用“仅退款”服务的“羊毛党”,电商商家选择起诉维权
对于上述两种情况,商家逾期未处理的,拼多多系统将默认商家同意该仅退款申请,并自动退款给用户(www.e993.com)2024年10月13日。“仅退款”服务在实际运行过程中,受到买家好评的同时,也引发部分商家的不满。近日,在某平台经营多家食品类店铺的商家史先生对红星新闻表示,消费者是市场的核心主体,“仅退款”服务偏向消费者有一定合理性,但现实中存在大量...
专题| “仅退款”成标配,能否重塑电商新业态?
据了解,“仅退款”是拼多多率先推出的售后机制,当消费者向平台申请“仅退款”后,如果商家在48小时内未进行操作,系统则会默认商家同意退款申请,自动发起退款。2023年9月21日,抖音电商也在《商家售后服务管理规范》中更新了一条有关“仅退款”的规则:商家商品好评率低于70%,平台有权对该商品交易订单的售后申请采取...
京东、淘宝开启“仅退款”,平台过招谁的“门槛”最低
但金额商家没法修改。而且如果不按照这个金额发送给买家,客服消息都发送不了。如果客服迟迟不点确定,那么平台就会直接主动退款,退款成功商家才解除禁言。当然拼多多的售后机制是有数据支撑的,仅抱怨就能退款的多数为劣质商家。用户的行为和后台管理机制是联动的,甚至还加入了第三方的评论数据,所以有时用户可以不用发图,...
淘宝跟进拼多多“仅退款”服务 退款不退货能否成为行业标配
显然,这涉及更多电商平台是否会陆续同步“仅退款”服务。有媒体报道称,拼多多“仅退款”模式,更多发生于单笔20元以下的订单中。可见,拼多多“仅退款”服务同样是有选择性的,越是大额商品交易,“仅退款”服务带给商家的损失越高,平台所遭遇的压力也就越大。
直接退钱!新规发布→
这也意味着,如果卖家在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货,系统支持买家仅退款。●第三条则是有关“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,支持买家在拒签后申请退款。根据新规,卖家在淘宝平台上获得过多差评或违规记录,一旦收到投诉,可能面临直接退货退款或仅退款的判定。这也意味着,自拼多多和抖音之后,...