民生无小事|听众投诉中国联通伪造客户签名开通增值业务并扣费
6月18日,滨州刘先生在《民生无小事》直播中反映,中国联通伪造他的签名,开通增值服务并扣费,导致他的手机欠费。刘先生是中国联通在网十二年的用户,其名下尾号为8736的联通手机号办理了中国联通沃家庭包期业务,该业务一次性缴费600元年费,费用包含固话+手机+宽带。今年3月份,刘先生去滨州市博兴县兴福镇营业厅缴费...
未经同意开通流量包、办卡后未使用被扣费!中国移动为何说好免费却...
为进一步了解中国移动副卡是否会产生费用,产生费用前会否通过电话、短信等方式通知用户,记者致电中国移动官方客服,并联系到了其客诉中心相关工作人员。“套餐资费48元以上,可以带两张副卡,副卡在优惠期内服务费为每个月1分钱,期限是半年,到期后会从主卡中扣除10元副卡服务费。”据该工作人员介绍,副卡优惠到期后,中...
未成年女儿接听联通电话后,机主连续11月被扣款,消委会:退款!
“联通客服打电话来推销5G套餐,我女儿接电话后说了句‘可以’,我的手机就被扣费了。”近日,市民林先生在智慧海都APP后台报料称,中国联通有限公司福州分公司在未经他允许的情况下,每月自动扣除话费29元,共扣除11个月,合计319元。在第三方介入下,联通方面已将扣款全额退还给用户。用户:连续11个月共扣319...
银行卡突然被扣钱,联通道歉,自动扣费功能就不应该开?
因此,这次扣费部分用户是没有察觉到的。有意思的是,第一时间发现扣费异常的联通用户,是开通了支付渠道自动扣款的人。这里要说明下,目前国内运营商均提供了话费自动充值服务,开通后如果话费不足则会自动通过绑定的银行卡、支付宝、微信等账号扣费并充值话费,以确保手机号码不被停机、时刻保持正常使用。这次异常扣...
有点坑!中国联通话费系统翻车:大量用户被扣95元
经了解后发现,这些被多扣费的联通用户,账号下均出现一个价格95元的叠加套餐包。然而,所有用户都表示自己没有开通过该套餐,是联通未经过用户同意擅自开通的。对此,大量用户在黑猫投诉平台进行投诉,短时间内就收到1700多条投诉。而中国联通客服则回应称,额外扣费是系统升级造成的。
联通私开流量套餐,莫名扣95元多名联通大王卡用户中招
针对钱款未原路退回、多名大王卡用户反映此前也存在叠加套餐等情况,南都湾财社记者联系中国联通方面,截至发稿暂未收到回复(www.e993.com)2024年10月21日。律师观点:扣费如未原路退回构成违约如扣费款项未原路退回原账户,中国联通是否构成违约?广东晟典律师事务所律师毛鹏认为,中国联通因自身系统出现故障,私自给用户开设叠加套餐包并扣取话费,...
乱给扣费?中国联通可算承认了
不过,三大运营商都有一些问题,中国联通最近也承认了自己的乱收费。所以,这种乱收费行为会不会对中国联通的发展产生影响?中国联通不是唯一存在乱收费的公司。其他两大运营商,电信、移动都遇到了类似的问题,但都没有联通这么严重,为什么三大运营商会这么肆无忌惮地扣钱?
每月多扣几十元话费,还是长期的?联通客服:可能是服务商操作失误
据沈先生介绍,他的两个联通号码都有几百元的预存和基本套餐,每个月的扣费提醒也没有过多留意。发现问题时,开通10元/月“叠加套餐包”的号码已经连续扣费两个月,随即,沈先生联系了联通客服。沈先生告诉《中国消费者报》,他投诉后,泉州联通公司表示可以退40元的套餐费用(两个月的10元“叠加套餐包”和一个月...
联通到底乱扣了我多少钱?
今年7月,他在一次交手机话费时,发现自己当月的话费账单中多了一项11元的“本地联通在信信息费”(以下简称信息费)。徐先生到联通营业厅打印账单查询,让他吃惊的是,今年1~7月,他每个月都被扣了11元或14元的信息费,同时,在1~5月中,他每个月还被扣了83元的套餐费。“我曾用手机号与固话绑定办理过宽带,但...
联通电话推销业务,未成年女儿接听后,机主连续11月被扣款,消委会...
“联通客服打电话来推销5G套餐,我女儿接电话后说了句‘可以’,我的手机就被扣费了。”近日,市民林先生在智慧海都APP后台报料称,中国联通有限公司福州分公司在未经他允许的情况下,每月自动扣除话费29元,共扣除11个月,合计319元。在第三方介入下,联通方面已将扣款全额退还给用户。用户:连续11个月共扣319...