问政人与联通公司就话费事宜达成一致意见
问政人与联通公司就话费事宜达成一致意见近日,“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台,反映联通公司在用户不知情的情况下添加增值业务,其向该公司投诉后,客服人员表示将该增值业务退订,并将扣除费用返还,其不认可这一解决方式。对此,中国联合网络通信有限公司唐山市分公司回复表示,工作人员联系客户解释,已处理。记...
作风监督面对面——中国联通济南分公司、中国电信济南分公司等单位
第二,用户在选择的时候需要输入密码才能订购成功,产生的费用就是用户因自动续约自动扣费产生的。用户订购的时候可能没有注意到这个提示,所以多收了两个月的费用。第三,我们用户可以随时在电视订购的画面上取消这个业务所以再次提醒观众朋友们,如果您有短期观看VIP类包月业务的时候,记得随时取消。另外针对韩先生的问题,...
联通卡逾期一年,需缴纳多少费用及违约金?
当客户未如约向联通支付通信费用,即构成了违约表现,需要承担违约金的客户责任。2.欠费违约金的手机号码合理性欠费违约金的腾讯目的大王在于鼓励客户准时支付通信费用,以保障运营商的信用度正常经营权益。运营商提供通信服务需要投入一定成本,如建设、设备购买、人员培训等,而运营商的办理收入主要来自于客户的业务话...
中国移动10086在媒体曝光后将扣除一半费用退还到客户手机卡
据7月8日媒体发布《中国移动恶意扣取客户费用,10086回复只能退一半》,文章后引起社会舆论关注,很多网友留言评论中国移动恶意扣费事件频繁发生。在媒体舆论压力下7月9日,中国移动客服联系客户将剩余扣除一半费用退回到客户手机卡上,并要求客服撤销网上发布的文章,客户拒绝撤销。在这里笔者试问中国移动如果你不是恶意扣...
老人每月被无故多扣13元话费,八旬老太问联通:为啥多扣我钱
一位老太太使用的老人机每月无缘无故的被扣13元,于是就找上了联通的客服人员问对方:为啥多扣我钱。老太太今年已经80岁了,平时和自己的老伴一起生活,每个月的话费7元,老人表示他们平常很少打电话,一个月7块钱的话费都用不了,可是最近这几个月,老奶奶发现自己的话费越来越不对劲了。在2018年11月份的时候,...
银行卡突然被扣钱,联通道歉,自动扣费功能就不应该开?
有意思的是,第一时间发现扣费异常的联通用户,是开通了支付渠道自动扣款的人(www.e993.com)2024年7月31日。这里要说明下,目前国内运营商均提供了话费自动充值服务,开通后如果话费不足则会自动通过绑定的银行卡、支付宝、微信等账号扣费并充值话费,以确保手机号码不被停机、时刻保持正常使用。
联通手机话费挖坑 媒体:投诉难比乱扣费更可恶
历时一个月,沟通十余次,不但投诉无果,而且交费记录离奇“失踪”……若非亲身经历,很难想象在呼和浩特,中国联通(4.770,0.03,0.63%)合作营业厅的手机扣费乱象如此惊人。媒体调查发现,合作营业厅“低消”等猫腻行为绝非个案,消费者在维权过程中极易接连掉“坑”。(新华社11月27日)...
大量联通用户被无故扣费,有人欠费停机、有人被强制充话费,客服...
联通对此回应称,系统升级出现故障,正在处理。一位联通用户向《5D调查》表示,自己的账户被无缘无故扣除了95元,导致欠费停机,没有任何信息提示。该用户表示,目前被扣除的费用已经返还至自己账户,但是联通客服未联系他对此事进行说明。还有网友表示,联通私自从自己的其他绑定账户扣费,退费时却没有原路返还,而是充了...
消费曝光台|话费自动被扣续:联通称退费必须签不追责协议
对此,北京市京师(上海)律师事务所律师谢展飞认为,在本案件中,如果联通公司存在无故扣费的情形,视为存在过错并违反与消费者的联通业务使用协议约定,消费者有权要求联通公司退还被扣的款项并赔偿相应的损失,但联通公司无权要求消费者强制签署和解书,消费者对于是否和解有自行选择的权利。
用户称被联通擅自绑定最低消费套餐 多扣话费
杨先生说:“联通这样做就是在强制我消费,如果这次我不去营业厅升级网络,还一直被蒙在鼓里。一直这样下去,不知会被无缘无故多扣多少钱?联通可以对我这样做,是不是也可以对其他用户动手脚?”5月5日,记者拨打杨先生提供的达州联通客服中心工作人员曾某某的电话,曾某某在电话中表示,确实收到过杨先生反映的问题,...