酒店预订后“不可取消”!这事到底谁说了算?

如果当天入住酒店,消费者可在当天下午6点之前告知酒店取消订单,一旦超过入住时间,就要扣掉当天费用。近日,记者在多家旅游平台预订北京、长沙、郑州、西安、青岛、杭州等地酒店,并以消费者身份咨询订单退改业务。其中,不少酒店提示免费退订时间是“30分钟之内免费取消,超过30分钟将扣除全款”“不可取消”。在某旅游...

记者调查:部分酒店预订“不可取消”,规则到底谁说了算?

如果消费者入住当天取消,会扣掉当晚房费20%的手续费。多家酒店表示,至于酒店在平台上为何设置“支付成功30分钟后不可取消”“订单预订成功后不可取消”的规定,他们不清楚,主要是第三方平台在运营,具体需要问平台客服人员。但是,一家旅游平台工作人员表示,酒店和平台取消订单规则不同。一般来说,此项规定是平台与酒...

香山评论|取消预订酒店,应当“阶梯扣费”

可借鉴火车票的阶梯退票机制,即酒店或平台根据取消订单距离入住时间的长短,实行阶梯式扣费。“阶梯扣费”机制合理且受民众欢迎,我们期待酒店能顺应民意。然而,部分酒店和订房平台仍固执己见,只顾自身利益,傲慢地拒绝取消订单。对此,职能部门应依据法律法规,严格审查酒店的“不可取消”条款,并强力介入,要求酒店经营者调...

提前半月退仍扣费 酒店预订后“不可取消”合理吗?

“有的消费者在取消订单时,距离入住还有很长时间,酒店完全有机会再次售出,而酒店却要求扣除全部房费,这显然加重了消费者的责任。”陈音江提出,当消费者面临不可抗力等因素时,有权利要求免费取消。即使是消费者个人原因需要取消订单,也不适合采用“一刀切”的方法,而是可以借鉴机票或者火车票,根据取消订单时距离入住时间...

元旦假期首日火车票今天开抢,第三方平台预约订单量增近2倍

铁路12306关于“候补购票订单兑现”的提示改签方面,铁路12306曾提示称,凭12306网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票,可通过12306网站办理改签。但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票,仅可在车站售票窗口办理改签一张车票只可以办理一次改签,车票改签后旅客取消旅行的,可以按规定退票,但开车后改签的车票不...

酒店预订“不可取消” 消费权益更不可“取消”

对于消费者取消订单的情况,不宜采取“一刀切”的方法,把退订的潜在风险全部转移到消费者身上,损害消费者权益(www.e993.com)2024年11月26日。可以参考机票或者火车票的订票规定,根据取消订单时距离入住时间的长短“阶梯式”收取费用,兼顾酒店与消费者双方的权益。不仅是酒店预订“不可取消”、退订难,到了国庆等旅游旺季,酒店业冒出不少“魑魅魍魉”...

退订旅行团被扣额外费用 去哪儿旅行已退费

但航空公司的电子发票上是只扣了1057元。”刘女士立马联系去哪儿旅行App客服，得到的回复却是该笔订单是打包产品，无法查询明细，建议刘女士在行程不定的情况下选择退改方便的产品。信网在去哪儿旅行App上看到刘女士预订的旅行产品的服务说明，其中提到该旅行产品提前3天可退，除去机票、火车票、自选酒店、保险以外的...

火车票核验最新规定

车票兑现成功后，在铁路12306App中完成预约购票订单支付，逾期未支付的，预约订单自动取消。支付完成后，可以在进入车票预售期后，即开车前15天（含当日）从已支付的订单中查看车票订单信息。特别注意：车票兑现成功后逾期未支付次数达到5次的，不再提供预约购票服务。通过学生优惠资质核验后，可以直接刷身份证乘车吗？可...

除夕火车票本周五开售!记住这几招,抢票更快

对于热门线路和热门车次,如果没有买到票,可以选择候补。若无法买到直达车票,旅客可购买联程票,通过分段乘车的方式满足出行需求。候补购票流程:1、在余票页面点击“候补”按钮,添加购物车,候补列表展示已选候补车次和席别。点击“下一步”进入确认候补订单页面。

12306购票新变化!打折火车票怎么买?

下单完成后添加乘车人,选择截止兑现时间,提交候补订单。划重点:候补购票同时下订单,预付款按本单各候补需求中票款最高的额度计算。意思就是,只扣票款额度最高的候补需求,只扣1次钱。温馨提示每个用户同时可以保有2个待兑现的候补订单。1个订单中可添加发到站相同(可以是同城的不同车站)的2个相邻的乘车日期...