因台风退返程高铁票被收4元退票费 官方回应

童先生提供的12306短信截图显示，已购联程车票，请在联程车票开车前自行登录12306网站（含12306移动端）与G8282次和D9562次列车车票一并办理退票，均不收取退票费。G8282次列车购票信息（央广网发受访者供图）D9562次列车购票信息（央广网发受访者供图）然而，16日办理退票时，童先生发现在办理9月17日G3295次...

途虎养车 万师傅 美团外卖等入选10月全国数字生活十大典型投诉案例

10月24日,广东省吴女士向“电诉宝”投诉称其于7.13号在58同城上以搜索排名选定此空调维修及服务商家,电话咨询后对方加微信依移机要求商谈费用200,其派了一个安装师傅,晚上近9点才到,师傅看过现场后说管不够,需要4米管,商定回收原机的管后400元费用收取,双方均同意。吴女士称在移机过程中,发现师傅很不专业,1...

携程网上订票如何退票 携程网上订票退票方法【详解】

1.携程上可以直接退票,点击右边的我的,打开我的界面。2.然后在打开的界面,点击上面的全部订单选项。3.在打开的全部订单里面,选择要退的票,点击右下角的退改签。4.点击后打开订单详情界面,能看到火车票的详情,点击右边的退票。5.会弹出一个退票说明界面,需要扣除手续费,能看到上面的金额,点击底部的确定退票。

订错机票不给退 高额退改签费何时休?

罗女士联系深航客服,希望能免费改签,得到答复是“如果不是想要的行程,建议改期。已将情况反馈公司,公司意见是不能全退,这是最终的结果。”罗女士事后已向民航部门投诉,要求深圳航空为其免费退票或改签。深航小程序购票界面的温馨提示。对此,记者打开深航小程序,进入订票界面时自动弹出《温馨提示》,未提醒消费者仔细...

平台被指扣“退票费” 公司已全额退款

“我感觉同程旅行APP平台客服故意采取拖延时间、推诿扯皮的办法,让我不能顺利操作订票软件,导致飞机票出票成功,以骗取我的退票费用。”北京一位名叫安振杰的律师近日在网上晒出自己的遭遇。据安振杰介绍,他在今年7月4日下午15点48分通过同程旅行APP平台预订了一张7月7日南京飞往兰州HO1679次航班,但当日APP显示7月...

输错身份证号购高铁票成功无法上车 同程艺龙不退钱不退票 笑星...

“免核验登录购票”是否可以绕过12306实名认证？不能退票不能乘车的局面是如何造成的？对此，同程艺龙铁路票务客服解释，如果是选择12306官方通道，是需要实名制购票的；但如果选择平台提供的“免核验登录购票”，则是由平台线下合作的代售点去出票，这就需要乘客自己手动输入证件号码，而一旦填写错误，因为跳过了12306登录...

退票、改签、购票详解……你关心的返程指南都在这儿

旅客要退票时,应当在票面指定的开车时间前办理,铁路部门退还全部票价,核收退票费。旅客在12306网站购票后未换取纸质车票(或报销凭证)的,可于不晚于票面发车前25分钟在网上办理退票;通过车站售票窗口非现金购买电子客票且未换取报销凭证的旅客,若无12306账户,可先用乘车人身份证号在12306网站注册并通过铁路12306手...

...的机票退款成功,退款金额却为0元?同程艺龙被指误导乘客退款扣费

此外,该回复还表示,退票规则在订票时有说明,机票是不允许退票和退税的。对于该回复,孙先生并不认同:“在接到智能语音客服电话前,我并没有收到短信,也不知道无钱可退,只是在接听电话时听到‘0手续费’才选择同意退票的。”2月13日下午,极目新闻记者致电同程艺龙客服电话。在得知记者身份和致电来意后,客服告诉...

火车学生票购买时间不再受限制!

学生旅客到站后可凭车补车票、学生减价优待证和购票时所用有效身份证原件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),30天内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。车站核实学生所购减价优待票符合有关规定后,为其办理资质核验,扣减学生火车票优惠卡次数;办理学生车补车票退票时,不收取退票手续费,不退...

同程退票各种欺骗消费者,建议同程滚出OTA圈

中联航客服的说法完全符合我预期，当然是可以退的。航变本身就是赋予你这个票号下两张票各一次的退改的机票，万一去程取消或超过返程时间才有票，返程你都没法做，这个规定合情合理。添加图片注释，不超过140字（可选）但是中联航客服也非常谨慎，虽然在中联航政策支持免费退，但是具体退多少钱，还是联系出票地...