人民城市|居民反映问题,为什么情愿打12345,却不直接找社区干部...
邵政认为,单靠政府出资买单是不能长久的,只有让居民参与出资,才会更加珍惜改造成果。因此,邵政引导居民自筹一点、申请上级部门支持一点、引入企业让利一点,最终成功筹集改造款项1.5万元。在居民区“三驾马车”的同频共振下,在居民的积极参与下,改造顺利完成,小区新增充电点位70个,达到了小区电瓶车数量的一半,飞...
政府热线成了许愿池?“12345”背不动这许多“求”
不少网友留言说,那些没有得到解决的投诉问题,往往涉及多个单位。因权责分工不匹配,受理投诉的部门不能直接解决问题,还需要再找下一层级部门,最终导致各部门互相推诿。大海的海海:有的部门不作为,互相推脱,电话一层一层转接。Maybe:许多12345热线回复过于官方辞令,解决不了实际问题,来回踢皮球。哇卡卡少年:有...
12345热线惊现“外包门”:政府服务岂能儿戏
然而,这样的回应显然无法平息网友们的愤怒和质疑。毕竟,外包并不是简单的“一包了之”,而是需要政府承担起更多的监管责任。如果政府不能确保外包公司的服务质量,那这样的外包又有何意义?五、结语:政府服务不容儿戏12345热线作为政府与民众沟通的重要桥梁,其服务质量直接关系到政府的形象和公信力。将这样重要的...
不能让奇葩诉求成为“12345”的负担
最关键的是,恶意骚扰12345,也是违法行为,会受到惩处。遏制12345的奇葩诉求以及恶意拨打,不能仅靠民众的道德自觉和慎独情怀,还需要采取有效措施:比如,一些地方政府已经实施的定期“不合理诉求”展示,让民众明白12345不是许愿池;比如,给予12345的话务员一票否决奇葩诉求的权力,不让话务员接受苛刻管理;比如,调整12345的考评...
“打12345的人都废了”? 别让热线冷了百姓的心
不能“冷”了百姓的心。“12345”是一座架在政府与百姓之间的“连心桥”。但建桥不易,毁桥分分钟。吐槽“12345”政务热线的人,不是求助者,而是相关部门工作人员,极大损伤了12345的公信力。那打什么热线才是强者和赢家?市民求的是“助”,而不是数落。
何时信访何时拨打12345,你知道吗?
在面对私人利益受公权力威胁或者损害时,很多人会选择投诉,但不懂信访和12345之间的区别,有些人认为打12345有用,有些人认为信访有用,那么两者间的区别有哪些呢?首先,信访是国家给予公民一种监督政府的权利,各地信访局是处理人民群众来信来访的专门机关;12345又被称为市长热线,是给予公民快速反映问题的渠道,一般设置...
12345服务热线“外包”风波:民众信任何去何从?
12345服务热线外包事件让我们看到了公共服务外包所面临的挑战和问题。然而,我们不能因噎废食,全盘否定公共服务外包的价值和意义。相反,我们应该从中吸取教训,加强监管和改进措施,确保公共服务外包能够真正发挥其应有的作用。展望未来:公共服务外包的优化与创新展望未来,公共服务外包需要在优化和创新方面下功夫。政府...
群众点题我来答 12345市民服务热线听民声区县和市政府部门解民忧
济南市医保只能本人使用,不能使用父母的医保来报销孩子的医疗费用。问法热线职业打假人“知假买假”在打法律“擦边球”○市民咨询最近,不少“职业打假人”在揭露假冒伪劣、有毒有害商品的同时,拿着明知是假货的商品去法院起诉,以获得消费赔偿的方式牟利,这样的行为合法吗?
12345满意率,是地方政府追求的伪政绩!
难道也去压着法官完成满意率?政府首先必须是法治政府,要依照法律赋予的权限办事;领导不能强压满意率。其次应该“有限政府”,如果“凡事都能解决”,必定存在“越权”行政、甚至违法行政。因此,“12345”并非万能热线,有些问题解决不了实属正常。
李炳军省长签署省政府令公布《贵州省12345政务服务便民热线管理...
(二)无法直接派单至具体承办单位,但能够确定诉求所属行政区域的,派单至属地人民政府协调办理,属地人民政府应当组织相关单位推动诉求解决。第十三条承办单位对派单有异议的,可以向派单的12345热线工作机构提出,热线工作机构应当协调解决派单异议,经热线工作机构协调仍不能确定承办单位的,提请热线管理机构明确。