上饶银行:贴心服务为特殊客群解难题

通过本次培训,银行工作人员能够无障碍地给予听障客户礼貌的帮助,极大程度方便了业务办理,提升了客户满意度。细心服务,改善视障客户业务体验近日,上饶银行胜意支行的大堂经理在日常巡视时,发现了一位拄着盲杖的伯伯来到网点办理业务。大堂经理立刻上前询问,原来是该客户因视障原因,无法顺利填写表单办理业务。该行大堂经理...

柳州银行助力广西工业跑出“加速度”

先后完善了网点适老设施,丰富养老金融产品和服务供给,助力“银龄”一族共享数字生活;推出“关爱版”手机银行,简化操作流程;优化线上适老化渠道,新增大字版打印凭条和一键呼叫大堂经理键;打造适老特色网点“长者驿站”,提供金融知识宣传教育;开展“三个一”营销活动,扩大老年客户金融服务半径。截至2024年8月末,柳州银行累...

建设银行上海市分行书写金融智慧与担当:奋进前行七十载 重任千钧...

上海市分行坚持将绿色金融发展作为分行重点工作之一，深入践行绿水青山就是金山银山理念，积极为实现“碳达峰、碳中和”目标提供有力支撑，制定发布绿色金融行动方案和绿色金融星级管理评价方案，明确目标引领，持续推进绿色金融业务拓展。积极探索产品创新，推出“建碳贷”业务，联合国泰君安成功为春秋航空落地首单业务。与专...

潍坊银行积极开展金融教育宣传月系列宣传活动

金融知识读本等;大堂经理对等候区客户,进行普及基础金融产品和服务相关知识的微沙龙宣传,以形式多样、内容丰富的宣传形式使客户能够快速了解知识;柜面服务中,柜员在营销产品的同时,明确告知客户金融风险,通过各个岗位的联动使金融知识贯穿柜面与服务的始终。

循迹躬耕三十载,赓续笃行再出发——写在招商银行深圳分行成立三十...

招商银行深圳分行还利用各种时机,多渠道为新市民普及金融知识、制作防骗指南、提示金融风险,提升新市民的金融素养和风险防范意识,助力他们在深圳安居乐业。招商银行深圳分行的发展史,就是一部金融血脉与城市肌理相互成就的历史。从推出第一张一卡通到设置第一台ATM机,从率先设置大堂经理到第一款小额信用贷款;从网点适老...

荆州农商银行: 当好“小微金融店小二”打造荆州人民自己的银行

今年5月,洪湖农商银行员工周瑜荣获全国农信机构数字化转型职业技能大赛反洗钱防电诈赛项一等奖,被授予“全国金融五一劳动奖”(www.e993.com)2024年11月12日。开展宣传教育。进网点,通过网点LED显示屏滚动播放宣传标语,厅堂张贴宣传海报,摆放宣传折页,大堂经理担任宣传人员适时为客户特别是老年客户宣讲普及金融知识,提高老年人防骗意识。进学校,宣传引导...

银行员工协助警方智擒涉诈嫌疑人,成功拦截涉诈资金10万元

得到柜台人员的反馈后,大堂经理通过警银联动机制迅速与当地反诈中心取得联系,报告可疑人员相关情况。随后银行工作人员默契配合稳住该男子,待民警火速赶到网点。出警民警最终通过调取周边监控录像,成功锁定并抓获负责“盯梢”和“运输”的2名涉嫌转移诈骗资金的犯罪嫌疑人。

西峡农商银行“智慧服务”点缀智慧厅堂

近年来,河南西峡农商银行以“转型升级、创新驱动”为总基调,以增强“硬实力”、培植“软实力”、提升“服务力”服务力为目标,通过引入“物联网点+互联网金融+自助金融”战略,着力打造“智慧厅堂”建设,走“智能化”金融服务之路,进一步增强综合竞争力和社会美誉度。

中国农业银行一支行主任及营业部大堂经理被禁止从事银行业工作终身

杜泓艳(时任原中国农业银行阿克苏兵团支行营业部大堂经理)对原中国农业银行阿克苏兵团支行员工行为管理严重违反审慎经营规则的事项负有直接责任,禁止从事银行业工作终身。(台海网综合)

连云港东方农商银行新坝支行大堂经理助理被禁止从事银行业工作5年

2024年5月1日,国家金融监督管理总局连云港监管分局发布了行政处罚信息公开表(连金罚决字〔2024〕4号),江敏(时任连云港东方农村商业银行新坝支行大堂经理助理)(简称:连云港东方农商银行),其对连云港东方农村商业银行员工行为管理不到位负有责任。依据《中华人民共和国银行业监督管理法》第二十一条、第四十八条及相关审...