女子购56元女包后反被诉:一纸退款协议,竟引商家公堂之战!法
最近,广州互联网法院公布的一起案例,就给我们提供了一个很好的讨论契机。这起案例中,消费者唐某在购买女包后,以“未收到货”为由申请“仅退款”,但事实上他已收到商品。商家不同意退款,双方因此对簿公堂。最终,法院判决唐某不仅要退还货款,还要赔偿商家的维权损失。这个案例,乍一看,可能会让人有些气愤。
取消“流氓协议”!拼多多终于妥协了,给商家大量退款!
一方面,拼多多有仅退款功能,尤其是几块钱到十几块钱的小商品,基本上只要用户使用后有负面反馈,那平台就会直接同意仅退款,对中小商家来说,他们本身利润就不高,加上仅退款所带来的损失,经营压力可想而知。另一方面,拼多多平台还有一个“流氓协议”,按照拼多多平台规定,只要平台用户下单了商品,那么无论最后商...
和顾客签了退款协议却打起“拖延战”——烟台世乐家运动一个店长...
几经商议后,2023年11月,世乐家运动和孙女士约定了退费协议:剩余课时费4714.29元,分四期退款,分别是2023年11月和12月、2024年1月和2月。但截至目前,孙女士只在2023年12月1日收到了第一期退款1178元。孙女士与世乐家运动的退款单半年多内,孙女士多次与世乐家运动沟通退款事宜,但再也找不到该店负责人。店内工...
南案有解 | 签订健身私教服务合同第二天后悔了,顾客可以要求退款吗?
广州市南沙区人民法院适用小额诉讼程序,依法判决:双方签订的《私教服务课程协议书》解除;某斯健身公司于法院判决发生法律效力之日起十日内向金先生返还款项17029元。法官说法根据相关法律规定,双方签订的《入会协议》及《私人教练服务协议》中约定“不能退换”“非乙方原因,甲方需解除协议,乙方可不办理退费手续”,因...
“判与知”新法案 | 网购退货达成协议并履行后再次申请“仅退款...
2月3日张某与商家联系称,商家投影仪商品页面显示可以手机投屏可以直接连接蓝牙,收到试用发现并不能投屏也无法连接蓝牙;商家给出的解决方案是下载一个投屏APP。张某认为商家的解决方案与页面宣传不符,申请退货退款;某电商公司认为顾客因非产品本身问题申请退款,且已超七天无理由退货期间,不予退款。经张某、商家、拼多多...
小案事不小·小案不小办丨网购退货达成协议并履行后再次申请“仅...
2月3日张某与商家联系称,商家投影仪商品页面显示可以手机投屏可以直接连接蓝牙,收到试用发现并不能投屏也无法连接蓝牙;商家给出的解决方案是下载一个投屏APP(www.e993.com)2024年10月19日。张某认为商家的解决方案与页面宣传不符,申请退货退款;某电商公司认为顾客因非产品本身问题申请退款,且已超七天无理由退货期间,不予退款。经张某、商家、拼多多...
海口两消费者在摄影机构购买套餐后未使用想退款遭拒 经协调商家愿...
张店长告诉记者,根据小叶两人先后提出退款要求,若按照协议,小叶可以退实际付款金额的70%,若小陈只能是退实际付款金额的30%,目前店方可以按协议条款给两人退款,但小叶和小陈均不同意。“并非我们不给顾客服务,而是顾客单方面不拍了。”他称,之所以不能全额退款,是因为相对应的服务里面,支付的费用包括工作人员产生的服...
“仅退款不退货” 商家叫苦怎么破?
《售后服务规则》中有明确指出:“当用户提交仅退款申请且商家已发货时,商家需在36小时内予以响应,若逾期未处理,系统将自动视为商家同意该退款申请,并立即向用户退款。”同时,该协议中此前还规定:“在订单确认收货前,若用户发起退款申请且商品已发货,在几种特殊情形下,平台有权依据订单具体情况决定是否同意极速退款...
【维权】在霸州知名瑜伽馆,没上课退款还要扣违约金?
我们不是不退,已经跟顾客说过了,钱不在我这里,必须要签退款协议走流程退款,比如说这个月签了退款协议,月底总账时我们把协议递交到总部,下个月20日肯定会准时退给顾客。针对刘女士反映的问题,这是目前双方的说法。如果刘女士对该回复不满意,可以整理证据,通过法律途径进行维权。
65岁老太被"缇芙丽"推荐私密项目 要求退款被斥"吃霸王餐"
经过查询,记者了解到,这家缇芙丽美容店的经营者为吕铕城,当熊女士拿出这份《消费协议》后,老板吕铕城承认了熊女士的付款事实,但他不同意退款。随后,记者就熊女士消费的私密项目询问了店长美美,她又给出了不一样的说法。缇芙丽万达广场店店长美美:应该是做的腹股沟排毒。