未成年人充值游戏“太空杀”1.6万退款未果,澎湃介入后已解决

崔女士提供的微信支付记录显示,从1月24日到2月7日,小乐总计在游戏中充值49笔,累计金额16725元。发现情况后,崔女士联系巨人网络客服,并向巨人网络官方邮箱提交了游戏账号,账号绑定的手机号,充值订单证明等材料,申请未成年人充值退款。3月12日,巨人网络工作人员在邮件中回复称,已经审核了目前提供的证据,但不足以...

“六一”特辑 | 莆田中院发布未成年人司法保护典型案例

广大家长在为子女选择教育机构,签订格式合同时要注意审慎审查,对于“未完成课时不能退费”等这类减轻、免除教育培训机构的责任,限制家长合法权益的条款要主动要求对方作出合理解释说明。同时,保留好相关付款凭证,与相关工作人员聊天记录等证据,方便后续因退费问题产生争议时,依法维护自身合法权益。案例五未成年人结伴游泳...

多名家长起诉《蛋仔派对》退款遭“移送裁定” 游戏公司“管辖约定...

来自河南、湖北、陕西、内蒙古等多地的家长,因未成年人游戏充值退费问题,起诉了包括杭州网易雷火科技有限公司、广东欢太科技有限公司、北京龙威互动科技有限公司等在内的多家企业,涉案金额由三千余元到三万余元不等。案例显示,家长们多在居住地法院进行起诉。但七篇一审民事裁定书显示,有六家法院作出了案件移送至被告...

家长投诉称数百名未成年人为“蛋仔派对”游戏充值490余万元,质疑...

这位家长称,一些申诉成功的家长被要求签一份协议书,协议书的内容一般包括:这次退款后,若以后再充值不会二次退款;对于退款的过程和方式需要保密。这也就让全额退款的家长不愿意分享退款经验。异性网友向未成年人讨要游戏道具。蔡先生还发现,这款游戏中有与网友聊天的功能。“一位女性玩家总是叫弟弟‘宝宝’,还向9...

2023年乐山市消费维权十大典型案例

案例二:未成年人购电动车消委会助力退货退款案情简介2023年2月3日,乐山市犍为县保护消费者权益委员会(以下简称犍为县消委会)接到陈女士投诉,反映其13岁儿子和同龄同学两天前用春节压岁红包钱到犍为县某电动车经营店购买了一辆价值1300元的二手电动自行车。陈女士得知后认为孩子为未成年人,属于限制民事行为能...

重庆发布消费者权益保护典型案例 涉注水牛肉、消费者差评权等

考虑到某艺术公司明知管某为未成年消费者的情况下,仍与其签订案涉合同,具有明显过错,为兼顾双方利益,酌情确定由某艺术公司退还管某服务费10万元(www.e993.com)2024年11月1日。典型意义本案主要涉及限制民事行为能力的未成年消费者实施与其年龄、智力不相适应的缔约行为效力认定及责任承担问题。在如今未成年人广泛参与社会经济生活,相关民事...

湘财医药健康混合型证券投资基金份额发售公告

10、本公告仅对本基金募集发售的有关事项和规定予以说明。投资者欲了解本基金详细情况,请阅读《湘财医药健康混合型证券投资基金招募说明书》。11、本基金的招募说明书、基金合同、基金产品资料概要及基金份额发售公告将发布在基金管理人的网站(httpsxc-fund)。投资者可以在相关网站下载业务申请表格或相关...

涉嫌侵权米哈游用户协议,库洛致歉;律师评未成年人网络消费退款...

但由于实践中频繁发生未成年人使用家长账户进行游戏充值或直播打赏的情况,退费投诉和诉讼案件高发。从司法层面,针对未成年人游戏充值和网络直播等网络消费行为的法律效力,需要依次从其年龄、认知能力两个方面判断。(一)年龄判断未成年人按照年龄可以划分为无民事行为能力人(8周岁以下)和限制民事行为能力人(8周岁以...

套利、骗财……“未成年人退款”成一些人的“商机”

“life1”添加对方为好友后，对方开口就要收600元“资料费”，称这笔款项是固定收费项目，需提前交纳。“life1”付款后，对方向其索要身份信息、充值记录等相关资料，并且发来一份“退款协议书范本”，要求其附上电子签名。至此，协助退款服务接近尾声。对方告诉“life1”耐心等待即可，14个工作日内便可退款成功。可...

谨防“未成年人退款”被利用成灰产 平台应加强审核验证

“life1”添加对方为好友后，对方开口就要收600元“资料费”，称这笔款项是固定收费项目，需提前交纳。“life1”付款后，对方向其索要身份信息、充值记录等相关资料，并且发来一份“退款协议书范本”，要求其附上电子签名。至此，协助退款服务接近尾声。对方告诉“life1”耐心等待即可，14个工作日内便可退款成功。可...