不发货不退款还要求签“封口条约”,优联云购遭消费者集体维权
”陈斌指出,如果商家无正当理由一直不发货,构成根本违约,根据民法典的规定,消费者可以主张解除合同,要求商家承担退款、赔偿损失等违约责任。
消费法规定:逾期送货怎样解决?
假如商家存在拒绝退货或退款的承运人表现,消费者可以向相关监管机构投诉,投诉的交货途径包含当地消费者协会、行业主管部门等。假如商家的承运表现已经给消费者造成了实际经济损失,消费者也可以请求商家承担相应的目的赔偿责任。依据消费法的收货规定,商家应该向消费者赔偿实际损失的人时金额,包含逾期送货引起的额外费用或...
知名电商被强制退市!消费者投诉:下单后不发货不退款
此前记者实测国内多家二奢电商时亦发现,寺库App在寄卖收货协议中注明,“货品在寺库销售和保管期间产生轻微磨损、划痕、变形等损耗,寺库不负责赔偿”。南都记者尝试联系App客服深入了解,却一直未获客服回应。在“黑猫投诉”平台搜索寺库可发现有超2万条投诉,主要为“不发货”“不退款”“虚假发货”,有消费者的投诉已经...
提交订单成功后,卖家不发货,该怎么办?
小吕十分生气,自己购买时店铺宣称商品为现货,按照购物网站的现货发货规则应该在72小时内发货,现店铺逾期发货且没有任何补偿措施。小吕认为卖家违反消费者权益保护法,构成欺诈,于是将店主小胡诉至法院,要求被告依约交付商品,并赔偿原告购买金额3倍的赔偿金2562元。庭审中,小胡承认该商品在原告购买时确实存在缺货问题,...
“案”说消费|网购预售迟迟不发货怎么办?
二是支付定金要谨慎,提醒消费者在面对满抵、满减、降价、打折、秒杀等网络促销活动时,提前详细了解活动规则和定金使用规则,看清定金的使用条件、方法和期限等,理性下单。关于定金,根据相关法律法规,如果消费者主动放弃购买,卖家一般不予退还。付款时选择安全的第三方支付平台支付,不要轻易相信商家以任何理由要求的直接转...
记者调查私域消费乱象:有的收了钱不发货,有的非法推荐股票
另外食品安全法也规定不能将普通食品按照保健品的标准进行宣传(www.e993.com)2024年7月31日。”朱巍说,私域销售模式对消费者权益保护来说非常不利,这种形式缺少了平台监管,变成像微商模式这样点对点的销售、支付、邮递等,一旦出现问题之后再去找平台,平台可能仅承担网络服务提供者的责任,而不是电子商务法中所说的电子商务平台经营者责任,这时消费者...
【以案释法 】 网购下单却不发货,违约吗?
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买...
超长长长预售!一年前买的专辑为何现在还不发货?
考虑到一直娱的签售专辑多数从海外发货,配送时长会比国内发货稍长一些,但拖到一年之久仍属异常。常莎指出,虽然该产品为海外歌手专辑,但是该电子商务平台是注册在中国的平台,应当遵守中国的相关法律规定。目前国内法律没有对商品的具体预售时间进行限制,但是《侵害消费者权益行为处罚办法》规定预售商品必须约定履行期限...
快评丨花1.8万买衣服一年不发货不退款,平台不能把消费者当软柿子捏
民法典明确规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担违约责任。消费者权益保护法亦明确规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益。寺库长期不发货,不仅应该无条件退款,还应赔偿消费者损失。而消费者也应该积极进行主张,既是消费者,也是监督者,...
...大额优惠券吸引用户下单!有网友称“下单一年了,不发货也不退款”
不少消费者只能将怨气发泄到应用市场,寺库App最新的评价几乎全部都是“谁买谁上当”“寺库不给退款”“不发货不退款”。据华商报此前报道,有律师认为,若平台知道无法进行发货还进行售卖,也无法按时为消费者退款的话,那么平台的行为就涉嫌消费欺诈,消费者有权按照《消费者权益保护法》追究平台欺诈销售的法律责任。但...