六大特色专线服务 新华保险95567平台持续优化升级

六大特色专线服务提升客户保险获得感新华保险95567服务平台始终铭记金融为民的初心,践行以客户为中心服务理念,通过“人工+AI”协同新模式,开展“老年安心帮扶、理赔报案、绩优绿通、高端客户、投诉维权及权益维护专属回访”六大专线专属服务,竭诚以更便捷、更满意的服务守护客户美好生活。开通以来,老年安心帮扶专线平均年...

使用体验分享:新华保险掌上新华APP怎么样?

整体操作下来这款掌上新华APP功能齐全,设计人性化、操作安全技术先进。APP的改版使用,是新华保险启动保险行业数字化之旅的重要尝试。新华保险充分把握数字经济所带来的机遇与挑战,敢于突破自我。数字化正在重塑保险的方方面面,行业变革潮流已经势不可挡。掌上新华致力于成为用户办理线上保险业务的首选应用,让线上保险业务...

新华保险数字化转型提速 “掌上新华”用户数突破260万

新华保险数字化转型战略“云翼项目”公布最新进展:截至2022年11月,新版“掌上新华”APP用户数突破260万,半年内用户增长超150%,月均活跃用户数突破60万。近期,新华保险也因“掌上新华”升级实践项目,获《金融电子化》杂志颁发的“2022科技赋能金融业数字化转型突出贡献奖”。据了解,“掌上新华”升级项目由蚂蚁数科提...

新华保险掌上新华健康管理很贴心,手把手教你满足多种需求

关于新华保险掌上新华健康管理功能的查询路径和使用方法就是这些,赶快收藏起来,以备不时之需,足不出户即可完成,安全靠谱。新华保险掌上新华APP是新华保险为客户量身打造的全新的客户服务互动体验平台,给客户全面展现多样化的服务渠道和丰富多彩的服务功能,是客户随身随行的小助手,助力客户畅享丰富的移动服务。界面简约,...

掌上新华APP全新改版上线啦,快来下载体验吧!

掌上新华APP全新改版上线啦,快来下载体验吧!随着移动互联网的发展,数字化正在重塑保险的方方面面。2019年,新华保险提出“一体两翼+科技赋能”新战略;2020年9月,新华保险与阿里云签署战略合作协议,正式启动云翼项目,即“掌上新华”平台重构以及基础架构分布式改造工作。

资负两端均表现良好 新华保险2024年上半年高质量发展成效明显

2024年,新华保险持续推动以人工智能客服“智多新”、便捷服务云平台“随信通”、新一代“智慧柜员机”为代表的智慧客服集群迭代升级,助力客户随时随地通过互联网、95567客服热线、短信服务、实体柜面等入口便捷享受“业务办理、信息查询、单证下载”等智能服务(www.e993.com)2024年11月22日。上半年,智慧客服累计服务量1,074万人次。线上客户服务平台“...

掌上新华APP用户突破300万!

2023年2月,在新版掌上新华APP上线一周年之际,应用用户突破300万。上线一年来,掌上新华APP已成为新华保险用户办理线上业务的主阵地之一。特别是在疫情期间,集安全、便捷、高效特点的掌上新华APP,担负起公司用户线上自助办理业务需求的重要责任,广受用户好评与信赖。

掌上新华APP全新改版上线!一站式多元化的保险应用服务平台

一站式多元化的保险应用服务平台早在2020年9月,新华保险与阿里云签署战略合作协议,正式启动云翼项目,即“掌上新华”平台重构以及基础架构分布式改造工作。现在,掌上新华APP全新改版,一站式多元化的保险应用服务平台,它来了!在这个平台上,可以提供多维保单线上服务。让消费者可以查看保单信息、办理保全业务、享受增值...

新华保险公布“云翼项目”成绩单:App累计用户破100万

5月18日,新华保险首度公布与阿里云合作的“云翼项目”成绩单——“掌上新华”新版App日活用户数提升450%,累计用户突破100万;日均交易额为此前的4.63倍。“掌上新华”新版App正逐步成为公司面向全体C端客户的线上服务平台。近年来,数字化浪潮席卷全球。在中国,10亿人在网上工作与生活。为了做好线上的销售与服务...

投资者提问:请问在新华保险APP上全部产品无法打开,总是提示更新中...

董秘回答(新华保险SH601336):尊敬的投资者,您好!公司“掌上新华”APP目前正在升级改造中,产品中心已暂停使用。您可通过以下方式了解公司产品:1)我司官网(newchinalife),选择“产品中心”查询了解;2)掌上新华、官网的在线客服在线咨询;3)直接拨打我司客服热线95567咨询。感谢您对公司的关注!