“12345”管用别乱用
此外,要让12345政务服务热线热度不减,还需要精心呵护这条“民生线”。面对实践中遇到的新情况、新问题,要直面基层特点,坚持问题导向,遵循公共治理规律,在优化升级中提升服务效能,真正把12345热线打造成政务服务的“总客服”、群众诉求的“总调度”、服务型政府的“总前台”,解决好群众的急难愁盼问题。
通过郑州12345App投诉,办理单位收不到附件?官方回应
“我们第一时间对工作流程展开摸排调查,并向办理单位了解具体情况。”10月24日,郑州市12345政务服务便民热线管理办公室相关负责人告诉顶端新闻记者,“经过技术人员排查,12345App功能正常,办理单位可在附件栏中下载附件。”该负责人表示,“下一步,我们将不断优化工作流程和转办机制,督促各级承办单位做好网络巡检...
山东省市场监管局创新机制多措并举全面提升12345热线诉求办理效能
深化流程再造,规范办理程序,制定《全省市场监管系统投诉举报处理工作流程》,开发建设“投诉举报快速处理信息化系统”,编印《12345热线市场监管业务咨询解答手册》,探索制定《消费纠纷下载黑猫投诉客户端多元化解服务规范》地方标准,有效提高了投诉举报工作的信息化、制度化、规范化水平。二是密切沟通协作,实现12345热线...
五角场街道启动12345热线源头减量专项行动,第一枪聚焦损坏房屋...
9月29日,五角场街道12345热线源头减量专项行动启动,深入践行人民城市理念,破解社区治理难题,回应群众关切。首场问题治理专题推进会聚焦“损坏房屋承重结构”。五角场街道《关于损坏房屋承重结构源头治理方案》发布。五角场街道相关负责人表示,12345热线工单存在量大、复杂、多元的情况,部分问题更是反复出现、源头未解。为此,...
12345市民热线打不通?上海:可通过官网、APP、小程序、随申办等...
如果电话一时打不进,还可以通过语音信箱留言,通过12345网站、APP、微信小程序,以及“随申办”互动频道12345专区等各种渠道提交诉求。“我们会按照同样的标准,快速受理、快速处置,并给予反馈。最后,再次感谢市民朋友们对12345热线的信任、理解和支持。12345市民服务热线始终与广大市民在一起,时刻准备为大家服务。”
“爽贵阳”App新增 12345政务服务便民热线功能
本报讯近日,为丰富受理渠道,及时、有效地接收各类公众诉求,贵阳贵安城市级智慧民生综合服务平台“爽贵阳”App上线贵阳市12345政务服务便民热线功能(www.e993.com)2024年10月17日。群众诉求无小事,12345热线是政府关注民生、倾听民意的重要平台,也是政府和群众之间的连心热线,受理企业和群众各类非紧急诉求,包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、...
警惕!假“12315”和“12345”APP致多人上当
“12315”和“12345”,一个是消费者投诉举报平台,一个是政府服务便民热线。近日,南京公安反诈支队发出提醒,有骗子假冒这两个平台客服,让受害者通过链接下载虚假的政务APP,以在这其中投资购买礼券、国债、国库券赚取差价提现为由,诱导受害人转账汇款,实施诈骗。警方提醒市民,不要点击不明链接下载APP,官方政务服务类APP...
@唐山人,12345APP可缴纳热费!滦南可缴!
目前,2023-2024采暖季热费已开始收取,下图内17家热力公司用户可通过唐山12345APP缴纳热力费用。具体操作方法如下:01进入手机应用商店,搜索“唐山12345”,点击安装下载进入唐山12345APP后,在首页点击“生活缴费”0203选择“供暖费”选择所属热力公司...
警惕!“12315”和“12345”APP都有假的了
南京市公安局反诈支队民警朱亦军用真假软件进行了对比:“左边是我们在正规应用商城里搜到的12315平台,右边是骗子给的假链接。虚假的政务APP都是让你点击链接去下载。真正‘12315’‘12345’APP都是在应用商城里搜到能直接下载的。”一旦受害人下载了APP,骗子以在这其中投资购买礼券、国债、国库券赚取差价提现为由,...
“郑州12345”手机APP上线 全天候不打烊为群众排忧解难
3月29日,“郑州12345”手机APP上线应用,陪伴郑州人37年的政务服务便民热,再添与群众互动的渠道。今后,郑州市民可随时、随地利用手机反映、咨询政务问题。那么,“郑州12345”APP都有哪些功能?与热线版有何不同?记者从市政府新闻发布会上了解到,该App分类设置了市场监管、城市管理、卫生健康、交通服务等11个诉求平台...