银行反洗钱:舆情事件应对演练剧本

事件背景：某银行根据客户行为怀疑其客户涉嫌洗钱行为，并向公安机关进行了报案。而该事件经媒体报道后，引起了广泛的社会关注和舆论热议。演练目标：确保银行内部信息保密，避免泄露调查情况和证据材料；密切与客户、媒体的沟通；有效引导舆论，避免引起社会恐慌和误导公众；合理应对媒体采访，避免答错敏感问题；积极配合公安...

银行挤兑案件多幕剧本

银行客服经理：您别听信谣言，我们银行一直经营得很稳健的。（储户不相信，开始向其他储户聊及此事，并和其他储户纷纷议论）第二幕场景：银行门口人物：银行经理、银行员工、储户、记者（越来越多的储户聚集在银行门口，记者也赶来采访）记者：听说你们银行出现了挤兑现象，能解释一下原因吗？银行经理：这是有人...

银行效仿罗永浩、李佳琦直播带货卖理财的法律合规路径探析

首先银行应确保获得网络直播许可,随后《商业银行理财业务监督管理办法》根据募集方式的不同,将理财产品分为公募理财和私募理财。私募理财是指“商业银行面向合格投资者非公开发行的理财产品”,按照私募理财自身的定义,参照私募基金被禁止向不特定对象宣传推介的原则,只有公募理财产品可以在渠道公开直播,那么私募理财产品能...

管理先锋 留人不如留能力

1.形成服务销售“脚本”,高频度培训演练2.不断分享,沉淀新知识经验3.长期一致性管理形成习惯银行服务和营销很多是跟客户直接沟通的场景,如能有好的“剧本”加上好的“演技”结果就是客户满意。那么如何形成好的“剧本”?这里可以借鉴可口可乐TCCQS体系的核心理念:“写你所做,做你所写”,衡量的标准为:“...