客户成功:如何低成本搞定续费(1)

通过高获客成本的方式获得了大量客户,随后很多客户又快速流失掉了。流失掉的客户,基本上不会再回来了,原本就不大的市场空间,就会进一步缩小,未来增长空间也变得更加有限。并且流失的客户会带着一些负面情绪,并且会把这个负面口碑拓展到圈内,从而导致千辛万苦搭建起来的市场形象瞬间崩塌。如此累积,新客户的拓展便会越来...

趣致集团IPO:市场份额不足1%毛利率持续下滑 获客成本翻倍客户却...

尽管在上市前夕,趣致集团交出了一份收入翻倍、扭亏为盈的相对亮眼业绩,但经营指标背后也暗藏隐忧。一方面毛利率持续下滑,与同行差距拉大;另一方面自助贩卖机数量、新增注册用户数、付费用户数均在明显下滑,获客成本和客户流失率却在不断加大,未来的持续业绩增长或蒙上一层阴影。毛利率持续下滑自动贩卖机、付费用户...

线索价值流失、获客成本高企 汽车行业线索精益化运营难题怎么破

据懂车帝2022年发布的一项数据显示:过去四年来,乘用车市场线索运营成本增加35%,但线索转化率却下降了14%。各品牌亟需提升线索精细化运营能力。线索转化率下降的另一面,一二线城市乘用车的增购、置换需求占比却在增长,保有客户成为品牌的关键挖掘点,根本原因是生活场景、家庭结构的变化催生了保有客户的二次购车需求...

实体店为什么要结合社群开展业务?如何利用社群避免客户流失?

避免客户流失：通过微信和社群建立基础的链接，可以有效避免每日进店未成交客户的流失，进一步维护转化。老客户好评的传播效应：老客户在社群内的好评可以被更多潜在客户看到，形成一定的参考性，有利于进一步转化成交。低成本覆盖活动消息：社群可以帮助实体店以最低成本将活动消息覆盖到老客户和所有曾进店未成交的客户。...

趣致集团再度赴港IPO:客户流失率攀升至64.7% 欠缴社保、用工不...

趣致集团再度赴港IPO：客户流失率攀升至64.7%欠缴社保、用工不合理等违规事件多发中国网财经3月13日讯(记者张增艳)近日，趣致集团向港交所递交招股书，继续冲击资本市场，海通国际为独家保荐人。资料显示，趣致集团主要专注于饮料、食品、日用品、化妆品等快消品的户外营销领域，并通过自动贩卖机网络系统及线上...

IPO雷达|傍上比亚迪 华庄科技冲击创业板!业绩下滑、客户流失等...

业绩下滑、客户流失等隐忧凸现摘要2月2日,深交所网站发行上市审核信息显示,广东华庄科技股份有限公司(下称“华庄科技”)创业板IPO更新进展,深交所已向公司发出第二轮审核问询函(www.e993.com)2024年11月9日。在东方财富看资讯行情,选东方财富证券一站式开户交易>>2月2日,深交所网站发行上市审核信息显示,广东华庄科技股份有限公司(下称...

项目亏损、客户流失率上升 美国流媒体市场陷入混战

通胀之年，美国人生活成本高企，流媒体服务已经越来越难留住客户。许多公司面临降本增效的巨大压力，同时也在尽可能尝试压低服务价格、提高性价比，争取在市场上存活下来。同时，平台间激烈的竞争已经导致一些传统娱乐巨头在流媒体业务上亏损数十亿美元，行业整合的浪潮可能即将到来。为了活下来，流媒体竞相提高性价比含...

CRM客户管理系统如何帮助企业实现数字化管理?

1.客户满意度与忠诚度的飞跃:CRM通过集中管理客户信息,实现服务的个性化与高效化,从而显著提升客户满意度,巩固品牌忠诚度,为企业的长远发展奠定坚实的客户基础。2.成本优化与效率提升:标准化业务流程与资源利用率的提高,减少了不必要的浪费,降低了运营成本。同时,自动化流程减轻了员工负担,使他们能专注于核心价值创造...

流量变贵投放成本高?尘锋SCRM如何帮企业降低线索成本?

解决方案2:客户直接加好友,建联一步到位企业广告获客的痛点,除了线索流转链路过长,还有加粉难。很多企业目前获客后的转化模式依然是以电销为主,客户留资后需要销售先致电客户,然后在电话中引导客户完成销售加粉动作,但因为加粉链路较长,在语音电话指导加粉的过程中也会有客户流失,此外还有一些电销封禁的风险情况,...

最新CSM客户成功 OKR 案例:以指导、激励和调整您的团队

用于客户成功的OKR目标–客户更快乐,流失更少–2021年关键结果1–本季度将NPS得分提高到8分关键结果2–本季度将客户流失率降至1%以下目标–我们可以预测客户流失并防止其发生–Q2关键结果1–本季度100%的流失客户在流失前被标记为红色...