...谁说了算;能否“七日无理由退货”?“不宜”退货商品范围认定难
在这篇题为《能否“七日无理由退货”?“不宜”退货商品范围认定难》的报道中,北京互联网法院在审理“七天无理由退货”案件时发现,随着网络消费渠道的多元化,“不宜”退货商品的范围存在认定难的问题。特别是盲盒等新型商品的退货问题成为争议焦点。法院强调,个案审查是必要的,不应仅以经营者标注“不支持七日无理由...
“任性”退货 别有用心买家利用“无理由退货”刺痛诚信商家
今年,1688批发平台调整《商品七日无理由退货服务相关规则》,除定制产品、数字化商品和报纸期刊等特殊商品,其他品类均支持7天无理由退货,于2024年2月2日正式生效。值得一提的是,二手商品交易平台“闲鱼”自2022年起就要求经营性卖家提供“7天无理由退货”。三湘都市报记者梳理发现,自2021年出现退货不退款服务至今,...
取件不收费的“菜鸟驿站”,到底靠什么盈利?内行人道出背后原因
其次菜鸟驿站的盈利方式就是进行仓储服务,有些菜鸟驿站不仅仅是一个快递驿站,更是一个仓库。有时候一些快递公司会堆放大量的货物,当仓库不够用的时候,就会和菜鸟驿站进行合作,当然在合作之后,菜鸟驿站不仅仅是简单的进行仓储服务,还要帮助其“分拣、打包、配送”等一系列的服务。因此服务越多,菜鸟驿站赚的钱也就越...
快递新规后,是加盟与直营模式的较量
不少用户表示“再也不会使用极兔快递”,有些甚至直接告知商家,“只要发极兔快递就会七天无理由退货拒收”。极兔遭到竞争对手及消费者的唾弃,不止是因为低价竞争,更多是因为其服务质量的问题。毕竟低价竞争使极兔三年半就亏损了250亿,其从业快递人员长期也处于被压榨最惨的一方,所以极兔包裹常常出现破损或者丢件,快递...
“薅羊毛”变味,谁为不诚信买单?
7月26日,长沙市一家菜鸟驿站的工作人员在处理退货包裹。“无理由退货”“限时发货”“运费险”……这些保障消费者合法权益的购物平台规则,让诚信消费者获得购物保障的同时,也成了少部分人“薅羊毛”的利器。有人利用规则把使用过的商品退货处理;有人从中牟利、获取赔偿金或享受“0元购”;在一些社交平台,甚至有...
...清洁铲刀,退货时才发现禁止寄递,这类商品如何“七天无理由退货”
那么,如果网购了这类商品,消费者如何享受“七天无理由退换货”呢?▲快递站张贴的禁寄物品通告网购铲刀能收货,为何不能寄回?前段时间,成都市民雷先生因打扫卫生需要,在某电商平台购买了一把清洁铲刀,收货后觉得不合适,就到家附近的菜鸟驿站准备退货寄回给商家,但他被驿站告知无法寄送(www.e993.com)2024年10月20日。这家菜鸟驿站的负责人...
喷雾、菜刀、电池……特殊商品如何“七天无理由退货”?
无法寄回的商品销售界面却标明了“七天无理由退换”,是否合理?对于这一情况,泰和泰律师事务所周衍律师表示,虽然根据《消费者权益保护法》第二十五条规定,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但一些特殊商品的性质,并不适用“七天无理由退换货”的规定。
京东网购“七天无理由退货”被拒|律师:违背《消法》本意
北京市康达律师事务所黄君筱律师告诉“法度law”,关于“七天无理由退款”,从法律规定来讲,主要来自《消费者权益保护法》(下简称“《消法》”)第二十五条,该条规定了经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,且无需说明理由。
上游帮忙丨申通快递员上门取件 “7天无理由退货”商品8天未寄出
与快递员沟通的第四天,也就是七天无理由退货的最后一天,王女士忍无可忍,给快递员打电话,语气也开始有些严厉。快递员听了,说自己没有收到短信,让王女士添加他的个人微信,将新地址发过来。于是,王女士添加了快递员微信,将新地址发给他,快递员在电话里表示下午一定将快递寄出。结果到了下午,王女士刷新淘宝退货信...
“被签收”“门口签收”??……快递业“最后一公里”难题,如何...
投送快递件“门口签收”,没经客户同意,快递就被放到了快递柜或超市代收点;还没收到快递,订单就显示“被签收”;要是没翻看物流,快递就在快递柜里错过了“七天无理由退货”期……诸如此类的尴尬情况,你遇到过吗?连日来,记者就快递业的“最后一公里”难题进行了走访。