快递“不告而放”属违规行为 消费者有权向监管部门投诉

一名从业十余年的快递员说,以点对点方式派件,平均每票耗时7分钟,快递量太大,根本没有时间给客户打电话,都是直接将快递放在菜鸟驿站、收件智能柜等存放点。我国快递业首部行政法规《快递暂行条例》明确规定,如果快递员想要把快递放在快递柜或代收点,必须事先征得收件人的同意。另外,今年3月份,新修订的《快递市场管...

未经用户同意将快件放至菜鸟驿站,湛江一快递公司受罚

未经用户同意将快件放至菜鸟驿站，湛江一快递公司受罚央广网报道，湛江市邮政管理局针对中国邮政速递物流股份有限公司湛江市分公司未经用户同意将快件投放至快递驿站的行为做出了行政处罚决定。根据“国家邮政局执法信息公开平台”的公布，该公司已于2024年2月29日受到罚款，并被责令立即整改，确保符合快递服务标准。在此...

未经同意放驿站 消费者不满情绪日渐积累

未经同意放驿站消费者不满情绪日渐积累1月份,南开区消费者黎先生曾经网购了一张桌子,长1.2米,宽0.6米.当时他想,这张桌子经过包装后应该比较大,于是他给商家的客服留言,要求把桌子送到家.令他想不到的是,该商品发货后很快就到了天津,第二天下午物流信息显示,桌子被放在了菜鸟驿站...

“快递新规”来了!未经同意擅自投放驿站、快递柜最高将罚3万元

(一)未经用户同意代为确认收到快件的;(二)未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的;(三)抛扔快件、踩踏快件的。收件方:多种选择增加方便“未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规被明令禁止,最高将罚款3万元。”新规中的这一条,不论是收件方...

越闹越大!快递新规后续:男子怒斥驿站未经同意代收是盗窃行为!

男子怒斥驿站老板未经自己同意,驿站就代收自己的快递是盗窃行为!近日,一段视频引起了众多网友的热议,对于这件事网友们在网上吵翻了天。这到底是怎么一回事呢?原来,这件事情发生在一个驿站里,一名男子因为自己的快递没有按照自己的地址上送货上门。

快递新规今日生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...

有一些用户他愿意选择低价,比如经过用户的同意,双方达成约定可以放到驿站去,那法律也没有禁止(www.e993.com)2024年11月22日。法律禁止的是未经同意擅自进行签收和随意派送的行为。二、如何理解“未经用户同意”?打电话是获取用户同意的唯一选项吗?刘研:用户可以通过系统进行确认是否放驿站。比如快递员决定用菜鸟驿站,在这之前可以给用户发信息争取...

快递擅自放驿站最高罚3万!新规即将施行,你怎么看?

菜鸟驿站上海市海汇街252号香颂湾店工作人员王先生电话确实打不过来,上千件快递,光是电话就要打半天。如果在平台上可以直接选择“送货上门”就好了,我们这边就能直接看到。此外,记者了解到,不少市民都曾遇到过未经允许,快递员就擅自将快递放快递柜或是签收的情况,虽然大家都表示能够理解工作人员的辛苦,但还是希...

3月1日起快递不得擅自放驿站、快件箱,江苏省邮管:快递员未按用户...

2月26日,现代快报记者了解发现,目前不少快递小哥仍是“先宰后奏”,快递放到驿站或快件箱后,再发个信息通知。江苏省邮政管理局提醒,对于快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者菜鸟驿站的,用户可以要求快递员重新上门投递。如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305进行申诉,维护自身权益。

“快递不擅放驿站”新规即将实施,多方发声

其中第二十八条规定,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。如有违反,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款。24日,上游新闻记者对此实地探访了多家快递驿站,并采访了快递公司、驿站...

部分企业已提前实施“快递不擅放驿站”,快递点老板:全部上门可能...

对于从3月1日起快递不得擅自放菜鸟驿站和快递柜的新规,包括刘先生在内的不少业主表示支持,“我们不是无脑反对菜鸟驿站这样的快递站点,它们也有其便利性的一面,只是觉得应该给我们选择的权利,至少要给我们沟通下。现在除了顺丰京东几家快递可以放在距离我们楼栋不远处的小超市,其他快递基本上都是不打招呼直接放到驿站...