菜鸟驿站要求下载淘宝才能取件?公司回应:未强制要求,可投诉

2024年10月30日 - 百家号

陕西的冯女士说，菜鸟App无法直接显示另一平台商品的取件码，她需要先把快递单号复制到菜鸟App，才能查看数字取件码，然后根据取件码取件。此前，只需将菜鸟身份码和快递条形码同时扫码即可出库，现在取件完，需要用淘宝扫描机器上的二维码，跳转出淘宝身份码，将淘宝身份码和快递条形码一起扫描才能出库。上海的余女...

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成都一菜鸟驿站被指要求装淘宝扫码取件,客服:无强制要求,可投诉

2024年10月28日 - 澎湃新闻

澎湃新闻以用户身份咨询时,该驿站工作人员称,这里是“灯条驿站”,需要扫码灯条取件,用户收到的取件码已没什么用,淘宝或菜鸟至少得装一个。菜鸟驿站客服热线则表示,未强制要求下载淘宝App,若有相关情况可投诉。用户不想下载的话,可通过手机号码或快递单号将包裹取走。李先生表示,尽管已经收到了包含取件码的短信,...

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成都一菜鸟驿站被曝要求安装淘宝才能取件,客服回应“无强制要求...

2024年10月28日 - IT之家

驿站工作人员则表示,“目前只有淘宝能让(驿站)走快递量,其他App暂时不支持”,无论物品是通过何种渠道购买,只要在这个驿站取件,都必须下载App。对此,工作人员向澎湃新闻记者表示,该站是“灯条驿站”,需扫码灯条取件,用户收到的取件码已经“没什么用”,得至少安装淘宝、菜鸟其中一个App。菜鸟驿站客服热线则...

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菜鸟驿站被指强制使用淘宝取件

2024年10月31日 - 百家号

“之前都还可以用支付宝APP或者菜鸟APP取件，现在有时候压根不是淘宝买的东西，也得用淘宝扫码取件”，李先生留意到，前来取件的人员无一例外地都被要求执行这一操作。虽然驿站的人可以用自己的淘宝帮李先生扫码，但实际操作中却难以执行，“驿站人力少，我们这种没淘宝的人就成了被歧视的对象”，李先生表示，在...

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菜鸟驿站打响上海收货体验升级战,为用户提供淘宝天猫包裹送货上门...

2024年7月17日 - 网易

有收货偏好的用户,可在淘宝App“收货地址-管理”页面完成设置,菜鸟驿站会根据用户偏好,按需提供送货上门或驿站暂存等投递方式。在设置偏好时,用户还可根据个人习惯设置方便收货时间、是否接听电话等,定制专属收货体验。用户可在淘宝App内可设置收货偏好“我们希望让用户在收货这个网购的最后环节上,能有个好的体验,不...

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菜鸟驿站送货上门再升级上海率先推广淘宝天猫包裹“专享上门”服务

2024年7月19日 - 中国证券网

上证报中国证券网讯(记者温婷)在上海市杨浦区的城市名园菜鸟驿站,“淘宝天猫包裹专享上门”海报近日挂到了显眼处(www.e993.com)2024年11月26日。站长刘中礼告诉记者,用户只需将淘宝App收货偏好设置为“送货上门”,就可以享受淘宝天猫包裹上门服务。记者注意到,这样的海报近日已在上海多个菜鸟驿站门口出现。记者从菜鸟证实,菜鸟驿站正在全国推广“按需...

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菜鸟驿站:面向上海用户,淘宝包裹可送货上门

2024年7月16日 - 钛媒体

钛媒体App7月16日消息,菜鸟驿站宣布,将面向上海用户提供淘宝天猫包裹送货上门服务,用户在收货偏好里设置送货上门即可。菜鸟驿站方表示,目前在上海地区,已经通过末端加派人手、平台补贴等多种方式,强化对淘宝天猫包裹送货上门保障,未来有望向其他地区推广。

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菜鸟驿站上海升级服务:淘宝天猫用户享“专享上门”配送体验

2024年7月16日 - 网易

用户可以通过淘宝App的“收货地址-管理”页面设置送货上门偏好,从而享受此项服务。菜鸟驿站通过增加末端配送人员和提供平台补贴等措施,确保上海地区的淘宝天猫包裹能够及时送达。用户还可以根据个人习惯设定收货时间、是否接听电话等选项,实现个性化的收货体验。

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菜鸟驿站宣布为上海用户提供淘宝天猫包裹“专享上门”服务

2024年7月16日 - 腾讯新闻

36氪获悉,菜鸟驿站宣布,将面向上海用户提供淘宝天猫包裹“专享上门”服务,用户只需在收货偏好里设置送货上门即可。菜鸟驿站表示,目前在上海地区,已经通过末端加派人手、平台补贴等多种方式,强化对淘宝天猫包裹送货上门的保障。用户还可根据个人习惯设置方便收货时间、是否接听电话等,定制专属收货体验。

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上海用户取快递不用愁了!菜鸟驿站保障上海地区淘宝天猫包裹“专享...