月内连开9张罚单,济南多家快递公司因“不告而投”被处罚

快递要不要送货上门，或者是否应该先询问消费者再决定放不放快递柜或驿站，恐怕是当下消费者和快递企业的一个主要矛盾。在一些网络投诉平台，投诉快递员擅自将包裹存放快递柜或驿站，一直是快递相关投诉高发领域，多家快递公司投诉量榜上有名。一位网友在某平台发帖表示，她日前网购了一个18公斤的哑铃，商家选择了中通...

业主想放菜鸟驿站中通不送件 快递送货政策引争议

如果系统显示快递应由驿站送货上门但超时未送,用户可以联系客服进行处理。

成都一菜鸟驿站被曝要求安装淘宝才能取件,客服回应“无强制要求...

驿站工作人员则表示,“目前只有淘宝能让(驿站)走快递量,其他App暂时不支持”,无论物品是通过何种渠道购买,只要在这个驿站取件,都必须下载App。对此,工作人员向澎湃新闻记者表示,该站是“灯条驿站”,需扫码灯条取件,用户收到的取件码已经“没什么用”,得至少安装淘宝、菜鸟其中一个App。菜鸟驿站客服热线则...

菜鸟驿站回应全国取消送货上门

菜鸟驿站回应全国取消送货上门#菜鸟驿站回应全国取消送货上门#近日,有网友发帖称自己的快递没有被驿站工作人员送货上门,线上客服表示“是公司的整体策略,是暂时不上门送货的”。网友询问“是全国都不送货上门了吗”客服表示肯定。对此,@共富财经联系了菜鸟驿站官方客服。官方客服表示:并没有这样的通知,这个是看...

双11期间,超万站菜鸟驿站上线“24小时自助取”

大象新闻记者李莉张迪驰近日,记者从菜鸟获悉,为备战双11取件高峰,超万家菜鸟驿站将实现“取快递不打烊”。据了解,双11期间...

未经用户同意将快递放至菜鸟驿站,某快递公司被罚

信息公开内容显示,2024年2月29日,湛江市邮政管理局就中国邮政速递物流股份有限公司湛江市分公司违反快递服务标准下达了行政处罚决定书,案由是“违反快递服务标准”,主要事实是“违反快递服务标准(未经用户同意将快件放至菜鸟驿站)”,行政处罚内容是“责令整改”,要求“立即改正上述违法行为,按照快递服务标准提供服务(严...

菜鸟驿站莫名其妙“丢”快递 店主怀疑自己被下套

原创赵宝辉信传媒武女士在西海岸新区星光岛经营了一家菜鸟驿站,虽然干的时间不长,但在业务上越来越熟练,也没出过大差错。可就在几天前,店里却“丢”了一件快递,

菜鸟驿站取快递,被要求下载APP,这不是强盗逻辑吗?

小区取快递强制下载APP|今天,碰到了一件糟心的事。事情是这样,一个快递显示已经放在了小区菜鸟驿站,让及时提取。于是,中午下班之后,就到了小区内的菜鸟驿站去取快递。由于没有收到取件码,以往驿站墙上有一个码,扫一下就可以获取取件码。今天在扫描的时候,并没有出现取件码,而是弹出了要下载一个APP.。于...

“上海菜鸟驿站首推智能灯条:取快递一键点亮便捷新体验!”

在9月中旬，《IT时报》的记者实地探访了位于闵行区的菜鸟驿站，发现每个快递都贴有一张条形码标识，记录了产品名称及编号。每当新包裹进站，工作人员会先分类，再入库。扫描快递和灯条条形码后，便会发出提示音，取件区则呈现另一番忙碌的景象。尽管空间不大，但居民们取件有序，络绎不绝。一些熟悉流程的居民会...

取快递不用愁了!菜鸟驿站保障上海地区包裹“专享上门”

6月27日,为响应上海夜生活节,满足上海市民对于夜间取快递的服务需求,菜鸟驿站宣布升级上海取件服务,启动“夜间取件”功能爆改征集。如果上海市民对家门口的菜鸟驿站有“夜间取件”需求,即可通过菜鸟驿站公众号、微博等官方渠道报名,有机会凭一己之力为全小区升级快递取件体验。