月内连开9张罚单,济南多家快递公司因“不告而投”被处罚

快递要不要送货上门，或者是否应该先询问消费者再决定放不放快递柜或驿站，恐怕是当下消费者和快递企业的一个主要矛盾。在一些网络投诉平台，投诉快递员擅自将包裹存放快递柜或驿站，一直是快递相关投诉高发领域，多家快递公司投诉量榜上有名。一位网友在某平台发帖表示，她日前网购了一个18公斤的哑铃，商家选择了中通...

济南多家快递公司因“不告而投”被罚,涉及圆通、中通、极兔等品牌

以11月12日发布的处罚案例为例,济南市邮政管理局执法人员接用户举报,通过济南韵易达快运有限公司系统调查发现快件单号为3201***2771的快件直接投递至智能快件箱或快递服务站,经询问,该企业未提前与用户联系擅自将快件放至驿站。济南韵易达快运有限公司擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,上述行为违反了《快递...

阿里京东物流“拆墙”进行时:有商家火速换快递,末端快递员担心...

有一名安徽京东快递员则表示,这几天其片区的京东快递已经可以直接入库上架菜鸟驿站了。不过,其提到,如果放菜鸟驿站,单件快递的计提费将下降,担心会面临总收入减少的情况。顺丰“尴尬”,通达兔“观战”也有部分参与者并不认为这场开放能引起多大的连锁反应。当前,快递企业已经划分为加盟制经济型快递及自营制中高端...

“三通一达”为何仍“不告而投”?快递小哥说出原因……

小张表示,他负责周围6个小区的圆通快递投递业务,由于送货量大,根本没有时间给客户打电话,都是直接将快件放在菜鸟驿站、收件智能柜等存放点。记者在采访中了解到,除顺丰、京东快递送货上门外,其他快递公司的快递员一般将快件送到投递区域的第三方快递末端服务设施(以下简称第三方存放点)。有的快递公司会给客户发送“...

取快递一键亮灯!上海菜鸟驿站首批使用“智能灯条”

对消费者而言,这个设备可以节约排队等待或寻找快递的时间,而对于工作人员来说,则提升了工作效率。“以前站点入库快递时需要扫码面单、打印张贴有取件码的小票纸,再放到对应的货架上,现在只要把灯条一一夹在包裹上,无需按照对应货架入库。”上海菜鸟驿站相关负责人告诉《IT时报》记者,灯条代替纸条后,能重复利用,整体...

多家快递被投诉擅自不送货上门,涉及“三通一达”、极兔等

9月17日,正在小区菜鸟驿站取件的高新区消费者范女士告诉记者:“除了顺丰快递和京东快递是投递到家外,其他的商品如果是由中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递公司投递,快递员均是在没有事先征求自己意见的前提下,擅自把商品放在小区的菜鸟驿站,然后由菜鸟驿站把商品统一编码放置后,发来一个取件码,自行去菜鸟驿站取...

闹大了!快递新规来了:有快递员辞职,菜鸟驿站有的开始考虑转型

据《快递市场管理办法》,自2024年3月1日起,未经用户同意,快递公司不得擅自将快件投递到智能快件箱或快递服务站。对此此起了网友的热议,有人认为快递新规实施后,对于购物来说有很多好处,比如不用再担心自己的快递因遗忘而丢失,也不用再冒着寒冷和酷暑到菜鸟驿站去排长队等待。

3月1日起,快递小哥不得擅自将快递放进菜鸟驿站

3月1日起,快递小哥不得擅自将快递放进菜鸟驿站VideoPlayerisloading.00:00/00:00Loaded:0%视频加载失败,请查看其他精彩视频特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表新浪网观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与新浪网联系。来自于:广东权利保护声明页/...

我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...

1月15日晚,又有菜鸟官方的工作人员在更细致地确认后反馈记者:经核实,因该小区快递单量较大,且驿站运力有限,为确保快递当天可以送货上门,驿站工作人员确实存在夜间送货上门的情况。考虑到夜间送货影响居民休息,我司已沟通该菜鸟驿站提早进行快递的出入库整理等工作,确保在晚上9点前将快递送货上门,送货太晚时避免采取敲...

快递员存柜,凭啥收消费者“延时费”

像南京建邺区河西CBD片区,按照物件大小,丰巢的收费在0.25元—0.4元/件,菜鸟驿站的收费则在0.5元—0.7元/件,“快递员宁愿付费节约时间跑量,只有易碎、生鲜等产品,才会电话沟通。”相关人士表示,这些费用有的是快递公司出,有的是快递员自己出,“另一个原因是人手紧张,比如同样一个小区,顺丰可能会安排3-4个人派送,...