新规9个月后,我依旧无权选择快递放在哪里

她再次查询发现，这件快递于8日已被放到5号楼的另一处驿站，快递员并未打电话告知。等李女士拿到快递拆开一下，冰袋早已融化，小酥肉变了味。“快递已签收，我却不知情。”家住南京一小区的杨先生在“双11”期间买了不少商品。11月12日，京东快递员打来电话，说有快递要派送，询问“能否放到附近的菜鸟驿站。”...

距离快递新规正式实施已有近9个月 “我”依旧无权选择快递放在哪里

一名从业十余年的快递员说,以点对点方式派件,平均每票耗时7分钟,快递量太大,根本没有时间给客户打电话,都是直接将快件放在菜鸟驿站、收件智能柜等存放点。明明选了送货上门为何还得排队?住在广州市天河区的黄先生,小区内有菜鸟驿站和丰巢快递柜。据他观察,小区内的快递派送,京东快递通常有送货上门和将快件投入...

快递“不告而放”属违规行为 消费者有权向监管部门投诉

快递“被签收”“快递已签收,我却不知情。”11月12日,家住华侨城天鹅堡小区的杨先生遇到一件烦心事。他在“双11”期间买了不少商品,12日京东快递员打来电话,说有快递要派送,询问“能否放到附近的菜鸟驿站。”杨先生表示,小件可以放驿站,大件要当面交付。不过,自己暂时不在家。快递员解释,物流量大,快递车满载。

从三日达、次日达到当日达、小时达 “双十一”物流时效跑出“加...

在江苏无锡一处菜鸟驿站,前来取件的居民,通过自助终端扫码后,仅在手机上点一下“一键点亮”,货架上便闪烁起一盏小灯,并发出蜂鸣声。市民:以前取快递要一个一个找,现在取快递只要扫一个码,全部都亮了,就拿得很快。菜鸟驿站城市经理赵苏宁介绍,这些会闪烁红、蓝、黄、绿等7种不同颜色的小灯,就是承载着黑...

不满快递放到驿站投诉了快递员。凌晨十一点,我家门被敲得咚咚响

连续三次，我在网络上下了二十公斤的大订单，特别注明不要让快递放在菜鸟驿站，但快递员却像顽皮的孩子一样，总是将包裹放在那个地方。我在业主群里抱怨，向官网反映，却如同石沉大海，没有回应。出乎意料的是，许多住户像被点燃的火药桶一样，纷纷表示对快递员的行为早已不满。于是，我们决定联手，一起向他发起...

多家快递被投诉擅自不送货上门,涉及“三通一达”、极兔等

9月17日,正在小区菜鸟驿站取件的高新区消费者范女士告诉记者:“除了顺丰快递和京东快递是投递到家外,其他的商品如果是由中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递公司投递,快递员均是在没有事先征求自己意见的前提下,擅自把商品放在小区的菜鸟驿站,然后由菜鸟驿站把商品统一编码放置后,发来一个取件码,自行去菜鸟驿站取...

要求快递送到指定地点被拒还被骂?男子:给我道歉!

莆田的阿建在问政平台《第一帮帮团》微信小程序上反映,称最近他的快递遭到了快递员私自拒收,还收到了辱骂的短信。快递存放点改变消费者感到不方便阿建家住莆田市城厢区龙桥社区,以往他都是通过小区楼下的菜鸟驿站接收快递。然而去从年开始,快递员寄存快递的地点变了。

我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...

菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口不肯走”?投诉:菜鸟驿站送货太晚引纠纷蒋先生所住的江南名邸小区位于闵行区高兴路上,该小区的不少快递都是由同在高兴路的菜鸟驿站上海南莘菜市场A8号店进行配送。关于这一家菜鸟驿站,我已经多次打电话给淘宝和菜鸟裹裹客服。”...

快递新规第一天,大批快递员辞职,菜鸟驿站撤退,评论区引热议!

无需快递员上门,只需短信通知放在菜鸟驿站即可,这样既方便了用户,也减轻了快递员的工作压力。然而,这一看似简单的解决方案却引发了如此大的争议和分歧。这一事件的背后,或许涉及了更深层次的利益矛盾。有人支持新规的实施,认为这样能够提高快递效率,减轻用户等待时间,推动行业的发展。

快递员存柜,凭啥收消费者“延时费”

“为了跑量,节约送货时间,有量才有收入基础。”相关人士透露,如果一个个打电话沟通、送货上门,一天送不了太多件。所以为了送更多的量,快递员宁愿付菜鸟驿站、快递柜费用。像南京建邺区河西CBD片区,按照物件大小,丰巢的收费在0.25元—0.4元/件,菜鸟驿站的收费则在0.5元—0.7元/件,“快递员宁愿付费节约时间跑量,...