双11取快递不打烊,超万站菜鸟驿站将实现24小时便捷取快递
已开通“夜间取件”功能的站点,线上申请获取“24小时自助取”技术能力,自助取件时长将从“24点前”延长至“全天24小时”。这意味着,只要所在小区菜鸟驿站上线了“夜间取件”功能,在站长申请后,双11期间无论多晚、全天24小时,在站内有包裹的消费者,都可使用淘宝、菜鸟APP扫码开门完成自助取件。双11期间,消费者...
中通、圆通、申通、韵达、极兔送快递仍“不告而投”
9月17日,正在小区菜鸟驿站取件的高新区消费者范女士告诉记者,除了顺丰快递和京东快递投递到家外,其他的商品如果是由中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递公司投递,快递员均是在没有事先征求自己意见的情况下,擅自把商品放在小区的菜鸟驿站,然后由菜鸟驿站把商品统一编码放置后,发来一个取件码,自行去菜鸟驿站取件。
3月1日起,快递不能随意放到“菜鸟驿站”!否则最高罚款30000元
为了规范菜鸟驿站的运营,保障用户的权益,国家邮政局于2023年12月发布了《快递末端服务规范》,其中明确规定,快递公司应当在投递前征得收件人同意,才能将快件放入菜鸟驿站。如果收件人不同意,快递公司应当按照收件人的要求,将快件送至指定地点,如果快递公司违反规定,将面临最高三万元的罚款。这一规定的出台,得到了一...
未经用户同意将包裹放驿站 可要求快递员重新送
答:快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者驿站,用户可以要求快递员重新上门投递。如果仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。问:我没收到快递,却显示已签收了。怎么办?答:收件人可以签字或者其他易于辨认、保存的明示方式确认收到快件,也可指...
菜鸟驿站坚持送快递上门 小区居民却也叫苦!自取OR送上门 谁说了算...
“154号的快递送到156号了,看到信息可以到5至6层的楼梯窗口取。”……在该小区业主群里,记者看到几乎每个月都有这样的消息。“业主群似乎已经成为我们小区菜鸟驿站的分站,因为现在几乎所有快件上都没有收件人完整的电话号码,所以很难联系到收件人,而打电话给快递驿站,有时候他们非常迅速地反应,来取走送错的包裹...
菜鸟驿站送货上门再升级 上海用户可根据收货偏好收快递
菜鸟驿站宣布,在上海率先升级服务,将面向上海用户提供淘宝天猫包裹“专享上门”服务,用户在收货偏好里设置送货上门或驿站暂存等投递方式即可(www.e993.com)2024年10月22日。菜鸟驿站方表示,目前在上海地区,已经通过末端加派人手、平台补贴等多种方式,强化对淘宝天猫包裹送货上门的保障。本文源自金融界AI电报...
快递新规20天:菜鸟驿站转让潮袭来,老板都期望新规落空?
新规实施20多天后,根据媒体报道、消费者反馈,以及“极点商业”走访多家菜鸟驿站来看,尽管有少部分消费者接到其他快递公司电话,大部分地区依然只有京东、顺丰会送货上门或“电话通知”,其余快递仍只会送到菜鸟驿站,落地情况整体并未得到多大改善。甚至,即便用户有明确要求,很多菜鸟驿站或者快递员,也不会选择送货上门。
女子发视频吐槽,快递我写的自己家地址,为什么给我放菜鸟驿站去?
以前放菜鸟还给我发个短信,现在短信都省了5月18日21:49赞9回复最新评论用户7852772014广东打电话到快递公司投诉5月25日16:26赞1回复h灰雨y辽宁锦州现在快递都放到收货地最近驿站,收货人电话都是虚拟号码,是你自己没弄明白5月24日15:42赞回复用户7793512008安徽合肥送到你家有人吗?没人就放在你...
拒绝快递放菜鸟驿站有错吗?谈谈我的看法!
众所周知,快递送货上门的意思是快递员按照顾客的指定地址送到货物。自从3月1日起,《快递市场管理办法》施行,要求快递员必须把快递送货上门。菜鸟驿站也发布了一项重要决定,为了让快递行业回归秩序,菜鸟驿站宣布对乱扔、堆放行为予以严厉打击。根据新规定,不遵守规定的快递员和商家将面临高额罚款,最高可达3万元。
我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...
菜鸟驿站快递员常常深夜送货打扰家人休息,收件人要自己取件却遭到拒绝,闵行区江南名邸小区居民蒋先生没有想到,自己向菜鸟客服投诉希望快递尽快送上门后,快递是送到了,菜鸟驿站的业务员却又折返回来敲门,“他要求我们接他们的电话,我和他表示快递收到了就行了,但菜鸟