菜鸟驿站要求下载淘宝才能取件?公司回应:未强制要求,可投诉

红星资本局10月29日消息，近日，多地消费者告诉红星资本局，在菜鸟驿站取包裹被要求下载安装淘宝才能取件，即使已经收到了包含取件码的短信，并且物品并非通过淘宝购买。10月29日，菜鸟公司相关负责人回复红星资本局称，并未通知驿站强制用户下载淘宝，菜鸟App、淘宝App、取件码任选其一均可取件。有律师表示，菜鸟驿站...

成都一菜鸟驿站被指要求装淘宝扫码取件,客服:无强制要求,可投诉

澎湃新闻以用户身份咨询菜鸟驿站客服热线,工作人员称他们没有强制要求用户下载淘宝App的规定,用户投诉对应站点,核实后会进行处罚。这名工作人员表示,一般凭借取件码就能取快递,如果用户不想下载的话,可以通过手机号码或快递单号把包裹取走。涉事菜鸟驿站。澎湃新闻检索发现,菜鸟驿站微博10月23日曾对外发布一则消息称,...

成都一菜鸟驿站被曝要求安装淘宝才能取件,客服回应“无强制要求...

菜鸟驿站客服热线则表示,未强制要求下载淘宝App,若有相关情况可投诉。用户不想下载的话,可通过手机号码或快递单号将包裹取走。据IT之家此前报道,今年双11期间,菜鸟驿站在全国100多个城市上线智能灯条以迎接包裹高峰。该灯条主要用于定位包裹用途,用户扫码取件时即可通过手机一键点亮对应包裹的灯条,便于定位包裹...

消费维权周报|上周共享类产品投诉增多,涉违法广告等问题

产生消费纠纷时,要积极与商家协商,协商不成,及时拨打12315消费者投诉电话或通过全国12315平台进行投诉。

菜鸟驿站不愿送货上门,女子投诉后遭驿站抛扔快递

00:123岁重孙女带宠物探望93岁太奶,惊喜互动,太奶直接健步如飞00:13男子推着8旬失明失聪父亲,上街卖红薯,家里还有失明的母亲00:18外卖小哥送餐将超时骑车进公园,与保安发生冲突,遭保安追打00:18猫咪安稳蹲在狗链极限处,这一幕似曾相识,猫和老鼠果然是纪录片...

我要投诉|菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口不...

对于消费者反馈快递丢失投诉的情况，经核实，因电商平台、菜鸟驿站以及消费者在快递的配送沟通中存在沟通不到位的情况，导致将消费者反馈的‘快递没有取到’，错误记录为‘快递丢失’(www.e993.com)2024年11月23日。快递丢失的消费者反馈需要菜鸟驿站工作人员与消费者本人确认，因此出现驿站工作人员晚上敲门确认的情况。针对此类情况，驿站工作人员后续...

是菜鸟驿站还是送货上家,这道题究竟该怎么选?

也有网友认为打电话送货上门对快递员和收货人来说都不方便,真的很需要菜鸟驿站。有网友据此提出,可以差异化派送:比如在网购时增加选项,自由选择送上门还是放驿站。还有的网友担心涨价.更有网友指出,需要规范的是快递公司.狂奔的快递员:还是怕投诉量上升...

网友亲历:菜鸟驿站突然关门,快递堆积现场曝光,数量破纪录!

2.投诉快递员：如果快递员未经许可将快递放置在驿站，消费者可以选择直接向总公司客服投诉。这种方法可以立竿见影，有效解决问题。3.投诉菜鸟驿站：如果遇到驿站服务态度恶劣或者其他服务问题，消费者可以直接拨打菜鸟驿站消费者服务热线9519666进行投诉。此外，也可以通过菜鸟裹裹app联系人工客服进行投诉。4.拨打12345...

提醒:3月1日起,快递不能随意放在“菜鸟驿站”了,最高可罚三万

无论他事先是否给你打过电话或者发过短信,只要你不同意放到代售点或菜鸟驿站,快递员的行为就违反法律规定,因为法律规定了快递需要当面交付和验收。虽然违法,但大家似乎都很理解快递员的辛苦工作,也就是在网上吐槽吐槽而已,真正投诉的人也是少数。当然,投诉了也没有任何用,索性就懒得投诉了。

价格战下成本压力层层传导 快递不愿送货上门如何破局?

此外,投诉平台也有大量关于快递未送货上门的投诉。黑猫投诉平台显示,与“送货上门”相关的投诉超过23000条。邮政、中通、申通、极兔、韵达等快递公司以及各种驿站,都是消费者的投诉对象。网点站长:根源在成本作为快递公司和快递员之间的连接,网点负责人对于送货上门难有着更深刻的了解。