快递“不告而放”属违规行为 消费者有权向监管部门投诉

快递员没打招呼,直接将包裹放到驿站,并且没发短信提醒。11日下午,刘女士拆开包装,冰袋早已融化,小酥肉变了味。期待会更好为何有的快递员习惯于“不告而放”?一名从业十余年的快递员说,以点对点方式派件,平均每票耗时7分钟,快递量太大,根本没有时间给客户打电话,都是直接将快递放在菜鸟驿站、收件智能柜等存...

未经用户同意将包裹放驿站 可要求快递员重新送

问：快递员没问过我，直接把包裹放驿站了。怎么办？答：快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者驿站，用户可以要求快递员重新上门投递。如果仍未上门投递，用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。问：我没收到快递，却显示已签收了。怎么办？答：收件人可以签字...

未经收件人允许便将快递放在菜鸟驿站,驿站看管不当致遗失

未经收件人允许便将快递放在菜鸟驿站，驿站看管不当致遗失据第一帮帮团，福州的张先生表示他有一份从西安寄来的包裹于5月12日到达，当时是由京东快递邮寄，包裹存放在琯尾街的一家菜鸟驿站，隔天张先生去取快递的时候，发现快递已遗失。张先生称，他当时也没有收到快递员的来电，包裹里是十几件衣服，价值上...

“快递新规”来了!未经同意擅自投放驿站、快递柜最高将罚3万元

（二）未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的；（三）抛扔快件、踩踏快件的。收件方：多种选择增加方便“未经用户同意，擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规被明令禁止，最高将罚款3万元。”新规中的这一条，不论是收件方的用户还是送件方的快递小哥、快递企业...

“未经允许不得放驿站”,新规难倒400万快递小哥

这也意味着,只要快递员没有送货上门,消费者就有权利通过向邮政部门投诉,给予快递员处罚。“目前的政策在一线是根本没法操作的。”一位不愿具名的某快递企业人员表示。为了了解真实的情况,小巴来到了杭州市临平区一家快递驿站。天色已暗,但依然拦不住来来往往的人群在此处穿梭。这家驿站处于一个菜市场旁,周围...

市民吐槽快递被擅放驿站,“快递新规”施行近两月,你的包裹咋送的?

“快递新规出来一个多月了,情况基本上没有任何改变(www.e993.com)2024年11月22日。”4月22日,长沙的邝先生反映,除了顺丰,别的快递公司都没有给自己打过电话就把东西放到了菜鸟驿站,他认为,新规没有实施到位。3月1日起,修改后的《快递市场管理办法》将施行,其中规定:未经用户同意,擅自使用智能

快递新规实施,你的包裹还被放在驿站吗?有上海市民吐槽:还是老样子...

你的快递送上门了吗?从3月1日起《快递市场管理办法》开始施行其中明确,经营快递业务的企业不得未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件。也不得未经用户同意代为确认收到快件。上海邮管局也明确:未经同意即将快件投至快件箱或者驿站,用户可要求重新上门投递。

这下好了!既不放快递驿站,也不送货上门,快递新方式获网友支持

这一切都是因为从3月1日起实行了快递新规,新的规定影响到快递员离职,送货的快递员减少了,快递站的物品就堆积如山了。网友理解的快递新规3月1日起实施的快递新规,网上大量人员理解为,新规是要求快递员送货前必须电话联系顾客,未经联系的,私自将快递放在驿站或智能柜的,将最高罚款3万元。

快递新规实施后,网曝多个驿站直接不送件了:想拿包裹现场自己找

自2024年3月1日起,未经收件人明确同意,快递企业不得擅自将快件投放至快递柜、菜鸟驿站或其他代收点,否则将面临最高达3万元的罚款。然而,现实的情况却似乎与新规的美好初衷形成了鲜明对比。近日,大量消费者反映,在新规实施之后,他们的包裹并未按照预期实现送货上门的服务承诺。不少用户在家中翘首以待,最终却只收到...

快递业新规:未经同意擅自放智能快件箱或被罚款

1月7日上午,记者在宿城区豪域花园小区采访了市民李女士,她说,自己非常支持快递新规的实施。“我觉得这样能够更好地保护我们的包裹,降低损坏的风险。”李女士说,之前就遇到过包裹破损的情况,希望快递新规能够让快递员更加珍惜每一个包裹。1月7日晚,在苏宿工业园区,市民方明下班后到小区门口的驿站取快递。他认为,快...